На этот и ряд других вопросов отвечает директор компании MACRO Александр ШКОЛЬНИК (на фото внизу).

      

  

СПРАВКА:

Компания MACRO — эксперт по автоматизации строительной отрасли с 2012 года. На сегодня клиентами компании являются 83 застройщика в 36 городах России, и их число постоянно растет.

  

— Александр, расскажите, почему вы называете свою Экосистему максимальным отраслевым решением для строительных компаний?

— Часто к нам приходят застройщики, у которых уже автоматизированы бизнес-процессы, но они «разбросаны» в разных программных продуктах, из-за чего девелоперы сталкиваются с большим количеством ручного труда, неактуальной информацией в моменте, потерей данных и времени при попытках адаптировать все эти продукты друг к другу. При этом они просто не знают, что существуют более простые и дешевые варианты работы.

Между тем существует наша Экосистема — готовое решение, не требующее платных доработок. Поэтому на многочисленных клиентских кейсах мы пришли к выводу, что предлагаем «максимальное» решение.

 

— У вас 9 продуктов, что выглядит как набор многих сервисов. Но чем ваша экосистема отличается от интеграций разных продуктов?

— Да, продуктов 9, но они на одной платформе, и фактически являются модулями единой Экосистемы, перекрывая все потребности компании.

        

  

— Почему же продуктов так много?

— Потому, что они решают разные задачи в зависимости от масштабов деятельности клиента:

 

1. MacroCRM — готовая система для автоматизации продаж недвижимости, с настроенной воронкой, каталогом, шахматками, аналитикой, телефонией и интеграциями. Это наш первый и якорный продукт. С ним менеджер любой квалификации станет работать без ошибок, лиды с высокой степенью вероятности будут переходить в продажи, а маркетологи — видеть конверсии по каждому каналу рекламы.

2. MacroCatalog — дополняет MacroCRM, представляя собой удобный интерактивный каталог на сайте застройщика. В том числе с агентским кабинетом — для контроля и управления агентскими продажами и кабинетом клиента — для возможности сразу забронировать и оплатить понравившийся объект недвижимости.

3. MacroERP — система комплексной автоматизации бизнес-процессов и учета в строительстве, включающая график производства работ, сметы, снабжение, лимит заказа ТМЦ, документооборот, контракты и финансы. Но самое главное — позволяющая снизить себестоимость строительства на 5%. Обычно последний аргумент — самый веский при принятии решения о заключении договора на внедрение. Директоры компаний вспоминают стоимость последнего проекта. Умножают на 5%, и сразу приходят к выводу, что наш сервис — это не дополнительная трата, а способ получения дополнительной бизнес-выгоды.

Теперь вы понимаете, почему более 80 компаний уже выбрали именно нас.

⠀     

  

  

4. MacroTender — продукт, с которым мы в июле прошли в финал Акселерационной программы Build Up (Сколково). И прошли не просто так: это очень удобная площадка для автоматизации проведения тендеров, связи закупок с планом снабжения и строительным проектом.

5. MacroBim — система хранения цифровой модели строительного проекта, обеспечивающая взаимодействие между проектировщиками, застройщиками, подрядчиками и банками.

6. MacroBank — комплексное решение для организации взаимодействия по проектному финансированию банка и застройщика в «одном окне». Это наш совместный пилотный проект со Сбербанком, который мы совсем недавно вывели на рынок.

7. MacroPro — поможет в автоматизации бизнес-процессов в том случае, если в структуре компании есть подразделение проектной организации, и обеспечит удаленное взаимодействие сотрудников по проектам.

8.⠀MacroDom — поможет автоматизировать работу с обращениями жителей в управляющую компанию в сфере ЖКХ (если таковая есть в структуре застройщика).

9. MacroPlan — обеспечит постановку задач и контроль своевременности исполнения поручений.

 

— Если коротко, какие преимущества строительным компаниям дают продукты Экосистемы MACRO?

     

    

— В режиме онлайн из любой точки мира наши клиенты видят фактическое наличие денег на счетах, ожидаемые поступления, планируемые затраты на подрядчиков и, самое главное, финансовый результат, к которому идет проект.

