Все новые возможности для девелоперов — в одной статье. Узнайте, как инструменты Profitbase помогут вам продавать больше, дороже и быстрее в 2021 году.

     

   

Пандемия, переход на удалёнку, снижение ставок, ипотечный бум… Это был необычный год. Profitbase был в эпицентре этих событий вместе с застройщиками и работал над инструментами, которые помогут продавать больше, дороже и быстрее в 2021 году.

Решения экосистемы Profitbase следуют трендам в продажах новостроек: онлайн-продажи, дистанционная регистрация сделок, динамическое ценообразование. Уже проверено, что это не тренды-однодневки, а прибыльные инструменты, которые принесли лидерам рынка миллионы рублей.

Посмотрите краткий обзор всех обновлений Profitbase за год: возможно, вы что-то упустили. Не отставайте от рынка — используйте новые возможности прямо сейчас.

  

Личный кабинет покупателя

Новое решение Profitbase, с помощью которого ваш клиент может забронировать квартиру и оформить покупку из любой точки мира и в любое время, когда ему удобно. Кабинет помогает клиенту пройти все этапы покупки дистанционно и с любого устройства: бронирование, подбор ипотечной программы, оформление и отправка документов, отслеживание статуса сделки в Росреестре.

    

  

Покупателю доступна вся актуальная информация о квартире и он может сразу перейти к оформлению сделки. А вы экономите время на сопровождении клиента и сокращаете цикл сделки на 20—50%.

Личный кабинет покупателя от Profitbase стал финалистом Build UP 2020, акселератора технологических стартапов в недвижимости. Акселератор был организован Фондом «Сколково» совместно с Галс-Девелопмент, ГК КОРТРОС, ГК ОСНОВА и ГК ФСК.

Посмотреть весь функционал решения можно в этом ролике.

   

Электронная сделка

Сервис Электронная сделка позволяет регистрировать сделки с недвижимостью онлайн и без посещения МФЦ. Через него можно подать большинство видов заявлений в Росреестр (ДДУ, ДУПТ, ДКП и др.), выпустить квалифицированную электронную подпись, отслеживать статус регистрации сделки.

    

   

Клиенты оценят сервис вашей компании, на вашу сделку не повлияют пробки, задержки в банке и другие внешние обстоятельства. Регистрация сделки займет всего 15 минут вместо полутора часов.

    

Profitbase Ai

Profitbase Ai — технология динамического ценообразования и управления ассортиментом для застройщиков. Сервис в режиме реального времени определяет наиболее выгодную стоимость квартиры и квадратного метра с целью получения максимальной прибыли по проекту.

Ваши аналитики получают модель принятия решений, которая основана на проверенных алгоритмах и достоверных данных.

    

  

Загородная недвижимость в Profitbase

В Profitbase появился новый тип помещений — участки. Теперь вы можете использовать Смарт-каталог и Profitbase для CRM для продажи загородной недвижимости. Для работы с участками адаптированы виды отображения, названия фильтров и полей в карточке помещения. Подробнее читайте здесь.

    

   

Profitbase – основа отраслевой версии amoCRM

В новой версии amoCRM при регистрации аккаунта можно выбрать сферу бизнеса и автоматически развернуть адаптированное отраслевое решение.

    

    

Для застройщиков готовым решением стал Profitbase. На этапе регистрации в amoCRM вы отвечаете на несколько вопросов, система на основании ваших ответов настраивает воронку продаж, поля в сделке с информацией по объекту и правила бронирования помещений.

Аккаунт в Profitbase создаётся автоматически. Занесите в кабинет свои объекты и начинайте работу!

  

Больше возможностей для презентации ассортимента

В этом году Profitbase расширили возможности и базовых приложений — Profitbase CRM и Смарт-каталога.

    

Обновления каталога объектов

В Profitbase для CRM и Смарт-каталоге появились новые фильтры для поиска помещений: по названию жилого комплекса, застройщику или адресу, по сроку сдачи, по типу отделки, по минимальной и максимальной стоимости квадратного метра.

    

  

Полностью обновился интерфейс карточки помещения. Он стал визуально легче. Появилась галерея изображений, характеристики в виде иконок, новые параметры акций. Теперь в каталоге есть максимально полная информация по каждому объекту.

