Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
Все новости
+

Как застройщику переехать на новую CRM за 10 дней

В рекордные сроки Жилстрой Девелопмент перенес данные из старой системы в MacroCRM, загрузил планировки квартир и провел обучение сотрудников. Как получилось реализовать проект реавтоматизации в такой короткий период и каких результатов достиг девелопер за год после перехода?

 

 

Профиль клиента

Группа компаний Жилстрой, основанная в 1989 году, считается одним из лидеров жилищного, социального и коммерческого строительства в Пензенской области. ГК имеет три направления — Жилстрой Девелопмент, Жилстрой Индустрия (производство ЖБИ), Эталон Жилстрой (управление жильем).

 

Сити-Квартал на ул. Измайлова в Пензе

 

Жилстрой Девелопмент специализируется на строительстве ЖК комфорт- и бизнес-класса, а также производственных, административных, торговых зданий и комплексов. За годы своей работы застройщик сдал 320 тыс. кв. м недвижимости и реализовал 40 проектов.

Сейчас компания активно строит 6 ЖК, еще несколько крупных проектов находятся в разработке. По данным портала ЕРЗ.РФ, девелопер занимает 4-е место в ТОП застройщиков Пензенской области по объему текщего строительства.  

 

Как Жилстрой Девелопмент выбрал новую CRM

Застройщик долго работал с предыдущей CRM-системой, которая со временем перестала удовлетворять потребностям и нуждалась в доработке. У Жилстрой Девелопмент возникло две группы вопросов — по продажам и маркетингу.

 

Zenlife — новый проект Жилстрой Девелопмент в историческом центре Пензы

 

«В целом мы хотели автоматизировать рабочие процессы. Получать отчеты о продажах в любое время суток и пользоваться единым дашбордом. Но чтобы наша старая CRM могла решать новые задачи, нужно было ее докручивать — а значит, потратить много времени и денег. Мы не были к этому готовы», — рассказывает директор по маркетингу Жилстрой Девелопмент Анна Второва, отвечавшая за внедрение.

При выборе CRM-системы Жилстрой Девелопмент изначально рассматривал два варианта: либо подстроить готовый сервис под себя, либо найти максимально релевантный продукт. Первый путь в компании сочли сложным и долгим, поэтому в итоге выбрали второй.

Однако и здесь Жилстрой Девелопмент рассматривал несколько вариантов, один из них — MacroCRM, который в рамках своих продуктов автоматизирует все бизнес-процессы застройщика. Клиент увидел максимальную адаптацию сервиса для своих потребностей.

 

Рабочий стол MacroCRM

 

Переход на новую систему — меньше двух недель

В Жилстрой Девелопмент быстро собрали информацию, необходимую для переезда, поскольку ведение вопросов по CRM-системе сконцентрировано на нескольких специалистах — это позволяет оперативно собирать все данные.

«Коллеги из MACRO продемонстрировали невероятную скорость обработки информации, — отмечает Анна Второва. — Перед нами стоял сложный вызов — переехать на новую CRM за пару недель, и мы справились. Это был один из самых простых и безболезненных переездов, который только возможен», — подчеркнула топ-менеджер.

Кейс Жилстрой Девелопмента стал самым быстрым внедрением CRM-системы за всю историю компании MACRO, которая за десять лет помогла уже более 200 девелоперам.

 

 

«Нам удалось устроить перенос в рекордные сроки, поскольку клиент подготовил всю информацию по нашему запросу до подписания договора внедрения, — рассказывает Юлия Зайкова (на фото), руководитель отдела внедрения MacroCRM. — В первый день у нас уже была готовая информация, и не требовалось тратить время на обработку и перенос данных в формат системы. Этот кейс может стать универсальным, если все клиенты будут так же качественно подходить к внедрению, структурировано предоставлять информацию и участвовать во внедрении», — резюмировала она.

 

Какие инструменты получил застройщик в единой системе

 интерактивная функциональная шахматка с быстрым поиском и резервом объекта;

• управление домами и квартирами;

• аналитика продаж и остатка ассортимента;

• очередь броней;

• составление графика платежей.

