Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
Все новости
+

Как технологии помогают застройщикам сократить расходы в кризис

В апреле 2022 года продажи девелоперов упали на 80%, а в мае вывод новостроек на рынок сократился на 40%. Рынку необходимо перестроиться, а компаниям — задуматься о сокращении неоправданных расходов. Profitbase подскажет, как изменить процессы сегодня, чтобы завтра увидеть результат.

  

  

Во время экономического спада девелоперы часто поддаются эмоциям и совершают ошибки: сокращают расходы на маркетинг, содержание штата. Это неверная позиция.

Кризис — время роста и оптимизации процессов компании. В этом застройщикам помогает цифровизация. В частности, в сокращении операционных расходов на ведение сделки.

  

 

«Если говорить о нынешних условиях, то у всех участников рынка есть две задачи: повысить эффективность всего процесса производства и реализации и одновременно максимально снизить расходы. Обе эти задачи решает цифровая трансформация».

Оксана Дунина (на фото), co-founder Profitbase

 

Что влияет на операционные расходы девелоперов

 

Долгий цикл сделки

Переговоры с одним клиентом занимают от одного дня до двух месяцев. Кроме того, процесс продажи предусматривает как минимум три встречи с клиентом: знакомство, бронь и сделка.

За это время клиент может передумать или заинтересоваться рекламой конкурентов. Чем дольше цикл сделки — тем выше риск потерять клиента. И все расходы на его привлечение будут напрасны.

К тому же сам процесс сделки клиенту кажется запутанным и непонятным: люди всего несколько раз в жизни покупают квартиры, они не понимают, из каких шагов состоит сделка, что и когда они должны делать, все ли нормально.

  

  

На то, чтобы держать клиента в курсе процесса, девелоперы тратят дополнительные ресурсы — время менеджеров. Хотя это легко решается личным кабинетом и приложением.

  

Оплата дополнительных часов отдела продаж

Представьте рабочий день менеджера: оформление документов, переговоры с банками по оформлению ипотеки, встречи с клиентами.

Весь день расписан, но эффективность работы невысока. Стратегические задачи оставлены «на завтра». Даже кратковременные планы не выполняются.

Этого можно избежать. Оптимизируйте бизнес-процессы так, чтобы рабочие часы не тратились на заполнение форм, переключение между несколькими окнами, долгие и неэффективные встречи, звонки и переписки.

  

Расходы на содержание офиса

 

Все просто. Чем больше документов требуется заполнить — тем больше тратится времени, бумаги и тонера.

Чем больше отдел продаж — тем выше расходы на поддержание команды. В них входят заказ воды, кофе, канцелярии и прочее. Также тратятся деньги на создание условий для встреч с клиентами.

 

Как Profitbase Office сокращает расходы на ведение сделок

Profitbase создали омниканальную платформу для сопровождения всех шагов сделки онлайн:

 Выбор квартиры;

• Бронирование;

• Расчет и оформление ипотеки;

• Эскроу;

• Электронная регистрация;

• Передача ключей.

  

 

Онлайн-сделка

Увеличивает шансы на успех сделки и снижает риск, что клиент сорвется на каком-то этапе воронки. Вся сделка проходит без лишних встреч. Это экономит время менеджеров и снижает зависимость сделки от внешних факторов: клиент не завязан на визиты в офис продаж.

  

 

Приложение для покупателя новостройки упрощает проведение сделки. Клиент может забронировать квартиру в удобное время и в любом месте. Здесь же клиент заполняет анкету на ипотеку, следит за этапами регистрации, не отвлекая менеджера продаж. Деньги за бронирование придут сразу.

  

 

Личный кабинет менеджера

Он интегрируется с amoCRM и Битрикс24. Менеджер работает в одном окне по всему процессу сделки.

Управление сделкой онлайн сокращает срок сделки в 1,2—1,3 раза и на треть сокращает затраты на ее ведение — это примерно 30 тыс. руб. с каждой сделки. Личный кабинет покупателя новостройки содержит все необходимое для покупки и проведения сделки.