     

 

Обновления Экспорта

Появилось больше возможностей при экспорте на Авито, ДомКлик, N1 и ЦИАН. Теперь через приложение можно публиковать не только квартиры, но и апартаменты, передавать на порталы несколько изображений, размещать объявления в новом разделе портала ДомКлик «Готовое жилье» и т.д.

   

Редактор коммерческого предложения

В аккаунте Profitbase появилась бета-версия нового функционала — Редактор КП (PDF). С его помощью можно адаптировать базовый шаблон коммерческого предложения под фирменный стиль вашей компании.

  

 

Чтобы не пропустить новые решения от Profitbase — подпишитесь на телеграм-канал.

 

  

  

  

  

   

  

Другие публикации по теме:

Аналитика в девелопменте: как BI-системы облегчат жизнь застройщика

Стоит ли BI-аналитика своих денег?

Застройщики и агентства: пора поговорить

Profitbase — IT-платформа для управления маркетингом и продажами в недвижимости

5 шагов к онлайн-продажам

Для многих молодых девелоперов сбор команды продаж за три месяца до старта продаж ЖК — это обычное дело. Но найти подрядчика, который за тот же срок внедрит систему управления заявками — почти нереальная задача. Profitbase и «Центр Компетенций» внедрили CRM и настроили распределение звонков на три агентства за два с половиной месяца.

 

 

Компания Plus Development — молодой девелопер с двумя проектами в Москве общей площадью 640 тыс. кв. м.

За три месяца до старта продаж одного из первых проектов ЖК Детали у девелопера не было инфраструктуры для управления продажами, поэтому потребовалась CRM, чтобы менеджерам не пришлось работать с заявками «вручную».

  

  

В первую очередь в Plus Development искали решение, которое подрядчик внедрит и запустит менее чем за три месяца с минимальным вовлечением девелопера в процесс. Также подрядчик должен внедрить решение комплексно: чтобы не возникло излишней координации компаний, отвечающих за отдельные интеграции.

 

 

Profitbase разработал комплексное внедрение, чтобы помочь девелоперам цифровизировать управление маркетингом и продажами с помощью готовых решений.

Обычно Profitbase подбирает инструменты, интегратора в процессе внедрения, а после внедрения обучает и сопровождает работу девелопера с новыми инструментами. Plus Development обратился за комплексным внедрением.

 

Profitbase вместе с партнёром взялись за работу

Провели первичное интервью и подобрали подходящее решение для задач Plus Development — Profitbase CRM на базе amoCRM. Система подходила для задач девелопера, и её можно было внедрить в установленные заказчиком сроки.

В комплексных внедрениях Profitbase сотрудничает с партнёрами-интеграторами, которых выбирают в зависимости от внедряемых инструментов, установленных сроков и задач клиента.

В этом кейсе работали с партнёром «Центр Компетенций». Интегратор занимается внедрением IT-решений с 2015 года.

 

1. Написали техническое задание на внедрение

 

Чтобы учесть все пожелания клиента к системе, сотрудники Profitbase провели интервью с Ириной Толстиковой, бизнес-аналитиком «Центра Компетенций», и Еленой Тарасовой, коммерческим директором Plus Development. В результате получили заполненную таблицу с техническим заданием.

 

 

2. Получили техническое задание и запустили внедрение

 

После согласования технического задания с Plus Development провели базовое внедрение Profitbase CRM на базе amoCRM:

• добавили сквозную аналитику;

• настроили поля воронки;

• задали параметры сущностей.

В процессе настройки CRM демонстрировали промежуточные итоги клиенту и получали обратную связь, чтобы общее видение работы системы совпадало.

  

После внедрения базового функционала CRM подключили дополнительные сервисы:

• телефонию;

• экспорт данных Profitbase;

• сбор заявок с сайта;

• сервис отправки оплат по эскроу в amoCRM;

• контроль дублей;

• генерацию коммерческих предложений на Tilda;

• калькулятор рассрочки.

 

3. Настроили телефонию

 

Девелопер сотрудничает с тремя агентствами недвижимости, поэтому для Plus Development было важно, чтобы телефония распределяла заявки между ними равномерно.