 

Важное приобретение оперативная обратная связь

В Жилстрой Девелопмент отмечают, что в MACRO трудится отзывчивая служба поддержки, отвечающая на вопросы в телеграм-чате. Компания действительно предлагает постоянную реальную поддержку и прямые консультации со стороны разработчиков.

«Раньше все вопросы, связанные с поддержкой, сваливались на одного человека, которому приходилось самостоятельно контактировать с техническим сотрудником. В MacroCRM любой менеджер может прийти в чат, задать свой вопрос или поделиться проблемой и вскоре получить ответ», — с удовлетворением отмечает Анна Второва.

При этом из крупных технических проблем за год Жилстрой Девелопмент отметил только один случай: перестали фиксироваться звонки, поступавшие через «Билайн» и облачную телефонию, потому что сотовый оператор в одностороннем порядке изменил протоколы. Вскоре данная трудность была преодолена.

  

Карта перехода на MacroCRM

 

Ключевые результаты после внедрения

• в два раза быстрее обрабатывается информация для подготовки отчетности;

• на 70% уменьшились трудозатраты по взаимодействию с техподдержкой;

• теперь можно автоматизировать процессы ценообразования и оперативно их корректировать;

• сложилась более эффективная система распределения данных по ЖК;

• стало проще принимать управленческие решения, поскольку можно видеть все данные в реальном времени;

• узкоспециализированная CRM-система позволила формировать параметры и настройки «шахматки» персонально для каждого агентства по всем возможным параметрам;

• появилась простая и быстрая верификация АН, а также понятное взаимодействие по оформлению сделки CRM.

«Наш совместный кейс — это успешный пример оперативного переезда, быстрого обучения и адаптации к новой системе, — констатирует Анна Второва, добавив: — В MacroCRM много нюансов, и, если первый раз заходишь в систему, сложно понять, как быстро сформировать тот или иной отчет. Интенсивное обучение дает исчерпывающие ответы на все вопросы».

В ближайшее месяцы Жилстрой Девелопмент совместно с MACRO собирается дорабатывать систему в сфере маркетинга. «Мы хотели бы продолжить работу над улучшением отчетности. Готовы вносить наши предложения. По опыту последнего года видим, что MACRO старается к ним прислушиваться», — резюмирует представитель застройщика.

 

  

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Как крупнейший девелопер Крыма после перехода на MacroCRM сократил на 40% среднюю длительность сделки

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Как застройщик из Екатеринбурга выстроил прогнозирование на базе MacroCRM

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

Почему после шести лет поиска CRM старейший застройщик Брянска остановился на решении MACRO

Внедрение MacroCRM изменило качество бизнеса одного из ведущих застройщиков Екатеринбурга

Модернизировать и контролировать. Какие преимущества получил челябинский застройщик от внедрения MacroERP

Как с помощью цифровизации на 30% повысить эффективность отдела снабжения застройщика

Оцифровка процессов в девелопменте. Кейсы застройщиков

+

Продажа участка в Ярославле под многоквартирную застройку аукционным методом

Экономика — это эффективное распоряжение ограниченным ресурсом.

 

 

Как максимально точно определить стоимость имущества при покупке или продаже в сложившейся ситуации неопределенности? Перманентное изменение множества факторов происходящих в стране и мире отражают свое влияние на ценообразование всех групп продуктов. Эластичность спроса и предложения в разных сегментах разительно отличается, ни один оценщик или риэлтор не может достоверно определить стоимость особенно крупных, коммерческих или специальных объектов, или бизнеса. Единственный цивилизованный метод — это открытый аукцион.

Даже в стабильной ситуации на рынке, на основании проведенных торгов, мы определяли процент ошибки организатора торгов от 10 до 35. То есть реализуя свой объект либо бизнес продавец может недополучить, а покупатель, приобретая, — переплатить до трети стоимости.

Электронная биржа недвижимости и бизнеса torrgi.ru предлагает проведение в электронном виде открытых аукционов как на повышение, так и на понижение с последующим повышением при наличии предложений.

