Инициативная группа сообщества обманутых дольщиков печально известного подмосковного застройщика на своей странице в одной из соцсетей предложила «товарищам по несчастью» в очередной раз обратиться с открытым письмом к федеральным властям по поводу нерешаемой проблемы долгостроя.

       

Фото: www.i.ytimg.com

   

Главный инициатор письма, дольщик Кирилл Поляков, призвал СМИ опубликовать это послание от имени «группы дольщиков Urban Group, объединяющей более 12 000 дольщиков и их семей».

  

  

Адресаты письма — Президент и Правительство РФ, Минстрой, губернатор и правительство Московской области.

Главная мысль послания, текст которого уже размещен в социальной сети, — неудовлетворительная работа федерального Фонда защиты дольщиков.

     

Фото: www.versia.ru

     

В письме указано, что в 2018 году по инициативе Фонда защиты дольщиков был реализован механизм банкротства компаний, входящих в ГК Urban Group. В дальнейшем Фонд публично презентовал дорожную карту завершения строительства долгостроя Группы, гарантируя соблюдение заявленных им сроков.

Напомним, что в соответствии с соглашением, подписанным в июле 2019 года между правительством Московской области и Фондом защиты дольщиков, завершить все работы и ввести в эксплуатацию объекты, оставленные Urban Group, планируется до 1 января 2022 года.

    

   

   

Перечень работ и сроки ввода объектов в эксплуатацию были опубликованы на сайте Фонда. Речь шла о таких жилых комплексах, как «ЖК «Видный город», «ЖК «Опалиха О3», ЖК «Митино О2», ЖК «Лайково», «ЖК «Лесобережный», ЖК «Солнечная система».

На завершение свыше 60 недостроенных домов Urban Group требуется порядка 67 млрд руб. Эти объекты должны быть достроены за счет средств федерального бюджета и бюджета Московской области не позднее конца 2021 года.

     

Фото: www.vestikavkaza.ru

     

Авторы открытого письма-жалобы указывает на то, что Правительством РФ и Правительством МО Фонду было выделено 55 млрд руб. из бюджета для достройки проблемных домов, при этом с момента банкротства Urban Group (в июле 2018 года) и вплоть до июля 2020 года Фонд «исправно и без каких-либо задержек» получал эти средства.

«Однако, по истечении ровно двух лет, в июле 2020 года Фонд в одностороннем порядке сдвигает срок сдачи домов по всем нашим ЖК на год и более. В качестве причин сдвигов указываются проблемы с коммуникациями», — говорится в письме.

     

Фото: www.rbk.ru

    

«На запросы дольщиков, почему два года вплоть до июня 2020 года нас заверяли, что строительство наших домов будет закончено в срок, но при этом вопрос с коммуникациями не решался, Фонд отказывается отвечать», — констатируют авторы послания.

    

Фото: www.ytimg.com

     

От имени всех 12 тыс. дольщиков Urban Group в письме звучит упрек в адрес руководства Фонда по поводу якобы приписывания последними себе заслуг по достройке тех проблемных домов, которые фактически успели возвести компании, входившие в Urban Group.

«На самом деле Фонд умалчивает о том, что все эти дома уже были фактически построены еще Urban Group и были готовы к заселению. — подчеркивается в письме. — С 2018 по 2020 гг. нет ни одного дома, который был бы полностью построен и введен в эксплуатацию под управлением Фонда. И до сих пор ни в одном нашем ЖК нет ни одного дома близкого к вводу в эксплуатацию», — резюмируют авторы послания.

     

Фото: www.kvartirix.ru

    

Кроме того, там сообщается, что в настоящее время на строительных площадках всех вышеуказанных ЖК прекращены строительные работы и выдача ключей в домах, построенных еще Urban Group.

«По информации от оставшихся строителей, их бригады распущены, о сроках возобновления строительства информации нет, документации по коммуникациям от Фонда до сих пор не поступило, финансирование от Фонда не поступает уже несколько месяцев», — пишут обманутые дольщики.

     

Фото: www.pbs.twimg

     

Итоговая часть письма содержит просьбу к федеральному центру объективно разобраться в сложившейся ситуации и обеспечить в срок достройку проблемных домов, а также призыв к СМИ провести независимое журналистское расследование результатов деятельности Фонда защиты дольщиков.

   

      

   

   

   

    

   

Другие публикации по теме:

ООО «Урбан-групп» пойдет с молотка за невыплаченный Банку ДОМ.РФ долг в 1,5 млрд руб.