Еще одно важное преимущество: при внедрении продуктов MACRO становится понятно, чем конкретно должен заниматься сметчик, инженер ПТО, снабженец, менеджер отдела продаж и другие сотрудники. Тем самым минимизируется человеческий фактор, поскольку всем этим менеджерам не нужно выдумывать для себя алгоритм работы. Кроме того, с помощью автоматизации строительные компании получают уникальную возможность организовать эффективную удаленную работу сотрудников, что в сложившейся ситуации особо ценно.

  

— Автоматизацию часто характеризуют словами «долго, дорого и сложно». А как эта проблема решается в вашей компании?

— Мы сопровождаем клиента на всех этапах внедрения, проводим обучение сотрудников, работающих в системе, и оперативно приходим на помощь в чатах техподдержки.

   

  

Это позволяет нам, в том числе, лучше понимать потребности клиентов и модифицировать услуги, подстраиваясь под запросы, а зачастую и предугадывать их.

Я лично присутствую в каждом чате и слежу за «новостями с полей».
Клиентоориентированность для нас — не пустое слово. Мы рассматриваем компании, с которыми работаем, не только в качестве клиентов, но и как партнеров.

 

— У вас есть клиенты из разных регионов. Как решаете вопрос с оперативностью техподдержки?

— И техподдержка у нас находится в разных часовых поясах.  Что позволяет обеспечить время реагирования на клиентский запрос в течение 15—20 минут. Мы также сами проводим необходимые настройки аккаунтов и знаем особенности бизнеса застройщиков.

     

      

— Александр, значит, автоматизация абсолютно всех бизнес-процессов застройщика, независимо от масштабов его деятельности, все-таки реальна? 

— Да и я советую не тратить время на интеграции множества сервисов, а сразу обратиться к нам!

   

Посмотрите видеоотзыв компании «Капитал — строитель жилья», занимающей 22-е место в ТОП застройщиков России (предоставлен компанией MACRO):

      

    

  

  

  

   

  

Другие публикации по теме:

Цифровая платформа как технологическая основа раскрытия потенциала длинных денег в девелопменте

70 сервисов для цифровизации девелопмента

Более 80 застройщиков уже получили выгоду от MacroCRM. Присоединяйтесь!

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

Как в кризис снизить риски и затраты в строительстве

Строительная отрасль в условиях турбулентности: стресс-тест на импортозамещение

5D Смета: взять под контроль бюджет строительного проекта

7 задач управления строительством, которые решают сервисы Autodesk BIM 360

Система автоматизации рабочих процессов «М2ЛАБ I ЗАСТРОЙЩИК» говорит с девелоперами на одном языке

Платформа BIMLIB 2.0: революция в отраслевом ценообразовании?

История безвозмездного участия в восстановлении объекта культурного наследия. О реставрации колокольни старообрядческого храма во имя святой великомученицы Екатерины рассказывает преподаватель Академии девелопмента, соучредитель и генеральный директор инжиниринговой компании Fizir Андрей НОЗДРЯКОВ (на фото). 

     

Фото из архива А. Ноздрякова  

     

Работа с объектами культурного наследия почти никогда не похожа на обычную стройку. Здесь мало просто уметь строить или проектировать. Приходится одновременно разбираться в инженерии, истории, законах и постоянно искать общий язык с людьми, для которых этот объект — часть собственной жизни.

Особенно это чувствуется, когда от большого исторического комплекса остался всего один фрагмент. В моем случае — отдельно стоящая колокольня храма во имя святой великомученицы Екатерины Николо-Рогожской старообрядческой общины в доме И. И. Карасева. Сам храм не сохранился. Колокольня — осталась.

Объект был построен в 1915 году по проекту архитектора Николая Благовещенского и сегодня имеет статус объекта культурного наследия регионального значения.

Всю работу по сопровождению проекта мы выполняли безвозмездно. Это была не история про контракт или коммерцию. Скорее — профессиональный и человеческий вклад в сохранение важного для города и общины места.

    

Реставрация колокольни св. вмц Екатерины. Фото: Fizir

        

Начать с благословения…

С технической точки зрения религиозный объект мало отличается от любого другого памятника архитектуры. Но человеческая сторона здесь намного глубже.

