В Urban Grade провели ряд опросов, с результатами которых ознакомился МК, и выяснили, что при выборе новостройки россияне совершенно не доверяют рекламе от застройщиков.

Фото: © Людмила Дутко / Фотобанк Лори

Опрос о критериях выбора новостроек показал, что 72% участников руководствуются рекомендациями от знакомых и деловых партнеров, 63% учитывают собственные впечатления.

У 27% потребителей вызывают доверие экспертное мнение авторитетных СМИ и отраслевых аналитиков. По 9% в рейтинге источников информации о новостройках набрали профессиональные системы сертификации, обзоры блогеров и отраслевых консультантов.

Тем не менее даже самые авторитетные советчики не могут уберечь новоселов от разочарований. Ранее ЕРЗ.РФ приводил данные апрельского опроса Urban, выявившего, что колоссальный процент покупателей (93%) не устраивает качество новостроек.  

На этот раз больше всего опрошенных (32%) недовольны качеством внутренней и внешней отделки, 29% — количеством машино-мест в новом жилом комплексе.

Помимо этого, 22% новоселов не удовлетворены качеством и объемом озеленения в новых жилых комплексах, 22% — уровнем инженерных систем. 15% столкнулись с задержкой сроков строительства, 7% — с недостаточной инфраструктурой в жилом комплексе.

47% участников опроса указали на несоответствие указанного застройщиком класса фактическим качественным характеристикам проекта, хотя назвать их не смогли, поскольку на рынке жилья нет понятной и объективной системы координат оценки качества ЖК.

Фото: © WalDeMarus / Фотобанк Лори

Тем не менее 82% потенциальных покупателей обращают внимание на класс жилья при выборе квартиры в новостройке, а 78% пытались изучить вопрос самостоятельно, но признали, что сложно разобраться в многочисленных нюансах. 4% уверены, что хорошо ориентируются в качественных характеристиках разных классов.

Гендиректор проектов в сфере недвижимости Urban Grade Ольга Хасанова (на фото ниже) отметила, что нулевой уровень доверия к рекламе от самих застройщиков (ни один респондент не отдал свой голос этому источнику информации) связан с несколькими факторами.

Фото из архива О. Хасановой

«Нередко покупателей вводят в заблуждение обозначенные самой компанией классы жилых комплексов, которые не соответствуют требованиям для своей категории объектов, приукрашенные рендеры и громкие обещания, которые не выполняются по завершении строительства», — пояснила CEO и учредитель проектов Urban.

Кроме того, ситуация усугубляется слабой осведомленностью потребителей о классах жилья, профессиональных сертификациях и важных качественных характеристиках современного жилья.

По мнению эксперта, именно дефицит объективной и профессиональной информации о жилых объектах, а также приукрашенные рекламные кампании застройщиков приводят к недовольству покупателей.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Верховный Суд: «заниженный метраж» в рекламе — недостаточный повод для признания действий застройщика недобросовестной конкуренцией

Как завершение льготной ипотеки повлияло на рекламу рынка жилья

Какие меры для оживления спроса на жилье готовит правительство и что об этом думают застройщики

Почти половина россиян не могут купить квартиру из-за высоких цен

Что движет покупателями при выборе квартир в небоскребах

Почти половина россиян готова покупать жилье за собственные средства

Эксперты: собственные стандарты девелоперов превышают минимальные требования по отделке квартир

Балконы, лифты, качество воды и репутация застройщика: эксперты назвали самые востребованные потребительские качества новостроек

Эксперты исследовали ожидания россиян в жилищной сфере

Утверждены минимальные требования к результату производства отделочных работ по ДДУ

93% новоселов недовольны качеством квартир в новостройках

В ФАС ответили на просьбу руководства РСПП разъяснить вопросы квалификации рекламы застройщиков

Правительство РФ: рекламные обещания застройщиков нельзя считать публичной офертой

Чаще всего застройщики применяют искусственный интеллект в маркетинге, рекламе и взаимодействии с покупателями

В сентябре 2025 года Управление Росреестра по Москве зарегистрировало 4 696 договоров участия в долевом строительстве (ДДУ) в отношении жилой и нежилой недвижимости с привлечением кредитных средств. Это на 6% меньше, чем в тот же месяц 2024-го (4 998 ДДУ) и на 61,8% — чем за аналогичный период 2023-го (12 286 ДДУ), сообщила пресс-служба регистрационного ведомства.

Источник: Росреестр

Доля ипотечных сделок от общего числа оформленных в сентябре ДДУ составила 44,7%, то есть на 3% меньше, чем в августе (47,7%).

Источник: Росреестр

Всего за третий квартал 2025 года с привлечением кредитных средств зарегистрировано 13 287 ДДУ (+21% к результату апреля — июня текущего года (10 986 ДДУ).

А по отношению к июлю — сентябрю 2024 года (14 826 ДДУ) квартальный показатель сократился на 10,4%.

Источник: Росреестр

За девять месяцев текущего года в столичном Росреестре зарегистрировано 36 759 ДДУ с привлечением кредитных средств (-35,8% относительно аналогичного периода 2024-го, когда было 57 267 сделок).

По сравнению с январем — сентябрем 2023 года (65 599 ДДУ) показатель сократился на 44%.

Источник: Росреестр

По итогам девяти месяцев 2025 года, говорится в сообщении, сделки с привлечением кредитных средств составили 43,5% от общего числа зарегистрированных ДДУ в жилом и нежилом сегментах рынка новостроек.

Доля в январе — сентябре прошлого года равнялась 57,7%, то есть на данный момент она уменьшилась на 14,2 п. п.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

Другие публикации по теме:

В Москве резко выросли продажи жилья — и строящегося, и готового

Росреестр: в сентябре ипотечный рынок столицы показал устойчивую положительную динамику

Росреестр: в сентябре спрос на готовое жилье вырос на 12%

В новостройках Старой Москвы за прошедший год подорожал «квадрат», но сократились площадь лота и его цена

В сентябре на рынок новостроек Московского региона вернулась июльская динамика продаж

Росреестр: больше всего сделок со столичными новостройками оформлено в Новой Москве

В августе количество ипотечных сделок с новостройками выросло почти на 14%

Cделок со столичными новостройками за минувший месяц стало больше, но не намного — рост составил 1,2%

Росреестр: в августе московские банки выдали почти столько же жилищных кредитов, сколько год назад

Летом рынок новостроек в Московском регионе поддержали рассрочки и другие замещающие ипотеку продукты