Современные натяжные потолки эстетичны, быстры в монтаже и сравнительно недороги. Производителям удалось добиться признания этой технологии отделки потолков среди застройщиков, девелоперов и конечных потребителей. Много сделано для доступности натяжных потолков — это, пожалуй, один из самых комфортных по стоимости и срокам исполнения вид отделки. Они заслужили доверие и среди дизайнеров: используя натяжной потолок, сегодня можно реализовать любые эстетические решения. Остался лишь один острый вопрос, который не перестает быть актуальным с момента появления натяжных потолков, — их безопасность. Что произойдет, если в помещении случится короткое замыкание, возгорание? Насколько опасным может стать сам потолок? 

  

ЖК Символ, натяжные потолки Teqtum G1. Фото предоставлено пресс-службой компании Smart.Potolok

  

У большинства натяжных потолков не решена проблема высокой горючести. По данным закрытого исследования Ассоциации НАПОР, 90% установленных в России натяжных потолков не соответствуют требованиям ГОСТ Р 59690-2021 и имеют группу горючести ниже Г1. Это значит, что при коротком замыкании или воздействии открытого огня такие потолки способны мгновенно воспламеняться и стать источником дополнительного возгорания. В случае пожара натяжной потолок из ПВХ начинает плавиться, выделяя токсичный дым и капая раскаленными частицами. Эти капли могут привести к серьезным ожогам — вплоть до 3—4 степени. 

Что значит Г1 и почему это важно? Материал группы горючести Г1 практически не поддерживает горение и самозатухает при устранении источника огня. В отличие от материалов Г2—Г4, такие потолки не распространяют пламя, не капают горящими каплями и выделяют меньше токсичных веществ. Это особенно важно для детских и медицинских учреждений, а также для ЖК с высокими стандартами безопасности.

Компания SMART Potolok создала производственный комплекс, который основывается на технологии материала и поддерживается собственным программным обеспечением. Это не просто производство, а целая система контроля и инноваций. Пожаробезопасные натяжные потолки Teqtum, маркированные «G1», имеют уникальный химический состав.  

В основе материала потолка — ПВХ марки K-65/67 с безопасным пластификатором DOTP и антипиреном на основе триоксида сурьмы. Все компоненты подобраны так, чтобы материал не допускал распространения открытого пламени и не выделял токсичного дыма (в telegram-канале компании наглядно показана разница между полотнами Г1 и другими). 

Пожаробезопасные полотна натяжных потолков Teqtum G1 маркируются специальной нанесенной каплеструйной технологией, УФ-печатью. Она незаметна без направленного ультрафиолета, но дает 100-процентную защиту от подделок, устойчива к влаге, конденсату, растворителям и гарантирует подлинность каждого рулона материала.

   

УФ-маркировка полотна Teqtum G1. Фото предоставлено пресс-службой компании Smart.Potolok

  

Сравнительная таблица (см. ниже) показывает, что продукт с такими характеристиками — единственный на рынке России с группой горючести Г1, оптимальной ценой и полным соответствием ГОСТ Р 59690-2021. 

 

Источник: Smart.Potolok

 

Делая выбор в пользу пожаробезопасных натяжных потолков, застройщики и частные клиенты вместе с безопасностью получают технологическое преимущество. Согласно правилам устройства электроустановок, потолки с группой горючести Г1 допускают прокладку электропроводки открытым способом — без штробления стен, металлических труб и коробов.

При этом на стройке полностью соблюдены требования пожарной безопасности. Ошибочно считать, что огонь во время возгорания распространяется снизу и до потолка доходит редко. Ситуации с воспламенением некачественных материалов вверху помещения не так уж и редки. И в этих случаях причиной может стать проводка, проложенная «поверху». 

Кроме того, подсчитано, что открытый способ монтажа проводки снижает расходы и ускоряет работы по сравнению с другими способами отделки потолков. Открытый способ монтажа:

• в 6 раз дешевле гипсокартонных потолков;

• в 2 раза дешевле отделки со шпаклевкой;

• в 4 раза быстрее классических решений.

Производство натяжных потолков с группой горючести Г1 по техническим характеристикам заказчика контролируется собственным программным обеспечением — SMART.Prorab. Цифровой производственный комплекс проводит трекинг на всех этапах взаимодействия с проектом: контроль сырья; готовое изделие с QR-кодом для идентификации помещения, для которого оно предназначено; получение проекта и сдача его заказчику. 

Безопасность не должна быть предметом компромисса. Это осознанный выбор для тех, кто заботится о комфорте и спокойствии в пространстве — доме, офисе или на строительном объекте.

    

Реклама. ООО «СМАРТПОТОЛОК».  ИНН: 7704433807

   

 

   

   

    

Другие публикации по теме:

Как сохранить высоту потолков в новостройках по программе реновации: практический кейс

МЧС разъяснило, как правильно рассчитывать объем горючей массы кабелей, прокладываемых между двойными полами и за подвесными потолками

Новые разъяснения требований пожарной безопасности

Эксперты: средняя высота потолков в столичных новостройках превысила 2,9 м

Вячеслав Володин: высота потолков в строящихся жилых домах должна быть не менее 2,8 м.

