Большинство российских застройщиков начинают цифровизацию с отдела продаж. Такого же принципа придерживалась строительная компания НИКС из Челябинска. Однако девелопер пошел дальше — к постепенному переводу всех бизнес-процессов на «цифру». Команда «НИКС» поделилась результатами цифровизации.

        

 

СК НИКС более 20 лет работает на рынке строительства жилой недвижимости Челябинска. За это время введено больше 500 тыс. кв. м. жилья. Активный рост компании позволяет вести работу сразу над несколькими масштабными проектами по строительству качественного и доступного жилья.

Все проекты застройщика предусматривают игровые площадки для детей, безопасный закрытый двор, площадки для воркаута, безбарьерную среду и озеленение придомовой территории.

Рост компании вызвал закономерную нагрузку на ее подразделения. А так как одним увеличением штата все возникшие проблемы не решить, то в компании начали цифровизацию.

 

  

Как компания пришла к цифровизации

Разные подразделения застройщика подключали программы параллельно, исходя из своих потребностей. Первым на «цифру» перешел отдел продаж. До этого трем менеджерам отдела приходилось обрабатывать около 3 тыс. заявок в месяц.

Отдел расширили до девяти человек и подключили CRM (сегодня штат отдела насчитывает более 25 человек). Далее встал вопрос выбора ERP для перевода в цифру бизнес-процессов в строительстве.

  

 

«Мы понимали, что, внедрение ERP-системы и автоматизация бизнес-процессов — не волшебные палочки, которые будут делать все вместо нас, эффективность применения этой системы управления ресурсами в первую очередь зависит от людей, которые с ней работают», — подчеркиввает коммерческий директор СК НИКС Сергей Серсков (на фото).

Оцифровка строительства отличается необходимостью увязывать все закупки в рамках единого проекта. Эту особенность учитывают отраслевые ERP, поэтому поиск начали среди них. После нескольких презентаций и обучения остановились на MacroERP. Весной 2021 года начали внедрение системы.

 

Особенности внедрения ERP

MacroERP включает несколько модулей, отвечающих за свой функционал: «Стройка», «Снабжение», «Финансы» и т.д. Каждый модуль подстраивается под уникальные бизнес-процессы застройщика, поэтому внедрение системы закономерно отличаются длительными сроками и разветвленной структурой команды.

Схематически, работу ERP можно представить следующим образом:

  

Схематическая работа ERP-системы в строительстве
Модуль	Функционал
Строительство	Графики строительных проектов, интерактивные диаграммы, контроль качества, учет и хранение исполнительной документации, шаблоны для отчетности руководителя проекта, контроль техники безопасности на строительной площадке.
⇅ обмен данными ⇅
Снабжение	Формирование плана снабжения, лимиты материалов на строительный проект, управление заказами, приемка материалов на стройплощадке, управление складом, учет остатков, график поставок.
⇅ обмен данными ⇅
Финансы	Расчет финансового результата с учетом всех приходов и расходов, недельные и месячные планы поступления денежных средств от дольщиков, учет расходов и доходов по статьям затрат, контрагентам, проектам и т.п.
⇅ обмен данными ⇅
Тендерная площадка	Организация торгов, личный кабинет для поставщиков, аккредитация поставщиков и подрядчиков, автоматическое формирование итогов тендера.

    

СК НИКС начала внедрение ERP со строительного направления. За десять месяцев соответствующий модуль «Строительство» был внедрен на 100%. MacroERP используют для ведения графика производства работ, документации по договорам для сметчиков, учету КС-2/КС-3 и снабжения. Эти модули в приоритете.

  

  

Следующий по значимости модуль «Снабжение» внедрен на 90%. Его функционал можно описать так.

Например, подрядчик работают в рамках объемов, которые заранее внесены в смету договорным отделом. Когда нужно, подрядчик в рамках договора делает заявку на нужный материал. MacroERP дает информацию о движении материалов, их остатках и предстоящих платежах прозрачной. Значит, контролировать исполнение графика становится проще.

Главная задача оцифровки этого блока — «подружить» MacroERP с программами, используемыми другими подразделениями. Установить обмен данными планируется в ближайшее время.

 

Помощь экспертов MACRO при внедрении

Команда MACRO — не просто разработчики, но и эксперты в автоматизации строительной отрасли. Поэтому взаимодействие СК НИКС с экспертами MACRO происходит по системе win-win. Каждое техническое решение предварительно обсуждается и сравнивается с решениями других компаний, использующих ERP.

