Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Все новости
+

Маркетинг заботы: «Новый Город» дарит пакет телемедицины при покупке квартиры

Сегодня не осталось сомнений в том, что, приобретая жильё, покупатель стремится получить не квадратные метры как таковые, а новое качество жизни.

Эксперты отмечают и рост притязаний современных покупателей: важным фактором принятия решения являются не только непосредственные характеристики приобретаемого жилья, но и уровень сервиса, предлагаемый застройщиком на всех этапах проведения сделки.

Конкуренция сегодня лежит в плоскости отношений: среди застройщиков идёт как никогда напряжённое соревнование за лояльность покупателей.

В подобном контексте крупный тверской застройщик, группа компаний «Новый Город» делает ставку на заботу о потребителе.

«Мы называем это «маркетинг заботы», и внедряем его принципы на всех этапах взаимодействия с потребителем, – комментирует основатель группы компаний «Новый Город» Максим Оводков. – Один из ключевых аспектов проявления заботы состоит в том, чтобы предугадывать нужды покупателей и находить способы их удовлетворить. Например, во время пандемии мы заметили, что для многих актуально было бы иметь возможность получать онлайн-консультации врачей узких специальностей. В ответ на эту потребность мы внедрили опцию «Пакет телемедицины в подарок при покупке квартиры», которая даёт возможность дистанционно получить консультацию врачей узких специальностей.»

Как пояснил Максим Оводков, несмотря на относительную стабилизацию эпидемиологической обстановки, было решено сохранить эту опцию, отметив её высокую востребованность.

В ГК «Новый Город» считают, что именно «маркетинг заботы» позволяет настроить и сохранить долгосрочные доверительные отношения с потребителем.

Как заявили в представительстве застройщика, забота о потребителе не должна заканчиваться с получением ключей – важно, чтобы новые жители ощущали, что их не забыли, к ним продолжают прислушиваться и помогать в решении насущных проблем.

Телемедицина, по мнению руководства ГК «Новый Город», полезна каждому вне зависимости от возраста и образа жизни, поэтому эту практику планируется продолжать и в будущем наряду с другими инструментами формирования лояльности.

+

Банк России: льготные кредиты должны быть адресными

Заместитель председателя ЦБ РФ Алексей Заботкин, курирующий в ЦБ денежно-кредитную политику, отвечая на вопросы КП в большом интервью, коснулся темы массовой льготной ипотеки (на новостройки под 8% годовых) и того, какие ее параметры оптимальны с точки зрения регулятора.

 

Фото: © WalDeMarus / Фотобанк Лори

 

Зампред Банка России отметил, что параметры льготных программ кредитования — это часть бюджетной политики, но есть важный нюанс, который нужно понимать: ключевая ставка на льготное кредитование повлиять не может.

Однако существует другая зависимость: если льготные программы занимают большой объем кредитования, приходится сильнее изменять ключевую ставку, чтобы оказать необходимое воздействие на спрос и инфляцию.

 

Фото: cbr.ru

 

Для наглядности Алексей Заботкин (на фото) сравнил льготные программы кредитования с рычагом, который с их применением «становится короче» и, следовательно, давить на него надо сильнее.

В целом, считает банкир, постоянно действующие льготные программы должны быть адресными и не являться определяющим фактором на рынке. Ведь при росте инфляции и инфляционных ожиданий получение ипотеки по той же самой льготной ставке, что и раньше, делает ее выгоднее.

 

Фото: © WalDeMarus / Фотобанк Лори

   

Представитель регулятора рассказал, что он лично знает несколько людей, купивших по две-три квартиры по льготной ипотеке, чтобы потом сдавать их, и предположил, что таких людей в России много.

А это, по его словам, значит, что «бюджетные средства, идущие на широкую льготную программу постоянного действия, не столько повышают доступность жилья для тех, кому нужна государственная поддержка, сколько способствуют избыточному спросу, в результате которого резко растут цены на недвижимость».

 

Фото: © Raev Denis / Фотобанк Лори

 

Он признал необходимость такой программы как антикризисного инструмента, например, во время пандемии. Но при широкой доступности льготной ипотеки на протяжении нескольких лет эффект от более низких процентных ставок полностью перекрывается увеличением основной суммы долга.

«В итоге доступность жилья, измеряемая как соотношение его средней стоимости к средним доходам, не повысилась, — резюмировал Алексей Заботкин и подчеркнул: — Так что нам кажется абсолютно правильным не продлевать действие широкой льготной программы, а оставить лишь адресные».

  

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Эксперты рассчитали переплату за квартиру, купленную в России на условиях ипотеки

ЦБ: ипотека, как и ожидалось, растет сдержанными темпами

ЦБ вновь сохранил ключевую ставку на уровне 16% годовых (график)

Как в результате мер ЦБ усложнилось получение ипотеки в банках

ЦБ ожидает роста ипотечного рынка в 2024 году

ЦБ: в 2024 году рост ипотечного кредитования замедлится до 7% — 12%

В ЦБ считают, что рынок новостроек все еще перегрет, и ждут дальнейшего замедления ипотечного кредитования

Эксперты: охлаждение на рынке ипотеки, за которое выступал ЦБ, началось

ЦБ планирует принять ипотечный стандарт и обсудить с Правительством изменения правил выдачи ипотеки с господдержкой

ЦБ: в январе ипотечных кредитов для долевого строительства выдано на 28,7% больше, чем годом ранее (графики)

ЦБ: объем ипотечного кредитования для долевого строительства в январе вырос на 22,8% по отношению к прошлому году (графики)

ЦБ: ставка ипотеки для долевого строительства в январе составила 6,11% (графики)

ЦБ: средний размер ипотечного жилищного кредита для долевого строительства в январе составил 4,96 млн руб. (график)

ЦБ против продления самой популярной льготной программы на жилье в новостройках