Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Главгосстройнадзор Московской области запустил новую систему индексации соблюдения санитарного режима на всех стройплощадках Подмосковья, где работа возобновилась с 18 мая. Согласно индексу, который доступен на сайте ведомства и на сервисе Яндекс.Карты, санитарная безопасность строек в Подмосковье лучше всего обеспечена в городских округах Котельники, Богородский и Долгопрудный.  

Фото: www.ldpr.ru

Как ранее информировал портал ЕРЗ.РФ, с помощью данной системы, аналогов которой нет в России, жители региона и руководители органов местного самоуправления могут следить за индексом COVID-безопасности строек своего муниципалитета.

Фото: www.mosreg.ru

Сам индекс представляет собой оценку строящихся объектов на основе данных (чек-листов), полученных в результате инспектирования стройплощадок сотрудниками подмосковного Главгосстройнадзора, уточнили в пресс-службе ведомства.

Фото: www.vrn-cottage.ru

Инспектирование проводилось на предмет соблюдения застройщиками Подмосковья Стандарта организации работы на строительных площадках в целях недопущения распространения COVID-19.

Фото: www.minstroyrf.ru

Среди требований Стандарта:

• обеспечение рабочих средствами индивидуальной защиты;

• организация утреннего температурного фильтра;

• доставка рабочих на объект;

• питание;

• еженедельное тестирование на коронавирус минимум 10% сотрудников. 

На основе оценки этих и ряда других параметров каждому строящемуся объекту в Подмосковье был автоматически рассчитан индекс COVID-безопасности.

Также сформирован средний индекс COVID-безопасности строек на территории муниципалитетов по шкале от 0 до 5 баллов. Чем выше показатель — тем лучше обеспечена санитарная безопасность.

Фото: www.otr-online.ru

Ознакомиться с индексом COVID-безопасности муниципалитетов можно, перейдя по специальной ссылке, размещенной на сайте регионального управления Главгосстройнадзора. 

Также данная информация доступна на Яндекс.Картах — на локации муниципалитета отображается отметка зеленого, желтого или красного цвета с указанием балла.

Индекс будет обновляться в онлайн-режиме на основе данных, поступающих по итогам проверок. Уменьшение значения индекса станет сигналом для реагирования со стороны надзорного органа.

Фото: РИА Новости/Александр Кряжев

По состоянию на конец минувшей недели, лидерами рейтинга с оценкой 5 баллов являлись городские округа Котельники, Богородский и Долгопрудный, сообщает РИА Недвижимость. Также высока оценена санитарная безопасность Балашихи (4,7), Химок (4,5) и Одинцова (4,4).

В тройку худших населенных пунктов попали Волоколамск (2,8), Фрязино (3,4) и Реутов (3,6) — 2,8, 3,4 и 3,6 баллов соответственно.

Фото: www.pbs.twimg.com

«Внедрение данного механизма — это очередной шаг в сторону прозрачности и открытости работы власти, — прокомментировал нововведение начальник Главгосстройнадзора Московской области Артур Гарибян (на фото). — Сегодня система индексации набирает обороты и может применяться в любой отрасли», — резюмировал чиновник.

По его словам, в скором времени индекс COVID-безопасности региональных стройплощадок будет размещен в мобильном приложении «Подмосковные стройки».  

Фото: www.misterklop.ru

Всего с 18 мая на стройплощадках региона тесты сдали более 6,5 тыс. человек. По информации Главгосстройнадзора, из всех поступивших по состоянию на 29 мая 2 900 результатов положительными оказались лишь 26.

Столь низкий процент заразившихся, уверены в ведомстве, обусловлен жестким соблюдением застройщиками Стандарта организации строительных работ вкупе с постоянным контролем соблюдения санитарных требований со стороны региональных властей.    

Фото: www.2graph.ru

Другие публикации по теме:

На подмосковных стройках внедрят систему расчетов индекса «COVID-безопасности»

Подмосковным строителям придется подождать до 18 мая

Подмосковным строителям разрешено возобновить работу с 12 мая

Застройщики Московского региона несут миллиардные убытки от приостановки строительных работ

Запрет на работу строек в Московском регионе продлен до 1 мая

Сбербанк проверит надежность подмосковных застройщиков совместно с Главгосстройнадзором. Нарушителей лишат выдачи льготных ипотечных кредитов

В Подмосковье строительную готовность проектов для достройки без счетов эскроу будет определять Главгосстройнадзор