Дольщики двух домов Urban Group вместо квартир получат деньги

Виталий Мутко: Ряд земельных участков Urban Group будет выставлен на торги

Свободная от притязаний дольщиков земля возле жилых объектов Urban Group уйдет с молотка

Дольщикам двух домов Urban Group предложили деньги вместо квартир

Правила субсидирования достройки объектов Urban Group распространят и на другие долгострои

Андрей Воробьев: Мы достроим все объекты Urban Group, включая ЖК «Лайково» и «Лесобережный»

Правительство РФ утвердило дорожную карту по решению проблем дольщиков Urban Group

Дольщики Urban Group обратились с открытым письмо к руководителям государства

Структуры Urban Group признаны банкротами

В 2024 году спрос на недвижимость упал, и конкуренция за покупателя выросла. Специалисты агентства комплексного интернет-маркетинга Artsofte Digital провели исследование, изучив основные рекламные каналы и определив инструменты, которые могли бы привлечь больше лидов (потенциальных клиентов). Своими выводами они любезно поделились с порталом ЕРЗ.РФ.

  

Фото: © Татьяна T / Фотобанк Лори

 

Как повысить качество входящих обращений, какие посадочные страницы лучше всего конвертируют трафик в заявки, в каких каналах лиды наиболее качественные, является ли стоимость лида в 20 тыс. руб. нормой, — сегодня, как отметили аналитики, это главные вопросы для застройщиков

 

Фото: Artsofte Digital

 

«Чтобы ответить на них, мы проанализировали эффективность наших рекламных кампаний, охватив 63 ЖК от эконом- до бизнес-класса в 23 городах России», — пояснил CEO Artsofte Digital Александр Торичко (на фото).

Для этого, по его словам, были собраны данные за последние три года, и на их основе составлен сплит эффективных рекламных каналов для лидогенерации.

 

Динамика конверсии из уникального лида в целевой с января
2023 года по январь 2024-го

Источник: artsofte.digital

 

Конверсия из уникального лида в целевой

Средняя конверсия из уникального лида в целевой постоянно падает. Согласно статистике агентства, с января 2023 года по январь 2024-го этот показатель снизился почти в два раза — с 40% до 20%.

Основные причины:

• проблема ботов и фрода (от англ. fraud — «мошенничество», «обман», искусственное накручивание рекламных показателей — Ред.) стала массовой, из-за чего появилось больше фейковых заявок;

• повсеместное применение быстрых лидогенераторов (например, квизов и чат-лендингов), с помощью которых охватывается «холодная» аудитория, находящаяся на ранних этапах воронки продаж.

«Год назад мы начали бороться с фродом. "Переобучили" и перезапустили рекламные кампании, — рассказал Александр Торичко и добавил: — За месяц работы, к февралю, нам удалось повысить конверсию на 23%».

 

Динамика конверсии из уникального лида в целевой: в феврале
2024 года конверсия выросла до 27%

Источник: artsofte.digital

 

С марта конверсия вновь начала снижаться, и это было связано с ажиотажем на льготную ипотеку после новостей про ее отмену. Очень много людей, которые не планировали покупать жилье, изменили свое решение. Поэтому обращений стало больше.

В июне агентство протестировало антифрод-систему, отсеяв часть заявок и повысив качество обращений на 40%. После этого данная опция для всех клиентов на этапе запуска новых проектов стала обязательной.

 

Динамика конверсии из уникального лида в целевой: в июне конверсия
выросла до 35%

Источник: artsofte.digital

 

«На сегодняшний день средняя конверсия на наших проектах составляет 25% — 30%», — заверил руководитель Artsofte Digital.

 

Средняя конверсия из уникального в целевой лид по рекламным каналам
за первую половину 2024 года — до внедрения антифрод-систем

Источник: artsofte.digital

 

Конверсия рекламных каналов

В первой половине прошлого года (до внедрения антифрода) наиболее высокая конверсия из уникального лида в целевой была в классифайдах — 43%.

В посевах ВКонтакте она составила 31%, в поиске Яндекса — 36%, в Telegram — 37%. Самая низкая — в VK Рекламе — 21% и в РСЯ (рекламная сеть Яндекса) — 22%.

 

Средняя конверсия из уникального в целевой лид по рекламным каналам
до и после внедрения антифрод-систем

Источник: artsofte.digital

 

После внедрения антифрода конверсия в поиске Яндекса выросла с 35% до 41%, в РСЯ — с 22% до 33%. Это произошло благодаря тому, что удалось отсеять ботов, на которых тратился бюджет.

В VK Рекламе конверсия выросла с 21% до 27% (благодаря работе над лид-формами), в остальных каналах показатель почти не изменился.

 

Распределение уникальных лидов в разрезе рекламных каналов

Источник: artsofte.digital

 

Количество лидов по рекламным каналам

Больше всего уникальных лидов приносит РСЯ — 47%. На втором месте — VK Реклама (28%). На третьем — поиск Яндекса (10%). Далее идут посевы в Telegram-каналах (8%), классифайды (4%) и публикации ВКонтакте (1,9%).

 

Распределение целевых лидов в разрезе рекламных каналов

Источник: artsofte.digital

 

После анализа источников эксперты зафиксировали снижение доли посевов в лидогенерации застройщиков:

• 2022 год — 48% всех уникальных лидов в Telegram и ВКонтакте;

• 2023-й — 23%;

• 2024-й — 13%.