   

    

Для решения этой задачи Profitbase настроил АТС так, чтобы входящий поток равномерно распределялся по группе из трёх SIP-аккаунтов. Каждый из этих аккаунтов вёл на АТС агентств.

У агентств работала группа менеджеров колл-центра. Сотрудник принимал звонок и переадресовывал нужному специалисту. Затем звонок отправлялся обратно на пассивный SIP в АТС, а затем на группу сим-карт.

 

 

4. Подключили экспорт фидов на классифайды

 

С помощью экспорта данных Profitbase девелопер синхронизирует данные с ДомКлик, ЦИАН, Авито и Яндекс Недвижимостью.

Информация об объекте обновляется автоматически из аккаунта Profitbase. Когда квартиру покупают, объявление снимается с публикации системой без привлечения сотрудника.

 

5. Адаптировали виджеты для задач девелопера

 

Часть внедрённых виджетов из каталога amoCRM в базовом варианте не подходили девелоперу. Поэтому «Центр Компетенций» доработал их, чтобы CRM лучше встроилась в бизнес-процессы Plus Development.

 

 

Задачу расчёта стоимости бюджета выполняет виджет «Математика» от «Центра Компетенций». Решение позволяет создавать правила для расчёта значений в полях CRM с использованием любых математических формул.

В кейсе Plus Development система должна была рассчитывать автоматически скидку в рублях и процентах и учитывать процент от наличия или отсутствия договора бронирования. Поэтому поле «Бюджет» в CRM сделали расчётным по типу применённой скидки и факту наличия договора бронирования.

Также добавили интеграцию с таблицами счетов эскроу — интеграция автоматически заполняет поступление средств в сделке.

  

 

Добавили отправку автоматических писем ипотечному менеджеру с данными клиента на консультацию или оформление заявки по ипотеке. Также настроили автоматическую генерацию шаблона договора участия в долевом строительстве. В системе по клику создаётся шаблон, который включает все данные из карточки контактов и выбранного помещения.

 

6. Обучили девелопера и агентов работе с CRM

 

После внедрения базовых и дополнительных функций «Центр Компетенций» обучил девелопера и агентов работе с новой системой.

Profitbase сначала провёл демонстрацию системы руководству Plus Development, а после согласования итогов обучил сотрудников и агентов работе с CRM. Обучение проходило онлайн с записью, которую партнёр передал в базу знаний девелопера.

 

 

Весь процесс — от первичного интервью до обучения девелопера и агентств — занял два с половиной месяца. При этом девелоперу не потребовалось искать дополнительные инструменты: все задачи Profitbase закрыл с помощью комплексного решения.

  

 

Сопровождаем работу девелопера

  

После внедрения проекта Profitbase продолжает работать с Plus Development. Сейчас клиент находится на сопровождении у «Центра Компетенций».

Для обсуждения бизнес-логики системы создали чат в WhatsApp для представителей девелопера. Если агентам и сотрудникам Plus Development требуется помощь с работой системы, они обращаются в «Центр Компетенций» через телеграм-бота или почту.

  

  

Следующие шаги — динамическое ценообразование и масштабирование CRM

 

Девелопер планирует управлять ценами проектов с помощью Динамического ценообразования Profitbase.

На первом этапе подключаем алгоритмы соблюдения плановых значений и контроля вымываемости. Система будет автоматически формировать рекомендации по переоценке лотов в зависимости от спроса рынка и расхождения с финансовой моделью девелопера.

Также клиент совместно с партнёром продолжают масштабировать систему. В CRM появятся управленческая аналитика и отчёты, с помощью которых агенты смогут самостоятельно формировать отчёт по вознаграждениям в конце месяца.

 

 

Оцифруйте продажи новостройки с комплексными внедрениями Profitbase.

  

Реклама. ООО «Бизерра.ру». ИНН: 6670348115

 

      

    

   

  

 

 

Другие публикации по теме:

Динамическое ценообразование: тренд или инструмент, помогающий заработать?

Внедрение CRM: возможно ли безболезненно автоматизировать коммерческий блок девелопера

Как девелоперу сделать продажи проще: механика e-commerce в CRM