Сотрудничество помогает «отшлифовать» бизнес-процессы, чтобы автоматизация принесла бо́льшие результаты. Также свежим взглядом легче увидеть потенциальные бреши в процессах застройщика и предложить новые практики.

Нормально, когда внедрение новых практик встречает непонимание со стороны сотрудников. Особенно на первых этапах, когда не все алгоритмы отлажены. Поэтому важно «продать» ERP-систему внутри компании, повысить грамотность пользователей и объяснить, что автоматизация не лишает людей работы.

 

«Я не перекладываю определенный алгоритм работы ERP в инструкцию, пока сам досконально его не изучу. Только после личного контроля инструкция прописывается в рамках приказа по компании», — поясняет Сергей Серсков.

 

По его словам, продуктивный результат приносит и обучение сотрудников. В компании пошли по пути создания рамок и правил, а не наказаний. Поэтому людям понятны преимущества внедрения MacroERP. Даже создался некоторый ажиотаж — сотрудники спрашивают, когда начнется полноценный запуск. Позитивные ожидания демонстрируют и подрядчики, которым предстоит отправлять сметы через софт MACRO.

 

Ключевые направления цифровизации

Цена ошибок на девелоперском рынке сейчас высока, и бизнес ищет способы стратегического развития. Для СК НИКС цифровизация бизнес-процессов — способ сформировать конкурентное преимущество. Только так можно видеть, куда идет бизнес, прогнозировать его результаты, масштабироваться.

 

 

На данный момент в СК НИКС выделяют три ключевых направления цифровизации.

I. Исключить дублирующие действия. Без отраслевых программ сотрудники тратят много времени на рутинные задачи, документы готовятся долго, а часть информации вынуждены заполнять повторно. Все это «съедает» время. Страдает не только экономика проекта, но и конечный потребитель.

II. Минимизировать человеческий фактор. В руководстве компании сравнивают свой подход с подготовкой самолета к полету. В авиации используют чек-листы, чтобы убедиться в исправности всех систем. Если что-то работает некорректно, это заметят. В строительстве тоже можно ввести чек-листы. Например, прораб нажимает в программе «начать работу» и идет по чек-листу: вызвать геодезический контроль, составить акт и т.д. Это минимизирует человеческий фактор и делает процессы на стройке предсказуемыми и управляемыми.

III. Создать цифровую экосистему. В девелоперской организации работают с целым рядом программ, поэтому важно настроить корректный импорт данных между ними. В идеале должно получиться единое информационное пространство.

 

Промежуточные результаты

1. Коммерческий директор СК НИКС Сергей Серсков уточняет, что уже сейчас 20—30 заявок на снабжение реально провести в ERP за десять минут. Если где-то закралась неточность, можно отправить номер проблемной заявки в чат снабжения, чтобы те разобрались.

«Когда нужно согласовать заявки на материалы, то уточнение информации обычно занимает время. MacroERP решает этот вопрос: всегда понятны лимиты по объемам, факт доставки, сколько материалов использовано. Прозрачность процессов помогает принимать решение по заявкам гораздо быстрее», — указывает на одно из ключевых достоинств системы Сергей.

 

2. Через экосистему MacroERP прошло более 360 договоров. Это экономит время сотрудников компании и подрядчиков. Не нужно приезжать в офис или идти на почту, все нужные документы приходят моментально.

3. В сотрудничестве с экспертами MACRO доработали бизнес-процессы, опираясь на опыт крупных застройщиков России.

4. Цифровизация мотивировала создать конкурсный отдел, который будет работать с модулем «Тендер». Это позволит выбрать лучшие предложения среди подрядчиков и экономить бюджет.

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Почему после шести лет поиска CRM старейший застройщик Брянска остановился на решении MACRO

Как с помощью цифровизации на 30% повысить эффективность отдела снабжения застройщика

Как оцифровка бизнес-процессов помогла девелоперу перейти к многоэтажному строительству

Цифровизация топового застройщика Кемеровской области повысила эффективность менеджеров на 40%

Mozhenkov Progress Consulting и MACRO помогут застройщикам оцифровать показатели операционного управления

Оцифровка процессов в девелопменте. Кейсы застройщиков

Продажи новостроек: как сохранить спрос и динамику. Кейсы консалтеров и IT-компаний

Круглый стол по способам гарантированного достижения отличных результатов в девелопменте пройдет 27 августа