Как считают аналитики, это связано с тем, что в 2022-м данные каналы мало кто применял в сфере недвижимости. Соответственно, при невысокой конкуренции там можно было быстрее найти клиента, да и стоило это дешевле.

Что касается целевых лидов, то на первом месте здесь находится РСЯ с 44%. Далее следуют VK Реклама (25%), поиск Яндекса (13%), Telegram-каналы (11%).

Меньше всего лидов приносят классифайды (5%) и посевы ВКонтакте (2%).

 

Динамика стоимости уникального лида с января 2023 года по октябрь 2024-го

Источник: artsofte.digital

 

Стоимость уникального лида

Статистика по стоимости уникального лида за последние три года:

• 2022 год — 2 200 руб.;

• 2023-й — 2 800 руб. (+27%);

• 2024-й — 3 500 руб. (+25%).

 

Динамика стоимости целевого лида с января 2023 года по октябрь 2024-го

Источник: artsofte.digital

 

Стоимость целевого лида

Статистика по стоимости целевого лида в проектах Artsofte Digital за последние три года:

• 2022 год — 7 600 руб.;

• 2023-й — 12 700 руб. (+67%);

• 10 месяцев 2024-го — 15 600 руб. (+23%).

«В прошлом году нам в целом удалось сдержать стоимость целевого лида. Она увеличилась только на уровень медиаинфляции, сравнимый со ставками ЦБ», — заявил Александр Торичко.

При этом по итогам года, считает эксперт, эффект от роста ставки ЦБ и отмены льготной ипотеки проявится более существенно, и рост составит не 23%, а 27% — 30%.

 

Градация рекламных каналов по стоимости за уникальный лид в порядке
возрастания

Источник: artsofte.digital

 

Стоимость лидов по рекламным каналам

В целом аналитика показала, что в 2024-м самые дешевые уникальные лиды приносил ВКонтакте: 2 400 руб. — по средней стоимости, 2 900 руб. —с таргетированной рекламы. Наиболее дорогие — в классифайдах (4 900 руб.) и РСЯ (4 000 руб.).

 

Стоимость целевых лидов поканально

Источник: artsofte.digital

 

Целевые лиды:

• Telegram Ads — 9 000 руб. (аукцион там еще не перегрет, и канал не заспамлен рекламой застройщиков);

• Telegram-каналы — 11 500 руб.;

• классифайды — 12 000 руб.;

• поиск Яндекса — 12 500 руб.;

• РСЯ — 18 000 руб.

 

Стоимость уникального лида по посадочным страницам

Источник: artsofte.digital

 

Стоимость лидов по посадкам

Уникальные лиды:

• ВКонтакте — 2 500 руб.;

• квизы и чат-лендинги — по 3 600 руб.;

• лендинги и сайты ЖК — 6 500 руб.

 

Стоимость целевого лида по посадочным страницам

Источник: artsofte.digital

 

Целевые лиды:

• квизы — 9 800 руб.;

• чат-лендинги — 10 000 руб.;

• ВКонтакте — 10 500 руб.;

• лендинги — 14 000 руб.

 

Инструменты лидогенерации застройщиков в 2025 году

В 2025 году агентство планирует привязывать KPI команды к встречам и бронированию.

«Для этого создаем свой call-центр, чтобы забирать валидацию лидов себе и меньше времени тратить на переговоры с застройщиками об обработке обращений», — рассказал Александр Торичко.

Будут тестироваться сегменты рынка и DMP-платформы, в которых есть данные из банков о покупках пользователей. Это, по убеждению специалистов, поможет понять платежеспособность клиентов для подбора подходящей аудитории.

«Также мы хотим активнее оптимизировать рекламные кампании по офлайн-конверсиям, — добавил CEO Artsofte Digital и уточнил: — Создание call-центра и своей промежуточной CRM-системы (Customer Relationship Management — система для управления взаимоотношениями с клиентами — Ред.) позволит стандартизировать выгрузку в наш рекламный кабинет».

   

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Как завершение льготной ипотеки повлияло на рекламу рынка жилья

Договоры на установку и эксплуатацию рекламных конструкций будут продлеваться без торгов

За спам-звонки и рекламные сообщения придется заплатить больше

В ФАС ответили на просьбу руководства РСПП разъяснить вопросы квалификации рекламы застройщиков

Правительство РФ: рекламные обещания застройщиков нельзя считать публичной офертой

Чаще всего застройщики применяют искусственный интеллект в маркетинге, рекламе и взаимодействии с покупателями

Эксперты выяснили, какие интернет-каналы лидогенерации эффективны для застройщиков и откуда идут самые дешевые лиды

ФАС будет проверять застройщиков при размещении рекламных объявлений о продаже квартир со скидкой более 20%

РСПП направит в ФАС предложения по совершенствованию закона о рекламе и вопросы по маркировке интернет-рекламы

РСПП приглашает на расширенное заседание комиссии по жилищной политике «Реклама в девелопменте: новые законы и инициативы»