29 ноября 2022 года состоялась конференция «Управление в деталях», где ключевые игроки рынка обсудили постпродажный сервис для разных классов недвижимости, эффективные методы выстраивания коммуникации с будущими собственниками, индекс NPS и путь к цифровой трансформации.

На мероприятии спикером выступила Татьяна Демина, генеральный директор группы управляющих компаний «Азбука быта» (Киров, Ульяновск, Ижевск, входит в ГК «Железно»). Татьяна поделилась экспертизой на тему информационного взаимодействия и открытости. На примерах было показано, как важно коммуницировать с жителями в социальных сетях, развивать личный бренд руководителя сервисной компании.  Татьяна также отметила значимость urban-туров и использования видео-контента для демонстрации деятельности группы компаний: девелопера на этапе строительства проектов и знакомства клиентов с предстоящим продуктом, и деятельности сервисной УК на этапе проживания.

«Клиенты стали больше внимания уделять сервису. Честность и открытость управляющей компании , а также поддержание партнерских отношений являются залогом ее успеха на рынке девелопмента. Необходимо уделять внимание автоматизации, гибридному обслуживанию клиентов, многоканальной поддержке, обязательно проводить опросы клиентов и внедрять различные внешние сервисы коммуникаций (front) с обязательным развитием сервисов фиксации задач (back)», - прокомментировала Татьяна Демина, генеральный директор УК «Азбука быта».

«Железно» – лидирующий российский девелопер инновационных жилых кварталов.  В управлении компании находится 0,65 млн. кв.м недвижимости в 3-х городах России: Киров, Ульяновск, Ижевск. Также в ближайшем будущем компания расширяет свою географию присутствия еще на 2 города: Пермь и Екатеринбург.

Справка о компании

ГК «Железно» — федеральный девелопер, который строит жилье и внедряет в свои проекты новое качество жизни с 2011 года. За 11 лет компания построила и ввела в эксплуатацию 422 688,25 квадратных метров жилой недвижимости в трех городах России. На данный момент в активной стадии реализации находятся 9 проектов, 8 из которых – проекты комплексного освоения территорий.

Группа компаний использует в строительстве научно доказанные практики, основанные на уникальном сочетании использования инновационных технологий, создания комфортной городской среды, улучшения эстетического облика городов и обустройства жилых объектов.

ГК «Железно» имеет высший показатель рейтинга ЕРЗ.РФ, оценивающего соблюдение застройщиком декларируемых сроков ввода жилья в эксплуатацию – 5 баллов.

24-25 ноября 2022 года в торжественной обстановке Константиновского дворца под Петербургом прошел ежегодный Всероссийский саммит «Надежный застройщик России», в ходе которого Золотым знаком «Надежный застройщик России 2022» – главной федеральной общественной наградой за высочайшие достижения в области соблюдения законных прав и интересов участников долевого строительства, – были награждены лучшие девелоперы нашей страны.

ГК «Железно» взяла «золото» по каждому из регионов своего присутствия  -  Кировской и Ульяновской областям, а также Ижевску. Жилые кварталы компании не только прошли строгий общественный контроль жюри премии (первый этап), но и не имели замечаний от органов государственного контроля соответствующих субъектов и участников долевого строительства (второй этап).

«Надежный застройщик России» входит в ТОП ежегодных премий для российских девелоперов, а также является, наверное, самой важной премией для самих участников долевого строительства, ведь в ее основе лежит всесторонняя оценка соблюдения именно их прав и интересов. Таким образом, Золотой знак «Надежный застройщик России» в активе компании – это своего рода «зеленый свет» для потенциальных покупателей жилья, а также знак качества и заветная профессиональная цель для девелоперов.

Помимо Золотого знака «Надежный застройщик России 2022» «Железно» имеет наивысший рейтинг надежности «5» от Единого ресурса застройщиков (ЕРЗ), а также входит в общероссийский ТОП-3 по потребительским качествам жилья.

Справка о компании:

ГК «Железно» — федеральный девелопер, который строит жилье и внедряет в свои проекты новое качество жизни с 2011 года. За 11 лет компания построила и ввела в эксплуатацию 422 688,25 квадратных метров жилой недвижимости в трех городах России. На данный момент в активной стадии реализации находятся 9 проектов, 8 из которых – проекты комплексного освоения территорий.

Группа компаний использует в строительстве научно доказанные практики, основанные на уникальном сочетании использования инновационных технологий, создания комфортной городской среды, улучшения эстетического облика городов и обустройства жилых объектов.

ГК «Железно» имеет высший показатель рейтинга ЕРЗ.РФ, оценивающего соблюдение застройщиком декларируемых сроков ввода жилья в эксплуатацию – 5 баллов.