Директор клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест» Юлия Молчанова приняла участие в VII форуме недвижимости «Движение», который прошел на курорте «Роза Хутор» и собрал свыше 5 000 делегатов из 544 компаний. В рамках девелоперского трека она выступила с докладом «Эволюция комьюнити», посвященным созданию и развитию «третьих мест» в жилых кварталах.

Молчанова рассказала об опыте «Ленстройтреста» — компании, признанной на рынке экспертом в области развития добрососедских сообществ. В своем выступлении спикер разобрала, как в кварталах девелопера организованы пространства для досуга, общения и саморазвития, почему подобные инициативы могут не работать в отдельно взятом жилом комплексе и какие условия необходимы для формирования устойчивого соседского комьюнити.

В основе подхода «Ленстройтрест» — концепция «третьих мест» американского социолога Рэя Ольденбурга, адаптированная под современные реалии. Соседские центры «ЖИВИ Клуб» стали точками притяжения в кварталах «Янила», «Юттери» и «Окла». Сегодня в них работают более 150 профессиональных преподавателей, ежемесячно проводится около 800 мероприятий, а мобильное приложение «Маркетплейс впечатлений» объединяет свыше 5000 соседей.

Однако, по словам Молчановой, просто создать пространство недостаточно. Ключевые факторы успеха — системный подход и последовательность.

«Создание добрососедской атмосферы — это долгий и планомерный процесс, — отметила спикер. — Взаимодействие начинается еще до момента заселения. Сначала мы закрываем базовые потребности: качественное строительство и управление, открытая информированность, комфорт и спокойствие на этапе приемки квартиры, высокий уровень сервиса от управляющей компании в дальнейшем. И только потом выходим на следующий уровень — эмоции и впечатления. Если у жителя есть бытовые проблемы, ему не до общения с соседями».

Результаты говорят сами за себя: согласно исследованию НИИУРС за 2025 год, кварталы «Ленстройтреста» достигли уровня «дружественности» 91% при среднем по России показателе 53%. Уровень миграции жителей остается крайне низким — люди покидают кварталы только в крайних случаях, а чаще переезжают к друзьям и родственникам, уже живущим в этих домах.

«Ленстройтрест» одним из первых в России начал планомерно развивать добрососедскую инфраструктуру в своих кварталах. Девелопер регулярно делится накопленным опытом и практическими решениями на крупнейших отраслевых форумах.

Реклама. ООО СЗ "ЛСТ Девелопмент". ИНН: 7841354900