Новые стандарты жилья: потолки 2,8 метра, кухни квадратные, входы — вровень с землей

Высоту потолков в стандартном жилье планируют увеличить до 2,8 метра

Девелоперу из Петербургского региона удалось исключить человеческий фактор, ошибки при заполнении документов и повысить доверие дольщиков.

 

 

Петербургская компания ИНВЕСТТОРГ входит в ТОП-10 по объемам возводимого жилья в Ленинградской области, занимая в соответствующем рейтинге ЕРЗ.РФ 3-е место.

В данный момент девелопер завершил строительство двух жилых комплексов в Кудрово — это около 1 500 квартир почти на 100 тыс. кв. м, паркинги, кладовки и коммерческие площади.

О том, как крупнейший застройщик региона решил перейти на автоматизацию своих процессов, рассказала маркетолог компании ИНВЕСТТОРГ Евгения Павлова (на фото ниже).

«За время своей работы мы неоднократно сталкивались с рядом проблем относительно передачи объектов недвижимости собственникам, — пояснила топ-менеджер. — Как известно, уведомление дольщиков — это процесс, затратный и по времени, и по ресурсам. Исходя из имеющегося у нас опыта, мы пришли к выводу, что нам требуется искать инструменты для автоматизации процессов и обратились к компании "Базис"».

Также, по словам Евгении Павловой, для компании важно было исключить риски, связанные с человеческим фактором, например с ручным методом отображения и фиксации данных и их хранения в едином облаке.

   

 

При работе с системой «Базис» в компании ИНВЕСТТОРГ исключили следующие моменты и автоматизировали такие процессы:

• некорректное заполнение договоров и актов (система позволяет формировать шаблоны и подтягивает из общей базы данных всю необходимую информацию);

• отладили корректность фиксации персональных данных дольщиков;

• зафиксировали построение логики фиксации замечаний;

• составили общую базу данных и организовали удобную работу с ней;

• обеспечили формирование отчетности, статистики и анализа деятельности подразделения;

• оптимизировали трудозатраты рабочей группы подразделения;

• оптимизировали временные рамки по работе с дольщиками (сократив часы приемки).

«Опыт работы с "Базис.Недвижимость" показал большое разнообразие готовых решений поставленных задач. Из всего количества решений больше всего нас удовлетворил функционал "Базис.Ключи"», — рассказала Евгения Павлова.

«Это готовый продукт и огромная помощь для застройщика во время передачи. Все данные автоматически заполняются, исключается человеческий фактор, — поделилась она результатами, заключив: — Это классный инструмент, который позволяет буквально нажатием одной кнопки выгрузить все необходимые документы».

 

 

Решение задач

Одна из главных задач, которую нужно было решить, — восстановление работы телефонии на период заселения, и функционал «Базис.Ключи» эту задачу решил на 100%.

«Для нас это важно. Раньше тратились колоссальные ресурсы — время и деньги, сотрудники приходилось работать в выходные дни, чтобы работа телефонии не перегружалась, — вспоминает Павлова. — Сейчас с этой задачей полностью справились. Сотрудники не отвлекаются на дополнительные задачи, а занимаются своими делами».

Заказчик остался доволен и автоматизацией процессов баз данных: теперь все они хранятся в одном облаке. Это позволяет правильно выгружать документы, а также сократить время на их подготовку.

Кроме того, удалось полностью снять функционал прозвонов и автоматизированно направлять дольщику приглашение.

«Конечно, это не ново, но это очень удобный инструмент в системе "Базис.Ключи", — радуется Евгения. — Благодаря рассылке sms-уведомлений и личному кабинету дольщика в системе увеличивается доверие к нам как к застройщику. Теперь дольщик видит все, что происходит с его квартирой. Да, бывает, что приемки проходят не с первого раза, как бы мы ни старались. Но теперь дольщик не «терроризирует» застройщика в лице менеджеров, и это само по себе — огромное облегчение».

Система «Базис.Ключи» позволяет сделать процесс прозрачным — пока устраняются недостатки, дольщик остается спокойным. Нет лишней нервотрепки и коммуникации, когда дольщик пытается дозвониться, но не может, поскольку линия занята. Эта система удобна и застройщику, и дольщику. И, как отметила Евгения Павлова, это имиджевый момент доверия: дольщик понимает, что все в порядке, не нужно переживать, квартиру сдадут в срок, нужно только подождать несколько дней для устранения недостатков.

 

Процесс перехода

По словам топ-менеджера, в компании несколько затянулся процесс интеграции ввиду внутренних технических моментов. Осенью 2022 года началась активная стадия заполнения системы. При этом загрузка заняла большое количество времени, поскольку по-разному велся пул информации, которую нужно было загрузить. Необходимо было тестировать и загружать договоры во время интеграции документов, а они у застройщика персонализированные. Поэтому работа с продуктом «Базис.Ключи» началась только в мае 2023 года, когда активно пошла сдача.

