Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Раздел
Подраздел
Все новости
+

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

В 2018 году к нам обратилась компания УГМК-Застройщик с запросом на автоматизацию продаж недвижимости внутри строительных проектов. Было решено внедрить продукт MacroCRM, который за два года эксплуатации принес ощутимые результаты в виде увеличения продаж и сокращения дебиторской задолженности. Об этапах реализации и итогах проекта рассказывается в этом кейсе.

     

   

О заказчике

УГМК-Застройщикуспешная девелоперская компания из Екатеринбурга, входит в ТОП-10 крупнейших застройщиков Свердловской области.

Общий объем текущего строительства УГМК-Застройщик по состоянию на 1 октября составляет 171 236 кв. м.

В настоящее время девелопер реализует три проекта: ЖК «Макаровский» (на фото) ЖК «Нагорный», Жилой район «Изумрудный бор».

    

  

УГМК-Застройщик занимает первую строчку среди девелоперов Свердловской области по потребительским качествам ЖК.

По итогам Всероссийского градостроительного конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК-2020 один из проектов УГМК-Застройщик — ЖК «Макаровский» — признан лучшим высотным жилым комплексом России.

Сейчас ЖК «Макаровский» занимает первую строчку общероссийского рейтинга новостроек от портала ЕРЗ.РФ. 

  

  

Задачи проекта

По запросу застройщика, чтобы автоматизировать процесс продаж, предстояло решить следующие задачи:

• Внедрить единую систему продаж по всем объектам в едином интерфейсе;

• Автоматизировать документооборот, чтобы освободить время сотрудников и повысить их эффективность;

• Внедрить функцию удалённого управления;

• Автоматизировать взаимодействие с покупателями через быстрое формирование презентаций по объектам;

• Настроить процесс бронирования квартир и подключить напоминания об оплате;

• Настроить сквозную аналитику и гибкие отчеты по маркетингу.

   

  

Реализация

Заказчику был предоставлен набор готовых отраслевых инструментов: в короткие сроки мы перенесли данные в MacroCRM, настроили конфигурацию и провели обучение будущих пользователей. Во время внедрения сотрудники клиента получали консультации и сопровождение от наших специалистов, которые подключались при возникновении трудностей и вопросов.

Направленность продукта на строительный бизнес оценила заместитель директора по продажам и маркетингу компании «УГМК-Застройщик» Евгения Хохлова (на фото).

   

  

«CRM — необходимая система для управления продажами и маркетингом, — отметила она. — В работе мы использовали другую систему, но остановились на MacroCRM. Она специализирована для застройщиков и учитывает рабочие нюансы».

Мы предлагаем комплексное отраслевое решение, учитывающее особенности строительного бизнеса, и обычно дополнения или изменение базовых сервисов платформы не требуется. Но если у клиента появляется запрос на кастомизацию, мы оперативно производим доработки и внедряем специфичные функции.

Для «УГМК-Застройщик» мы разработали и добавили оперативную отправку презентаций клиенту и уведомление о получении и просмотре документа.

     

    

Результаты

Мы реализовали запрос клиента и автоматизировали процесс продаж внутри компании: по итогам проекта, все объекты застройщика находятся и управляются внутри единого интерфейса, от входящего лида до передачи ключей покупателям. В результате эксплуатации MacroCRM на протяжении двух лет застройщик отметил следующие позитивные качественные изменения внутри бизнес-процессов:

• Сокращение времени на формирование отчетов и аналитики с нескольких часов до нескольких минут. Также существенно сократился срок согласования сделок, а срок подготовки договора снизился с двух дней до двух минут;

• Возможность оценить работу сотрудников за счёт понятной системы контроля;

• Появление онлайн-доступа к учёту, информации о клиентах и этапах сделки;

• Экономия до двух часов рабочего времени сотрудников за счёт автоматического формирования договоров, оптимизации процесса согласования, автоматического бронирования квартир и его контроля. После внедрения нашей CRM сотрудники стали больше времени уделять непосредственно продажам, в результате чего их объём вырос;

• Сокращение дебиторской задолженности за счёт занесения в MacroCRM графика платежей и автоматических напоминаний покупателю о платежах.

Итоги сотрудничества с «УГМК-Застройщик» наглядно показывают, как внедрение специализированной CRM-системы помогает зарабатывать больше и с каждым годом увеличивать объемы сделок по жилой и коммерческой недвижимости.

Однако результат — это не только цифры, но и качественное изменение системы продаж. С правильно настроенной CRM экономится время сотрудников, улучшается контроль показателей и повышается удобство работы на каждом этапе сделки.

Видеоотзыв от компании «УГМК-Застройщик» доступен по ссылке.