Федеральный застройщик и экосистема MACRO заключили крупную сделку

Онлайн-сервис «Кабинет клиента» от MACRO, в котором покупатели сами оформляют платные брони на квартиры

Партнёрство как основа успеха: путь MACRO от стартапа до федеральной компании

Кейс: увеличение продаж застройщика с помощью MacroCRM

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

На чем построена философия компании MACRO

Профессионалы обсудили проблемы проектного финансирования застройщиков

Современный рынок недвижимости предъявляет к объектам жилой инфраструктуры особые требования: высокий уровень безопасности, цифровая среда и комплекс обслуживания стали стандартом для всех новых проектов премиум- и бизнес-классов. 

     

Фото предоставлено компанией TRASSIR

     

В одном из таких жилых комплексов Воронежа — региональном проекте первого умного многоэтажного дома Z-town — было принято решение внедрить систему видеонаблюдения и видеоаналитики TRASSIR. Использование этой открытой цифровой платформы стало одной из фундаментальных частей стратегии обеспечения технологического комфорта для будущих жильцов.

           

   1. Название компании: АйТек

   2. Сайт компании: ittell.ru

   3. Название и тип объекта, отрасль: Умный многоквартирный дом Z-town

   4. Площадь объекта и кол-во камер

   а. Количество квартир: 285

   б. Жилая площадь: 14 247 кв. м

   в. TR-D2153IR6 v2 2.7-13.5 — уличная 5Мп IP-камера TRASSIR с ИК-подсветкой и вариофокальным объективом (10 шт.)

   г. TR-D3151IR2 v2 2.8 — уличная купольная вандалостойкая 5Мп IP-камера TRASSIR (66 шт.)

   д. DS-2DE5425IW-AE(T5) (B) Hikvision — 4 Мп 25 × скоростная купольная IP-камера с ИК-подсветкой до 150 м (2 шт.)

   е. TR-D9151IR2 v2 1.4 — 5Мп IP-камера TRASSIR панорамного обзора (фишай) с ИК-подсветкой (28 шт.)

   ж. TR-D2123IR6 v6 2.7-13.5 — IP-камера TRASSIR (4 шт.)

   з. TR-D3151IR2 v2 2.8 — Уличная купольная вандалостойкая 5Мп IP-камера TRASSIR. (2 шт.)

   и. Сетевой видеорегистратор TRASSIR NeuroStation 8800R/160-A8-S (2 шт.)

   5. Дата реализации проекта

   Сроки реализации: 2022—2025

   6. Конечный клиент: СК СЗ Новый код — застройщик многоквартирных домов (г. Воронеж).

      

Создан с нуля для цифровой среды

Застройщик и УК точно знали, какой им нужен результат. Их концепция точно соответствует классу «С» по классификатору умных домов Единого ресурса застройщиков.

Реализацией проекта занялся ведущий системный интегратор Воронежа, компания АйТек.

Комплекс строился с прицелом на максимальную интеграцию цифровых сервисов, включая интеллектуальное IP-видеонаблюдение, контроль доступа, автоматизацию энергоресурсов и централизованную диспетчеризацию. 

Задача для интегратора была сформулирована четко: разработать и внедрить систему мониторинга, адаптированную не только под архитектуру здания, но и под логистику работы сервисной (управляющей) компании. Упор делался на гибкую платформу, которая в перспективе могла бы масштабироваться под растущий жилищный фонд комплекса и даже стать частью умного города.

   

Выбор решения и организация работы системы видеонаблюдения

Выбор подходящей платформы для системы видеонаблюдения стал непростым решением. Рассматривалось несколько различных решений, в том числе и облачные платформы. Однако в результате приоритет был отдан локальному развертыванию критически важных функций. Таким образом, анализ видео было решено проводить на серверах, расположенных непосредственно на объекте.

Такое техническое решение оказалось оптимальным для регионов, где интернет работает нестабильно. Ключевые процессы в этом случае не зависят от внешних каналов связи: видеопотоки обрабатываются прямо на объекте, что снижает риск сбоев и повышает надежность системы.

Одним из ключевых аргументов в пользу TRASSIR стала простота интеграции с внешними цифровыми сервисами. Система видеонаблюдения была встроена в мобильное приложение жилого комплекса и работает как его нативная функция: жильцы, управляющая компания и сервисные службы используют видео без отдельного интерфейса и дополнительного ПО.