В таких проектах всегда есть община, духовенство, настоятель. Перед началом работ нужно получить благословение, подробно объяснить, что именно будет происходить и почему это необходимо.

И здесь особенно чувствуешь ответственность. Потому что для прихода это не просто старое здание. Это часть памяти, традиции и жизни людей.

    

Когда от комплекса остался только фрагмент

Многие думают, что главная проблема реставрации — плохое состояние здания. На практике все сложнее. Чем старше объект, тем больше вокруг него появляется нюансов, которые невозможно увидеть с первого взгляда.

В подобных проектах за одним столом оказываются инженеры, историки, химики, проектировщики, специалисты по обследованию зданий и представители органов охраны памятников, работающие в рамках Федерального закона «Об объектах культурного наследия» (73-ФЗ). И почти у каждого — свой участок ответственности.

Еще до начала проектирования приходится буквально «читать» здание: делать шурфы у фундаментов, проверять кладку, изучать конструкции и несущую схему. Любая ошибка на старте потом обходится очень дорого.

У колоколен есть и своя особенность. Исторически их часто строили на отдельном фундаменте, независимо от основного объема храма. Поэтому отсутствие самого храма вовсе не означает, что колокольня автоматически становится аварийной.

    

Старые здания не виноваты, что их строили 200 лет назад

Самая сложная часть проекта началась на этапе экспертизы. Сегодня исторические здания по-прежнему пытаются оценивать по логике нового строительства. И здесь возникает постоянный конфликт между современной нормативной базой и реальной исторической архитектурой.

Я это сравниваю с попыткой «натянуть сову на глобус». Ведь многие современные требования физически невозможно встроить в памятник начала XX века без ущерба для самого памятника.

В итоге экспертиза превращается не в формальную процедуру, а в длинный профессиональный диалог. Проектировщики объясняют, почему решение безопасно. Эксперты — почему им нужны дополнительные подтверждения. И так почти по каждому разделу.

Поэтому сопровождение экспертизы — отдельная работа. Недостаточно просто сделать проект. Нужно еще суметь защитить каждое решение и доказать, что для конкретного объекта оно действительно единственно возможное.

              

Реставрация начинается с земли. Фото: Fizir

           

Земельно-правовой квест для храмов

Для религиозных организаций это довольно-таки сложная тема. У большинства храмов просто нет собственного штата специалистов, которые могут самостоятельно проходить все процедуры взаимодействия с городом.

В Москве одна из самых тяжелых историй — внесение изменений в правила землепользования и застройки. Человек без опыта в этой системе обычно теряется уже на первых этапах.

В рамках проекта мы подготовили подробную дорожную карту по внесению изменений в ПЗЗ, помогли подать заявку через портал mos.ru и буквально пошагово расписали весь процесс.

    

Здесь нельзя работать «как обычно»

Ошибочно работать с памятником архитектуры как с типовым строительным объектом.

Исторические здания не любят шаблонных решений. Здесь почти каждое действие требует отдельного обсуждения, дополнительной проверки и аккуратности.

На таких объектах нельзя просто «быстро принять решение и пойти дальше». Слишком высокая цена ошибки.

Поэтому восстановление даже небольшой колокольни иногда оказывается сложнее, чем строительство нового здания с нуля.

    

История не про бизнес, а про наследие

Колокольня — важная часть исторической среды Москвы и значимое место для старообрядческой общины. У нас получилось не просто помочь с документами или экспертизой, а провести объект по всему сложному пути — от земельных вопросов до подготовки дальнейшей реставрации.

В подобных историях важно не только сохранить само здание. Важно сохранить возможность его восстановления вообще.

С точки зрения культурного кода руководство и сотрудники нашей компании придерживаются принципа, в соответствии с которым миссия и предназначение бизнеса в современной действительности не должны ограничиваться только коммерческой функцией.

Реализация подобных проектов для нас является вкладом в сохранение историко-культурного наследия России.

     

 

Реклама. ИП Тугарев Алексей Львович.  ИНН: 772480003006

    

   

   

  

  

Другие публикации по теме:

Инструментарий выхода девелопера за пределы домашнего региона

Феодальные колодцы: темная сторона девелоперских компаний 

Как управлять финансами в девелопменте 

Оптимизация расходов в девелопменте