«Даже за эти четыре месяца мы поняли, как нам удобно работать с продуктом, — отмечает Евгения. — Хотя мы пока решили не прибегать к интеграции с нашей CRM-системой AMO, где хранится вся информация по сделкам дольщиков, а вручную загружать данные таблицами. Но огрехи в ее работе есть».

Например, согласно логике AMO, одна квартира — это одна сделка и один дольщик. В то же время в «Базис.Ключи» совершенно другой подход. Если покупается квартира по семейной ипотеке — то это два дольщика, если с детьми — то три-четыре. И, как отметила Евгения, эти данные не получалось выгрузить в АМО. Поэтому, чтобы не потерять дольщиков и сделки, было решено оставить все как есть.

При этом во время внедрения продукта команда «Базис.Недвижимость» всегда была на связи, помогала и отвечала на все вопросы, даже если они повторялись.

«Это очень важно, когда техническая поддержка работает не с 9 до 18 часов, а находится на связи в любой момент, помогая со всеми эксцессами», — подчеркнула Евгения Павлова.

 

 

Результаты

«Благодаря автоматизации нам удалось в 1,5—2 раза увеличить скорость сдачи квартир и получить кристально чистый контроль над подрядчиками, — отметила Евгения. — Мы понимаем, на каком этапе и где нужно доработать, кому указать на недочеты».

Во время внутренней приемки все замечания четко выписываются. После отправления уведомления дольщику через почту России ему высылается sms-приглашение на приемку. Застройщик опробовал два варианта записи клиента: назначая конкретную дату и время или открывая интервал, где дольщик мог выбрать удобное «окошко».

«Дольщик приходит в назначенное время с полным пакетом документов. Его встречает наш "бегунок", который провожает до квартиры. Там, на месте, прораб или инженер вносит замечания в системе "Базис.Ключи", если таковые появляются, — описала процесс Евгения, добавив: — Это очень удобно: у каждого инженера на руках планшет, можно оперативно зафиксировать недочеты. После чего "бегунок" провожает клиента в центр заселения, где менеджеры распечатывают все документы и подписывается акт приемки и передачи квартиры». 

Конечно, бывают случаи, когда квартиры не принимаются с первого раза. По ним фиксируются замечания по каждому подрядчику. В этот же вечер составляется заявка на пул квартир, по которым подрядчик обязан устранить замечания в определенный промежуток времени. Затем этот же дольщик повторно приглашается, он указывает удобное ему время и принимает свою квартиру.

«Все квартиры сдаются, и дольщики намного меньше проявляют негатива, потому что система кристально прозрачная. Они видят, на каком этапе идет устранение, — рассказывает Евгения. — У нас есть дольщики, которые покупали квартиры для инвестиций. Они отмечают, что теперь телефонная линия свободна, мы отвечаем на все звонки. И абсолютно все вопросы можно решить через личный кабинет. Люди перестали нервничать, а это отражается на взаимоотношениях с нами».

Единственный момент, который застройщик пока не смог реализовать, — перевести работу со всеми подрядчиками в систему «Базис.Ключи». К сожалению, они не готовы взять на себя смелость обучиться этой системе и внедрить новшества в свои процессы.

Хотя два подрядчика уже захотели получить доступ к системе, поэтому в компании надеются, что вскоре подключатся и остальные.

 

 

«Мы считаем некорректным, когда в торжественный для дольщика момент уходит много времени на заполнение документов. Нам всегда хотелось сразу выдать ему ключи, чтобы он счастливый пошел в свою квартиру, — пояснила Евгения Павлова. — И теперь нам это удалось реализовать. Поэтому и на новых объектах мы будем продолжать работать с системой "Базис.Ключи" — теперь мы знаем, что нам нужно и как это сделать».

Также в компании планируют провести аудит процессов, чтобы понять, какие новые инструменты от «Базис.Недвижимость» можно внедрить в свою деятельность. Ведь, как заметила Евгения, автоматизация — это главное, к чему нужно стремиться каждой строительной компании.

 

 

   

   

    

   

   

Другие публикации по теме:

Как 100+ застройщиков в РФ возводят и продают объекты

Ак Барс Дом увеличит до 85% передачу квартир с первого раза благодаря цифровому решению от «Базис Недвижимость»

Как внедрение сервиса «Базис.Ключи» помогло застройщику в три раза ускорить передачу ключей

Итоги двух месяцев использования компанией Астон Екатеринбург «того самого сервиса по передаче ключей»

Как внедрение сервиса «Базис.Ключи» увеличило число счастливых покупателей. Кейс группы компаний Атлас девелопмент

Высокий уровень сервиса с передачи первого объекта дольщикам. Кейс внедрения сервиса «Базис.Ключи» московским застройщиком ASTERUS

Как застройщик из Екатеринбурга с помощью сервиса «Базис.Ключи» опередил конкурентов по качеству сдаваемых объектов

Эстетика в сервисе застройщика: как компания Мармакс автоматизировала передачу ключей в домах бизнес-класса

Ускорение передачи квартир почти в три раза с сервисом «Базис.Ключи»: кейс внедрения в ГК СТРОЙТЭК

Как интеграция сервиса «Базис.Ключи» позволила застройщику с первого раза сдавать 85% объектов по двусторонним актам приема-передачи