 

Цифровая ипотека

Менеджеру отдела продаж не нужно тратить время на коммуникацию с банками: калькулятор ипотеки определит выгодные условия, программу и нужный банк.

Достаточно минимальных данных от клиента. Менеджеры не заполняют банковские индивидуальные формы. Единая анкета за 10 минут придет более чем в 30 банков.

 

Электронная регистрация

Документы в Росреестр отправляются онлайн. Удаленная подача документов на электронную регистрацию занимает 5 минут.

 

Подписание документов онлайн

Возможно за счет выпуска Электронной подписи. Менеджер выпускает ЭП для клиента и отправляет документы на удаленное подписание. Это экономит время и бумагу.

 

Сервис выдачи ключей

Формирует единый реестр по готовым к сдаче объектам и их владельцам. Менеджер может задать время сдачи под каждый объект — клиент увидит доступные временные слоты. В сервисе можно отправить напоминание или пригласить на повторную приемку.

Здесь же клиент следит за ходом передачи ключей. Менеджер видит, сколько квартир принято, сколько находится на устранении замечаний, сколько жителей еще не приняли приглашение.

  

   

Автоматизация процессов сбережет бюджет, потраченный на привлечение клиентов и рабочие часы отдела продаж.

Кроме того, сервис позволяет передавать объекты без существенных замечаний. А это значит — отсутствие задержек и штрафов, связанных с претензиями по качеству.

Модули сервиса можно подключать как вместе, так и по отдельности — вы можете перевести в онлайн отдельные этапы сделки. Например, только бронирование и выдачу ключей.

Начните цифровизацию клиентского пути с первого шага: оставьте заявку на сайте Profitbase и получите подробное демо продукта.

  

  

Информация о компании

Profitbase — цифровая экосистема для девелоперов, которая включает решения для управления продажами, проведением сделки, маркетингом и клиентским сервисом застройщика. Платформа запущена в 2016 году, сегодня решения Profitbase используют более 500 застройщиков в России и СНГ.

  

      

    

 

   

   

  

Другие публикации по теме:

Profitbase проведет на форуме недвижимости «Движение» конференцию по цифровизации девелопмента

Российские IT-компании готовят специальные предложения для поддержки рынка недвижимости

Бизнес в России точно не умрет: MR Group, ГК Самолет, ГК Пионер обсудили будущее рынка на большой конференции по цифровизации девелопмента на RosBuild

Онлайн-продажи квартир 2022. Учимся на чужих ошибках и запускаемся на счет «Три!..»

Группа Эталон выстроила бесшовный процесс дистанционной продажи квартир с сервисами Profitbase

Геном инноваций: Profitbase стал резидентом Сколково

ФСК выстроила в Санкт-Петербурге работу с ценами на базе автоматизированных алгоритмов и искусственного интеллекта Profitbase.ai 

Вся правда об онлайн-продажах: исследование ТОП-100 застройщиков от Profitbase

Profitbase — в едином реестре российского ПО

Стартап-шоу для застройщиков: новый проект с онлайн-оценкой инноваций в недвижимости

Новые возможности для застройщиков: как изменился Profitbase за 2020 год

Личный кабинет покупателя: онлайн-продажи квартир с Profitbase

Profitbase — IT-платформа для управления маркетингом и продажами в недвижимости

70 сервисов для цифровизации девелопмента

+

Как застройщикам работать с требованиями ГОСТ, который уже вызвал столько споров в индустрии

После появления нового межгосударственного стандарта 23166-2021 «Конструкции оконные и балконные светопрозрачные ограждающие. Общие технические условия» profine RUS продолжает поддерживать производителей оконной отрасли и застройщиков. Компания уже добилась продления старого ГОСТ и пересмотра положений нового. Теперь profine RUS делится важными нюансами по применению данного документа на практике.

