Почти две трети — 64% — опрошенных жителей крупных российских городов готовы выбрать более дорогой объект недвижимости, если считают его девелопера более надежным. При этом 19% допускают переплату в размере 5–10%, 17% — до 5%, еще 7% — более 10%, показал опрос Level Group в рамках спецпроекта «Индекс доверия к недвижимости» при экспертной поддержке компании «Технологии Доверия» (ТеДо). 

Согласно опросу, 22% респондентов готовы предпочесть объект более надежного девелопера только при небольшой разнице в цене. Для четверти опрошенных — 25% — стоимость остается важнее надежности. Среди планирующих приобретение недвижимости в течение ближайшего года только 14% назвали стоимость более важной, чем надежность. Среди тех, кто покупку не планирует, таких 29%. 

При этом надежность покупатели связывают прежде всего не с известностью компании, а с конкретными подтверждениями ее опыта и устойчивости. Среди наиболее часто называемых признаков — наличие у девелопера уже построенных проектов и финансирование проекта крупным банком: оба варианта отметили по 27% респондентов. Еще 24% ориентируются на положительные отзывы покупателей, каждый пятый — на видимое движение строительства. Хорошую репутацию компании саму по себе в качестве доказательства надежности назвали 7% участников исследования.

Опрос также показал, какие факторы помогают покупателям чувствовать себя увереннее перед сделкой. Чаще всего таким фактором становится состояние самого объекта: для 25% респондентов тревожность перед покупкой снижается, если дом или коммерческое здание уже построены либо находятся на высокой стадии готовности. Еще для 20% опрошенных важно заранее понимать итоговую стоимость покупки, для 19% — проведение сделки через эскроу-счет, для 18% — наличие в доступе подробной информации о документах и разрешениях. Финансирование проекта крупным банком помогает снизить тревожность у 14% респондентов, тогда как покупку у известного девелопера назвали 13%. 

Наиболее сильным стоп-фактором оказалась финансовая непрозрачность. От покупки недвижимости из-за непонятной итоговой стоимости сделки готовы отказаться 26% респондентов. Далее следуют плохие отзывы покупателей — 21% и перенос сроков в предыдущих проектах девелопера — 20%.

«Рынок пришел к ситуации, когда известного бренда уже недостаточно, чтобы снять сомнения покупателя. Репутацию приходится подтверждать на уровне конкретного проекта — темпами строительства, уже реализованными объектами, прозрачностью цены и сделки. Поэтому надежность сегодня можно рассматривать как отдельный важный фактор при выборе объекта: опрос показывает, что она способна влиять даже на готовность покупателя платить больше», — отметила коммерческий директор Level Group Александра Мамохина.

«Надежность редко становится причиной прийти в проект первой, но может решить исход выбора между несколькими сопоставимыми предложениями. Среди планирующих покупку в ближайший год 44% готовы переплатить за нее 5% и более. При этом у такой премии есть предел: основная часть покупателей остается в диапазоне до 10%, после которого цена снова начинает играть определяющую роль», — прокомментировал Андрей Тонконогов, партнер, руководитель практики консультационных услуг в сфере недвижимости ТеДо. 

В опросе приняли участие 1 207 респондентов в возрасте от 18 до 55 лет из 17 крупных городов России.