    

  

  

 

 

  

Другие публикации по теме:

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Автоматизация всех бизнес-процессов застройщика с помощью одного сервиса: миф или реальность?

Цифровая платформа как технологическая основа раскрытия потенциала длинных денег в девелопменте

Более 80 застройщиков уже получили выгоду от MacroCRM. Присоединяйтесь!

На чем построена философия компании MACRO

Как строительным компаниям в кризис сэкономить на закупке товаров и услуг

+

Эксперты: пилотный проект по использованию счетов эскроу для ИЖС — очень нужная инициатива

Руководство Всероссийского центра национальной строительной политики и представители единого института развития в жилищной сфере ДОМ.РФ обсудили планы по реализации пилотного проекта, предусматривающего использование счетов эскроу для ИЖС.

 

Фото: www.shtory-deco.ru

 

Совещание, на котором обсуждались совместные планы по реализации пилотного проекта об использовании счетов эскроу для строительства индивидуальных жилых домов по договорам подряда, прошло в конференц-зале Всероссийского центра национальной строительной политики (ВЦНСП).

  

Фото: www.stroyforumdv.ru

 

«Соответствующий проект закона уже подготовлен Минстроем России. Это очень нужная инициатива, которая даст огромному количеству людей в нашей стране реализовать мечту и построить свой дом в кратчайшие сроки», — отметил руководитель ВЦНСП Александр Моор (на фото).

По его мнению, механизм защищает граждан от недобросовестных подрядчиков и одновременно обеспечит поддержку спроса на ИЖС.

 

 

Руководитель направления «Развитие и продвижение продуктов» подразделения «Корпоративные продукты и процессы» АО «Банк ДОМ.РФ» Денис Махов (на фото) напомнил, что Банк ДОМ.РФ уже реализовал в формате «пилотного проекта» необходимые кредитные инструменты для финансирования строительства индивидуальных жилых домов по договорам подряда, расчеты по которым осуществляются через счета эскроу.

Благодаря новому механизму финансирования ИЖС средства заказчика строительства будут в безопасности, аналогично приобретению строящейся квартиры по договору долевого участия. При этом для исполнения заключенных договоров подряда строительные компании получат кредитную линию, подчеркнул представитель банка.

  

Фото: www.floridagreenhomebroker.com

 

В рамках нового механизма подрядчик осуществляет строительство по договору подряда, заключенному с заказчиком, при этом средства заказчика размещаются на счете эскроу до завершения строительства, пояснил Денис Махов.

Банк ДОМ.РФ открывает подрядной организации кредитную линию сроком до двух лет по специальным ставкам — не более 6% годовых. Проценты уплачиваются ежемесячно, а возврат кредитных средств банку осуществляется со счета эскроу заказчика после завершения строительства, уточнил топ-менеджер кредитной организации.

  

   

Заместитель руководителя департамента модульного строительства и префаб-технологий в структуре ВЦНСП Екатерина Домингес (на фото) отметила, что кредитная линия, предоставленная подрядчику для строительства домов из домокомплектов, произведенных заводским способом, обеспечит оптимальное соотношение между ценой, качеством и сроком строительства дома.

 

 

Итогами встречи стали договоренности ВЦНСП и Банка ДОМ.РФ по совместному продвижению нового механизма финансирования ИЖС с использованием счетов эскроу.

Ранее портал ЕРЗ.РФ сообщал, что лидеры рынка строительных префаб-технологий, в частности компания Modulbau, принимают активное участие в разработке ГОСТа модульного строительства в соответствии с обновленным Минстроем России планом по развитию модульных технологий. 

    

 

    

   

   

  

  

Другие публикации по теме:

Новое в регулировании строительства ИЖД с использованием счетов эскроу

Лидеры рынка строительных префаб-технологий принимают активное участие в разработке ГОСТа модульного строительства

Подрядчиков, строящих индивидуальные жилые дома с использованием эскроу, освободят от НДС

В структуре ВЦНСП появится департамент модульного строительства и префаб-технологий

Экономическая эффективность применения префаб-технологий в строительстве

На РСН–2023 Modulbau раскрыла перспективы префаб-технологий в жилом строительстве

Новации в техническом регулировании стройматериалов обсудят 1 марта

Путеводитель для застройщиков по программе РСН–2023

Круглый стол «Инновации в строительстве: аддитивные технологии и быстровозводимые дома» на РСН–2023

Modulbau разработала BIM-семейство префаб-продукта для облегчения работы архитекторов и проектировщиков

Компания Modulbau разработала и вывела на рынок новый prefab-продукт — модульную фасадную систему TOPWALL