«Успех зависит не от продукта»: как добиться эффективности ERP-систем
Компания «Философт» провела экспертный вебинар в рамках «IT-практики» клуба недвижимости «Движение», посвященный проблемам внедрения ERP-систем в девелопменте.
В дискуссии, модератором которой выступил независимый эксперт Александр Коваленко, приняли участие коммерческий директор «Философт» Сергей Кутанин, директор по развитию ГК «Едино» Максим Жабин и генеральный директор девелопера «Живи» – Александр Лефель. Участники обсудили, почему до 70% таких проектов не достигают заявленных целей, и сформулировали ключевые принципы успешной цифровой трансформации.
Как отметил Максим Жабин, основная проблема внедрения кроется в попытках использовать ERP как «заплатку» для неэффективных процессов: «Внедрять ERP в компании, где всё держится на Excel и памяти главбуха — как строить небоскреб на песке».
Эксперты отметили, что система лишь фиксирует существующий хаос, а не лечит его.
Среди типичных причин провалов участники обсуждения выделили:
- отсутствие систематизации бизнес-процессов;
- нечеткие цели внедрения («как у конкурентов» вместо конкретных KPI);
- сопротивление сотрудников и саботаж на этапе исполнения;
- завышенные ожидания от функционала без учета отраслевой специфики.
Также участники обсудили, какие признаки действительно работающей ERP-системы можно выделить:
- сокращение времени формирования бюджетов;
- повышение прозрачности расчета себестоимости и маржинальности проектов;
- отказ от дублирующих учетных систем (Excel, бумажные носители);
- снижение количества ручных ошибок;
- единые регламенты работы для всех подразделений.
«ERP-система должна чувствовать бизнес. А не наоборот — когда бизнес бежит от нее, — подчеркнул Александр Лефель, — ERP не про контроль. Она работает тогда, когда команда понимает, что по-старому уже нельзя, а по-новому — выгоднее».
Сергей Кутанин, коммерческий директор «Философт», обозначил критически важные условия успешного внедрения системы в бизнес:
- Поэтапный запуск — от базовых модулей к сложным функциям.
- Раннее вовлечение пользователей — их лояльность определяет скорость адаптации.
- Отраслевая специализация ПО — универсальные платформы требуют избыточных доработок.
- Надежный подрядчик, обеспечивающий поддержку на всем этапе внедрения.
«На 70% успех внедрения зависит не от продукта, а от подрядчика, его вовлечённости и методики работы», — Сергей Кутанин, коммерческий директор компании «Философт»
Подытоживая: ERP — не софт, а целый трансформационный процесс. Компании, рассматривающие систему как «коробочный» продукт, сталкиваются с закономерными неудачами. Ключ к результату — готовность пересматривать процессы, а не автоматизировать их «как есть».
Реклама. ООО «ФилоСофт». ИНН: 4345517767