   

Функциональность: умная аналитика в действии  

В Z-Town жители используют единое мобильное приложение для взаимодействия с УК и управления цифровыми сервисами. ПО TRASSIR органично встроилось в интерфейс онлайн-платформы Doma.AI, предназначенной для автоматизации работы управляющих компаний (УК) и ТСЖ в сфере ЖКХ.

Через нее жители могут не только управлять бытовыми и сервисными функциями, но и, например, отправлять заявку на въезд гостевых транспортных средств. Использование модуля интеллектуальной видеоаналитики AutoTRASSIR обеспечивает распознавание номера автомобиля и автоматическое открытие шлагбаума.

     

Фото предоставлено компанией TRASSIR

     

На объекте установлено более 100 камер видеонаблюдения, включая обзорные вариофокальные и поворотные модели. Каждый тип камеры предназначен для решения различных задач. Например, наблюдение за территорией, распознавание регистрационных номеров автомобилей и аналитика въездной зоны или видеонаблюдение за общими пространствами.

     

Фото предоставлено компанией TRASSIR

     

Благодаря такому подходу обеспечивается детальное покрытие территории (камеры установлены на углах башен, в общественных зонах, паркингах и технических помещениях). В центре всего этого лежит серверная архитектура TRASSIR, способная гибко управлять потоками видеоданных и эффективно обрабатывать их.

    

Также в умном ЖК установлены интеллектуальные детекторы огня и дыма на основе видеоаналитики TRASSIR, дополняющие возможности по обеспечению безопасности для жильцов.

Практическая польза от использования интеллектуальных решений уже проявилась самым положительным образом. Использование умного видеонаблюдения и видеоаналитики TRASSIR позволили улучшить контроль доступа на территорию ЖК, повысить общий уровень обеспечения безопасности для жильцов умного многоквартирного дома.

     

Для жителей, для сервиса, для бизнеса

С точки зрения жителей, инновации обеспечивают удобство и доверие: в распоряжении владельцев квартир — дистанционный доступ к видеопотокам с детских и придомовых площадок, круглосуточный мониторинг парковки, а также интегрированные возможности для быстрой подачи заявок и прозрачного разрешения спорных ситуаций.

      

Фото предоставлено компанией TRASSIR

    

Такой подход особенно важен на рынке ЖК премиум-сегмента: здесь есть не только спортивные и розничные сервисы, коворкинг, прачечные, автомойки и площадки для собак, но и прозрачная архитектура безопасности. Одной из важных особенностей кейса является разнообразие функций и глубина интеграции TRASSIR с сервисным приложением комплекса.

Для управляющей компании результатом стало снижение эксплуатационных издержек, повышение прозрачности мониторинга и существенное упрощение процедуры технического обслуживания.

Также в настоящий момент проектируется ситуационный центр (в будущем — дистанционный диспетчерский пункт на несколько объектов девелопера), куда будет стекаться вся информация для принятия решений в реальном времени.

      

Перспектива и экономика

Архитектура системы видеонаблюдения выбрана с расчетом на будущие этапы расширения (вторая очередь стройки, дополнительные башни и жилые объекты), а технические параметры системы и набор модулей видеоаналитики могут дополняться без необходимости дорогостоящих апгрейдов — благодаря открытой архитектуре TRASSIR.

Отдельно стоит подчеркнуть, что по сравнению с продуктами ряда конкурентов данное решение существенно дешевле при масштабировании проекта и дальнейшем функциональном развитии.

     

Заключение

Кейс умного дома в Воронеже — убедительное доказательство того, что внедрение современных аппаратно-программных комплексов (например, таких как интеллектуальная система видеонаблюдения и видеоаналитики TRASSIR) позволяет девелоперам не просто отвечать на существующий спрос на рынке недвижимости, но и повышать привлекательность объекта для новых покупателей.

Централизация функций, гибкость технических решений и прогнозируемое снижение затрат — три опорные точки, благодаря которым рынок «умной» недвижимости получает решающее технологическое преимущество.

     

Реклама. ООО «ДССЛ-Первый». ИНН: 7701081730 

   

   

   

   

   

Другие публикации по теме:

РСН–2026: практика цифровизации строительства и умных домов

Росстандарт утвердил первые ГОСТы для умных устройств

Клуб продуктовых девелоперов «Наследие»: класс умного МКД является параметром безопасности для классификатора новостроек

Умный дом сможет самостоятельно принимать решения

Как умное видеонаблюдение помогает избежать проблем на этапе постройки и эксплуатации