 

Строительство нового партнерского проекта

 

Большинство проблем с ГОСТ вызвано некорректным толкованием: документ включает требования к оконным конструкциям, однако не разделяет их на ограждения балконов и лоджий, оконные и балконные блоки. Сложно понять, о чем конкретно идет речь в документе, поскольку эти изделия используют для обозначения какого-то одного решения.

Помимо этого ГОСТ предлагает неоправданные решения, которые приводят к увеличению цен на продукцию. На фоне сложной ситуации на рынке материалы и так стали дороже, поэтому необходимо стараться минимизировать траты, а не увеличивать их, тем более там, где это объективно не несет существенной потребительской ценности.

 

Партнерский проект. ЖК Ярославский, ГК ПИК

 

К подобным затратным решениям относится и требование устанавливать безопасные балконные конструкции — на первых, вторых и последних этажах должны быть предусмотрены замки второго класса. Причём не имеет значение, хотят этого застройщик и будущие жильцы, или нет.

В новом ГОСТ также прописан ввод дополнительной маркировки изделий в виде QR-кодов или RFID- меток. Это приводит не только к удорожанию продукции, ведь разработка и оборудование для нанесения печати не дешёвая, но и к дублированию информации, которая и так содержится в паспорте на изделие. Кроме того, подобные метки также могут портить эстетику конструкций, что немаловажно, учитывая, что оконная продукция является важным элементом дизайна как жилых, так и коммерческих помещений.

 

Партнерский проект. Многоквартирный дом после реновации, г. Сыктывкар

 

Застройщикам нужно быть готовыми и к тому, что если в проекте предусмотрены балконы и лоджии, то надо будет обеспечить должную вентиляцию с помощью специального балконного остекления. Конструкции оконных блоков должны быть оснащены отверстиями в уплотнителях либо мини-клапанами. Дополнительно в конструкциях балконного остекления должны быть предусмотрены устройства для притока воздуха — открывающиеся створки, вентиляционные решетки и другие решения. 

Однако неясно, для чего требуются такие решения, зачем нужен приток воздуха на балконах и лоджиях, ведь пространство в большинстве случаев не считается жилым. Ранее терморегуляция и воздухообмен с внешней средой обеспечивались лишь через внешнее ограждение.

 

Партнерский проект. ЖК Бунинские Луга, ГК ПИК

 

Обозначенные нюансы указывают на значительную разницу нового документа с предыдущим ГОСТ и требуют, чтобы застройщики нашли время и возможности перестроить свою работу в соответствии с новыми требованиями. Время до 1 января 2024 года, есть, и его должно хватить, чтобы на личной практике отработать все описанные выше «узкие места» и, возможно, найти и предложить рынку свои варианты их оптимизации.

  

СПРАВКА

«профайн РУС» — российское подразделение международного концерна profine GmbH International Profile Group — ведущего мирового производителя ПВХ-профиля для окон и дверей. В России компания «профайн РУС» представляет три торговые марки профильных систем: KBE (КБЕ), KÖMMERLING (Кёммерлинг) и Knipping (Книппинг).

«профайн РУС» — единственная производственная компания на российском рынке СПК, продукция которой прошла добровольную экологическую сертификацию и получила право на использование экомаркировки «Листок жизни». 

Экомаркировка «Листок жизни» — первая и единственная в России система добровольной экологической сертификации международного уровня. Представляет собой анализ полного жизненного цикла продукции, услуг и работ (экомаркировка I типа), соответствует международному стандарту ISO 14024. С 2007 года Программа входит во Всемирную Ассоциацию Экомаркировок (GEN), с 2011 года аккредитована в Международной программе взаимного доверия и признания 20 ведущих экомаркировок мира (GENICES). 

    

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Станут ли окна безопасными после вступления в силу нового ГОСТ 23166

Застройщиков обяжут сдавать новостройки, оборудованные ограничителями окон для безопасности детей

Владимир Путин: В строительстве нужно менять устаревшие правила и нормы, а также решить вопрос ценообразования

Вступили в силу три свода правил по проектированию зданий