Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

В III квартале 2024 года размер рекомендованного семейного дохода для обслуживания ипотеки достиг 103,2 тыс. руб. в месяц, увеличившись на 1,5%. Об этом говорится в исследовании специалистов Национального бюро кредитных историй (НБКИ), поступившем в редакцию РБК.

Фото: Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

«В то же время на фоне увеличения данного показателя растут и реальные доходы граждан, — отметил директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков (на фото ниже) и добавил: — Поэтому говорить о существенном ухудшении ситуации с обслуживанием ипотечных кредитов пока не приходится».

Фото: nbki.ru

По данным аналитиков, самое высокое значение рекомендованного семейного дохода для комфортного обслуживания жилищного кредита среди ТОП-30 регионов с наибольшим объемом ипотечного портфеля зафиксировано в Москве (223,9 тыс. руб.).

Динамика рекомендованного семейного дохода в ТОП-30 регионов по объему ипотеки

Источник: НБКИ

В ТОП-5 также вошли:

• Московская область (140,5 тыс. руб.);

• Санкт-Петербург (133,8 тыс. руб.);

• Ленинградская область (108,2 тыс. руб.);

• Ханты-Мансийский АО (105,1 тыс. руб.).

Размер рекомендованного семейного дохода в 2020—2024 годах,
тыс. руб.

Источник: НБКИ

Заметнее всего с начала года показатель вырос в столице (+20,8%), Самарской (+9,1%) и Новосибирской (+8,8%) областях.

Эксперты определили и регионы, где он сократился, — это Приморский край (-12,1%), Республика Башкортостан (-9,2%) и Тюменская область (-7,0%).

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

Другие публикации по теме:

Эксперты: в 2024 году в российских мегаполисах увеличилась доступность вторичного жилья

Эксперты выяснили, насколько доступным было жилье в 2023 году

Эксперты: большинство россиян готовы заплатить за жилье от 1 млн руб. до 3 млн руб.

Росстат: реальные располагаемые доходы населения во II квартале 2024 года выросли на 9,6% (графики)

Эксперты: приоритет по ипотеке на стороне семейных заемщиков

Для одобрения ипотеки по ставкам от 18% средняя по России зарплата должна быть 77,6 тыс. руб.

Эксперты: чтобы стать ипотечным заемщиком, лучше быть IT-специалистом или предпринимателем

Эксперты: быстрее всего накопить на квартиру можно в Магадане и Мурманске, дольше — на Кавказе и в Крыму

Эксперты рассказали, кто и зачем покупает жилье в ипотеку по рыночным ставкам 

Эксперты: доступность жилья — это ахиллесова пята рынка недвижимости