Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
+

Верховный Суд: уведомляя об одобрении ипотеки по заявке, которая не может быть принята, банк нарушает права потребителя

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ (ВС РФ) 12.07.2022 вынесла определение по делу №11-КГ22-12-К6, в котором рассматривался иск к ПАО «Сбербанк России» (Банк) о признании незаконными действий о возмещении материального ущерба, рефинансировании ипотечного кредита, об обязании выдать кредит, о компенсации процентов.

  

Фото: www.amgkh.ru

  

В мае 2020 года гражданка на портале ПАО «Сбербанк России» «ДомКлик» подала заявку в ПАО «Сбербанк России» на получение кредита для приобретения дома в сельской местности по программе «Сельская ипотека» в ПАО «Сбербанк России» под 3% годовых.

ПАО «Сбербанк России» принято положительное решение, о чем гражданке было сообщено посредством СМС-сообщения. После одобрения ипотеки по программе «Сельская ипотека» гражданка продала свою квартиру.

  

Фото: www.mds.yandex.net

  

В июне гражданка предоставила все необходимые документы. В этом же месяце ей поступил ответ о том, что Банком принято отрицательное решение по заявке на жилищный кредит по программе «Сельская ипотека», поскольку у Министерства сельского хозяйства России закончились соответствующие лимиты.

Так как квартира была уже продана, гражданка была вынуждена обратиться в ПАО АКБ «Ак Барс» за получением ипотеки на срок 240 месяцев под процентную ставку 9,15% вместо 3% годовых.

 

  

Полагая, что направление заявки было умышленно приостановлено с целью отказа в предоставлении «Сельской ипотеки», гражданка обратилась в суд с иском к Банку о признании незаконными действий, возмещении материального ущерба, рефинансировании ипотечного кредита, обязании выдать кредит, компенсации процентов, взыскании штрафа и судебных расходов.

Решением районного суда в мае 2021 года в удовлетворении исковых требований гражданке было отказано. Суд исходил из того, что заявление на предоставление кредита по программе «Сельская ипотека» рассмотрено Банком без нарушений. При этом предварительное одобрение по жилищному кредиту не является одобрением кредитной заявки, решение о предоставлении кредита принимается после рассмотрения оформленного в установленном порядке заявления.

  

Фото: www.exchange.1maysk.ru

  

Судом отмечено, что у Банка отсутствуют установленная законом обязанность по принятию объекта в ипотеку и обязанность по разъяснению причины отказа в заключении кредитных и ипотечных договоров.

С данными выводами суда согласились суды апелляционной и кассационной инстанций. Однако Судебная коллегия по гражданским делам   Верховного Суда РФ не согласилась с выводами нижестоящих судов. Как установил суд высшей инстанции, менеджер Банка посредством телефонной связи сообщил истцу о том, что документы переданы в Минсельхоз России, а через два дня истца проинформировали о том, что Банком принято решение об отказе в предоставлении ипотечного кредита.

  

Фото: www.spb-sovetnik.ru

  

При этом, как следует из ответа Минсельхоза на запрос суда, документы в отношении истца в министерство не передавались.

Таким образом, Банк, направляя уведомление об одобрении ипотеки по заявке, которая не могла быть принята, нарушил права истца как потребителя. Кроме того, в счет возмещения затрат на оценку объекта недвижимости ответчик выплатил истцу 5 500 руб., что также является признанием Банком нарушения прав гражданина как потребителя.

Учитывая изложенное, Судебная коллегия ВС РФ отменила апелляционное определение и направила дело на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

  

Фото: www.cashcirculation.ru

 

 

 

 

  

Другие публикации по теме:

Количество ипотечных сделок с новостройками за месяц выросло на 37%

Верховный Суд ограничил права граждан-инвесторов в случае банкротства застройщика

Верховный Суд: заниженная стоимость недвижимости может свидетельствовать о недобросовестности покупателя

Верховный Суд разъяснил, когда возможно применение договорной неустойки

Эксперты: семейная ипотека от Сбербанка за год выросла в два раза

Действие льготной госпрограммы «Сельская ипотека» продлено на неограниченный срок

Как защитят права кредиторов, не являющихся участниками долевого строительства

Утверждена дорожная карта по развитию цифровой платформы ИЖС, разработанная ДОМ.РФ

Условия «Сельской ипотеки» упростят и облегчат

Срок действия программы «Сельская ипотека» планируют продлить

Сельская ипотека теперь действует для домов не выше пяти этажей

На портале строим.дом.рф в один клик можно запустить строительство частного дома

Конституционный Суд: правовые гарантии защиты прав кредиторов, не являющихся участниками долевого строительства, отсутствуют

+

Какие специалисты обеспечивают успех бизнеса, потребность в кадрах и работа с молодежью — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Ведущие эксперты рынка недвижимости в прямом эфире ютуб-канала MACRO TV в рамках проекта «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» обсудили актуальный вопрос прошедшей недели.

