Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Таков результат исследования, проведенного специалистами Метриум. На долю проектов от компаний-лидеров пришлось 60,1% всех сделок по ДДУ. При этом аналитики отметили, что в своем исследовании они учитывали только договоры, заключенные с физическими лицами и без учета уступок.

Изображение сгенерировано нейросетью «Kandinsky»

Первое место в рейтинге Метриум на протяжении девяти лет занимает ПИК. В III квартале застройщик зарегистрировал 3 087 ДДУ на 142,8 тыс. кв. м. Выручка составила 55,8 млрд руб., самые успешные проекты — это ЖК Republic, ЖК Бусиновский парк и ЖК Holland park.

На втором месте — ДОНСТРОЙ: 699 ДДУ, 53,6 тыс. кв. м, 30,1 млрд руб. Наиболее востребованными оказались три жилых комплекса — ЖК Остров, ЖК Событие и ЖК Символ.

Рейтинг самых успешных девелоперов «старой» Москвы в III квартале 2024 года

Источник: Метриум

На третьей позиции — Level Group: 1 111 ДДУ, 52,8 тыс. кв. м, которые принесли застройщику 27 млрд руб., прежде всего за счет продаж в ЖК Level Южнопортовая, ЖК Level Мичуринский и ЖК Level Нижегородская.

Замыкает четверку лидеров MR Group: 798 ДДУ, 43,4 тыс. кв. м, 23,9 млрд руб. Лучшие проекты — ЖК Никольская-1, ЖК City Bay, ЖК VEER и ЖК Slava.

Фото: mr-group.ru

«Застройщики, в том числе и мы, осознавая важность дополнительных опций, оперативно отреагировали на изменение конъюнктуры и предложили клиентам удобные финансовые инструменты», — прокомментировал итоги заместитель гендиректора по продажам и digital-маркетингу MR Group Леонид Савков (на фото).

Важную роль в поддержании стабильного уровня спроса, по его словам, сыграли и старты новых проектов — таких, как ЖК VEER.

Фото предоставлено пресс-службой компании Метриум

«В условиях экономической неопределенности абсолютное большинство клиентов выбирает квартиры от опытных застройщиков с хорошей репутацией», — заметил управляющий директор Метриум Руслан Сырцов (на фото).

Вместе с тем доля крупнейших девелоперов в общей сумме выручки все же сократилась. В первую очередь это связано со снижением продаж в проектах ПИК, бессменного лидера рейтинга. На расстановке сил сказались и успехи ряда застройщиков за границами ТОП-10, включая игроков из регионов.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Росреестр: в столице доля ДДУ с эскроу за девять месяцев впервые достигла 97%

Эксперты назвали самые продаваемые московские новостройки бизнес-класса в III квартале

Эксперты: в сентябре в «старой» Москве хорошо продавались лоты всех форматов — от студий до четырехкомнатных квартир

Эксперты: в III квартале лидером по продажам новостроек в «старой» Москве стал Западный автономный округ

Эксперты: в III квартале спрос в новостройках «старой» Москвы поддерживали «Семейная ипотека» и скидки от застройщиков

Эксперты: в сентябре продажи квартир и апартаментов в Московском регионе выросли на 26%

Эксперты: какие скидки нынешней осенью предлагают в новостройках Москвы

Эксперты: предложение новостроек в «старой» Москве за год выросло на 15%

Эксперты рассмотрели цены и объем предложения в столичных новостройках в сентябре

Названы самые строящиеся районы Москвы