Всем, кто не согласен с вышезаявленным утверждением о сложности учета всех факторов при определении рыночной цены, предлагаю оценить стоимость лота 92, 9 га земли под многоэтажное строительство в Дзержинском районе г. Ярославля. В соответствии с проектом планировки на участке размещается 130 000 м2 жилья https://torrgi.ru/lots/92

Для помощи представляю данные о проводимых торгах и стоимости аренды земельных участков в Ярославле. Участки отдельные не смежные.

  

Площадь м2

Стоимость аренда в год ₽

Стоимость 1м2 аренды

Адрес

Кадастровый номер

№ протокола дата проведения

Разрешенное использование З/У

7 731

13 542 857

1 751,76

Ярославль, ул. Бурмакинская, З/У №31

76:23:061401:9658.

Протокол №130 от 08.06.2022

Многоэтажная жилая застройка (высотная застройка)

7 664

13 527 877

1 765,12

Ярославль, ул. Бурмакинская, З/У №27

76:23:061401:9651.

Протокол №140 от 22.06.2022

Многоэтажная жилая застройка (высотная застройка)

4 896

9 824 216

2 006,58

Ярославль, ул. Дядьковская, З/У №38

76:23:061401:9808.

Протокол №135 от 15.06.2022

Многоэтажная жилая застройка (высотная застройка)

5 180

9 288 588

1 793,16

Ярославль, ул. Дядьковская, З/У №58

76:23:061401:9812.

Протокол №136 от 15.06.2022

Многоэтажная жилая застройка (высотная застройка)

7 150

13 024 002

1 821,54

Ярославль, ул. Дядьковская, З/У №34

76:23:061401:9644.

Протокол №139 от 22.06.2022

Многоэтажная жилая застройка (высотная застройка)

  

Функционал портала позволяет всем пользователям, ознакомившись с представленными материалами, бесплатно оценить стоимость лота. Это позволит понимать диапазон определения стоимости, а после проведения аукциона — точное отклонение от рыночной цены и целесообразность применения аукционного метода при реализации объектов.

Исходя из данных таблицы, стоимость аренды земельных участков определена как 1815 ₽ за 1м2. Стоимость аренды в год 9 га 163 млн ₽ при исполнении проекта в течение 6 лет Стоимость аренды составит 1 млрд ₽. Предлагаемый к реализации лот 92 состоит из шести смежных участков, что позволяет экономить, ведя и проектирование и строительство в отличие от точечной застройки.

Уникальное торговое предложение Электронной биржи torrgi.ru заключается в аукционном методе корректировки начальной стоимости реализуемого объекта предложениями покупателей как на повышение, так и на понижение с возможным дальнейшим повышением. Трафик покупателей формируется как за счет стандартных маркетинговых мероприятий, так и за счет реферальной и партнерской программы, выплаты по которым гарантированы биржей и позволяют привлечь к реализации лота неограниченное количество профессионалов и людей обладающих нужной информацией со всех регионов. Правила проведения аукционов и взаимодействия с биржей опубликованы на портале.

Аукционный метод признан ведущими участниками рынка недвижимости, активно разрабатывается и используется застройщиками ПИК и ГК Самолет при реализации объектов на собственных платформах. Для профессионалов предлагаем приобрести лицензию электронной биржи недвижимости и бизнеса РоБиН https://torrgi.ru/lots/82

Приглашаем к сотрудничеству крупных бенефициаров, агентов аукционистов, блогеров, маркетологов и всех заинтересованных лиц с целью извлечения дохода в сфере сделок с недвижимостью и бизнесом аукционным методом при помощи портала torrgi.ru.

Наш консультант Александр Фогель в вашем распоряжении 24/7.

Тел/WhatsApp/Viber: +79814675035 E-mail: kon@torrgi.ru

 

  

  

 

 

 

Другие публикации по теме:

Решение жилищного вопроса с помощью механизма КРТ и аукционов охватит еще шесть регионов, где будет построено 600 тыс. кв. м жилья

Увеличивайте доходы при продажах новостроек

Для более эффективного решения жилищного вопроса механизмы КРТ объединят с аукционами «за долю»

Государственные земельные участки будут продавать на электронных аукционах