 

 

Совместный проект компании MACRO и портала ЕРЗ.РФ «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» проходит каждый вторник в 11:00 (МСК). Спикеры сами выбирают, какие вопросы будут наиболее интересными для строительной отрасли на этой неделе.

17 августа обсуждались следующие вопросы:

 Искать специалиста на рынке или лучше растить внутри компании.

 Потребность в кадрах и работа с молодежью в компаниях-застройщиках жилья.

 

Фото: www.treningi-ok.ru

 

В обсуждении вопросов приняли участие:

Кирилл Холопик, генеральный директор Института развития строительной отрасли, руководитель портала ЕРЗ.РФ;

Алексей Первенцев, директор по персоналу и операционной эффективности ДОМ.РФ;

Елена Кульян, директор по персоналу DOGMA;

Юлия Микрюкова, директор по персоналу TEN девелопмент;

Елена Данилова, заместитель генерального директора ГК АБД по организационному проектированию и управлению персоналом;

Ольга Москаленко, HR-партнер Девелоперской компании Прогресс.

Ведущая круглого стола, независимый директор компании MACRO Светлана Опрышко открыла дискуссию обсуждением недавнего опроса о том, какие специалисты обеспечивают успех бизнеса.

 

Фото: РБК Недвижимость 

 

Кирилл Холопик (на фото) представил результаты опроса, который проходил на сайте ЕРЗ.РФ. В нем приняли участи около ста респондентов из числа профессионалов рынка жилья — застройщики, аналитики, подрядчики, агентства недвижимости и др.

 

 

На протяжении всего голосования первое и второе место делили между собой два вида специалистов: это те, кто отвечает за правильный выбор земельного участка, и за создание девелоперского продукта.

 

 

Если рассматривать отдельно голоса застройщиков и всех остальных игроков рынка, то можно увидеть существенную разницу в позициях. Например, девелоперы отдают предпочтение проектированию, а для остальных важнее правильно выбрать участок. Многие говорят о цифровизации как об обязательном успехе компании, а вот застройщики не считают IT-сопровождение важным пунктом.

«Это достаточно интересные результаты опроса, — отметил Кирилл Холопик. — Будет крайне любопытно посмотреть на итоги такого анкетирования через год, два или три. Однозначно мы будем проводить этот опрос ежегодно, и, я думаю, важность пункта об IT-сопровождении будет расти с каждым годом».

 

 

Далее спикеры поговорили о том, где девелоперы ищут кадры и есть ли в компаниях проблемы с поиском необходимых сотрудников.

Елена Кульян (на фото) рассказала, что у компании DOGMA в дефиците специалисты инженерно-строительной отрасли и инженерно-технический персонал. И это притом, что у представителей данных специальностей в полтора раза вырос доход на рынке труда, а застройщики предлагают им бонусные программы.

«В этом году мы пошли по уникальному пути, который я пока еще не встречала у других застройщиков, — отметила директор по персоналу DOGMA. — Мы формируем удаленные отделы персонала в городах-миллионниках и управляем удаленными командами, которые поставляют нам кадры, в которых мы нуждаемся».

Кроме этого, компания подключает другие регионы, предлагает релокацию, активно работает с вузами, использует рекомендации, публикации на JET-сайтах и рекрутирует специалистов из фейсбука.

 

 

Юлия Микрюкова (на фото) рассказала, что в их компании нет сильного кадрового голода, поскольку у них сформировалась стабильная команда, которая работает уже достаточно давно. Но есть определенный дефицит технических специалистов.

«Мы решаем эту проблему не путем подбора специалистов на рынке, а опираемся на рекомендации, — добавила Юлия. — Либо переманиванием специалистов из других компаний: зарплата у нас выше, чем на рынке».

 

 

Елена Данилова (на фото) сообщила, что ГК АБД испытывает дефицит кадров по двум направлениям: рабочий персонал и специалисты информационно-цифровых технологий. Рабочий персонал компания находит с помощью рекрутирования, приглашая людей из тех регионов, где немного рабочих мест. Со специалистами информационно-цифровых технологий компания работает удаленно.

Заместитель генерального директора ГК АБД по организационному проектированию и управлению персоналом также подчеркнула, что неверно называть HR кадровым сопровождением и не стоит недооценивать их работу.

