Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

С начала 2024 года больше всего ипотечных кредитов на индивидуальное жилищное строительство (ИЖС) оформлено в Банке ДОМ.РФ в Московском регионе (более 2 млрд руб.), Краснодарском крае (около 1,5 млрд руб.) и Республике Татарстан (около 1 млрд руб.), сообщила пресс-служба кредитного учреждения.

Фото: © Николай Винокуров / Фотобанк Лори

В ТОП-10 регионов в январе — апреле также вошли Самарская (600 млн руб.), Ростовская, Нижегородская, Свердловская и Ленинградская (примерно по 500 млн руб.) области. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года наибольший рост показателя зафиксирован в Самарской (в 1,6 раза), Свердловской (в 1,5 раза) областях и Республике Татарстане (в 1,3 раза).

Общий объем выдачи ипотечных кредитов на частные дома в Банке ДОМ.РФ за этот период составил 9,4 млрд руб. при стабильном ежемесячном увеличении: в апреле показатель вырос к началу года в 2,3 раза.

Заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Алексей Косяков (на фото ниже) назвал доступность ипотеки одним из ключевых факторов развития частного домостроения. Именно это, по его словам, способствовало заметному увеличению доли ипотечных сделок на рынке ИЖС за последние годы.

Фото предоставлено пресс-службой Банка ДОМ.РФ

«Сказывается активная государственная поддержка сегменту, — подчеркнул топ-менеджер и добавил: — Это, в первую очередь, льготные ипотечные программы, а также меры по упрощению стройки и повышению безопасности сделок: цифровизация, внедрение счетов эскроу и типовых проектов».

Как подсчитали эксперты Банка ДОМ.РФ, в текущем году чаще всего заемщики пользовались «Семейной ипотекой». В общем объеме кредитования ИЖС их доля составила 43% против 38% в прошлом году.

37% заемщиков собираются строить или покупать дом с использованием программы «Ипотека для IT-специалистов» (9% в прошлом году). На «Льготную программу с господдержкой» пришлось 14,5% (40%), 4,5% взяли кредит по стандартной рыночной программе «Строительство жилого дома» (около 13%). 

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Домклик назвал ТОП-10 регионов с самыми дешевыми и дорогими загородными домами

При выдаче семейной ипотеки Минфин планирует делать упор на ИЖС

Эксперты: в июле 2024 года планируется запустить единую ипотечную программу по ИЖС

Эксперты: в 2024 году объемы ввода жилья вновь превысят 100 млн кв. м

Эксперты: сумма финансирования проектов ИЖС по договорам подряда с использованием эскроу составит 2 млрд руб.

Эксперты: спрос на льготную ипотеку в марте остался на уровне 40%

Эксперты: где в I квартале частные дома дорожали активнее всего

Доля ипотечных сделок на московском рынке новостроек в I квартале снизилась до 62%

Эксперты: выдача ипотеки на ИЖС к концу 2026 года увеличится в 13 раз

Эксперты определили регионы с наибольшим объемом ипотечного кредитования на ИЖС

Банкиры оценили перспективы и риски ипотечного кредитования ИЖС