«В первую очередь HR — это специалист по развитию компетенций внутри компании и наращиванию человеческого капитала компании, — пояснила Елена. — Если HR будут работать хорошо, то человеческий капитал компании будет достаточным и очень качественным».

 

 

HR-партнер Ольга Москаленко (на фото) рассказала, как их компания помогает искать застройщику кадровых специалистов. В первую очередь они «прокачивают» личный бренд собственника и HR-бренда.

«Мы формируем очередь в нашу компанию, — пояснила HR-партнер. — Не просто ищем кадры на рынке, подробно рассказываем о том, кто мы и чем занимаемся. В результате число желающих работать в нашей компании стабильно растет, и нам есть из кого выбирать».

Также компания привлекает учащихся вузов в период строительных практик и раз в год проводит кейс-чемпионат, на фоне которого отсматривает и отбирает талантливых молодых специалистов, приглашая их впоследствии к себе на практику.

 

 

Заключительной темой эфира стал вопрос о потребностях в кадрах и работе с молодежью в компаниях-застройщиках жилья.

Алексей Первенцев (на фото) рассказал, что по результатам совместного исследования ДОМ.РФ и ВЦИОМ в списке наиболее интересных сфер для трудоспособного населения строительство занимает лишь 10-е место, являясь при этом одной из самых активно развивающихся базовых отраслей экономики.

Директор по персоналу и операционной эффективности АО ДОМ.РФ анонсировал опрос для девелоперских компаний, посвященный работе с молодыми специалистами на фоне дефицита кадров в отрасли.

«Опрос, который мы запустили, нужен для того, чтобы более детально понять, какие специалисты и в каком объеме нужны рынку, — отметил Алексей. — Полученные в ходе опроса данные смогут использовать наши коллеги-застройщики, а на их основе мы, как институт развития, планируем разработать государственную программу, которая помогла бы решить вопрос дефицита кадров в 5—10-летней перспективе».

Данный опрос проходит на портале ЕРЗ.РФ и продлится до 21 августа включительно.

 

 

По мнению Кирилла Холопика, сегодня существует разрыв между системой образования и реальными потребностями застройщиков жилья.

«Я не знаю таких случаев, чтобы выпускник ведущего строительного вуза на следующий же день выходил на работу в девелоперскую компанию, и его не надо было дообучать, — пояснил генеральный директор Института развития строительной отрасли, резюмировав: — Это большая проблема, поэтому заявленное ДОМ.РФ новое направление представляется мне очень важным».

В завершение эфира участники ответили на дополнительные вопросы зрителей.

 

 

Посмотреть полную версию эфира можно по ссылке.

Чтобы быть в курсе тем еженедельных эфиров компании MACRO и ЕРЗ.РФ и получать анонсы всех мероприятий с ведущими экспертами строительной отрасли, регистрируйтесь по ссылке macroconf.ru/erzrf.

Следующий эфир пройдет 24 августа в 11:00 (МСК).

Желаете принять участие в обсуждении в качестве эксперта? Отправьте заявку на номер +7 923 614 90 45 (WhatsApp).

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Консалтеры и IT-компании в прямом эфире расскажут, как продавать новостройки дороже и обеспечить регулярный поток заявок от покупателей

Что будет с ипотекой, к каким последствиям приведет ужесточение ее выдачи. Мнения застройщиков — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Москва требует вернуть отмененное ЗОС. Мнения застройщиков — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Федеральный застройщик и экосистема MACRO заключили крупную сделку

В эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ» застройщики рассказали, как в их компаниях после 2 июля изменился спрос на ипотеку

Создание Института пространственного развития, Летняя премия ТОП ЖК 2021 — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Темпы вывода на рынок новостроек, лишение дольщиков права подписывать акт приемки-передачи с недостатками — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Реестр перспективных проектов, выход на рынок облигаций, проект «умного жилья» — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Квартиры с отделкой, статус апартаментов, проверка застройщиков органами ФАС и причины роста цен на жилье — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Повышение ключевой ставки, развитие ИЖС, наращивание объемов ввода жилья — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Инициативы Роспотребнадзора и ФСИН, а также покупательские предпочтения — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Насущные вопросы строительной отрасли — в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»и в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

Важнейшие события марта застройщики обсудили в эфире «СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»

«СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»: вышел первый выпуск проекта, где застройщики дали прогноз на 2021 год

«СТРОЙКА. ГЛАВНОЕ»: застройщики ответят на вопросы читателей ЕРЗ.РФ в новом быстром видеоформате