В рамках второго дня работы Российской строительной недели–2023 портал ЕРЗ.РФ совместно с НОЗА и АО «Экспоцентр» провел конференцию «Цифровизация в девелопменте жилья, стадия "Продажи"». В онлайн- и офлайн-режимах в ней приняли участие более 100 человек: представители застройщиков и IT-компаний, риэлторских агентств, эксперты по продаже недвижимости.

Участники конференции обсудили цифровые инструменты, которыми пользуются девелоперы и агенты при продаже новостроек, особенности внедрения тех или иных программных продуктов, а также способы нарастить прибыль от реализации квадратных метров.

Модерировавший дискуссию руководитель аппарата НОЗА и портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик (на фото) отметил, что большинство девелоперов сегодня проводят «лоскутную цифровизацию», предпочитая покупать узконаправленные программные решения по мере возникновения необходимости.

По его словам, более грамотным решением были бы разработка стратегии цифровой трансформации и развертывание единой экосистемы программных продуктов для процессов компании.

Коммерческий директор федерального девелопера Неометрия Ольга Нарт (на фото) подтвердила этот тезис, заметив, что цифровая экосистема, например в части продаж, позволяет ускорять реализацию жилья и сокращать клиентские пути к покупке. Благодаря цифровизации девелоперу, в частности, удалось выйти с продажами новостроек за пределы домашнего региона, что вылилось в рост объема реализации квартир. Так, доля иногородних покупателей Неометрии в Новороссийске в 2022 году составила 62%, в Сочи — 73%, а в Краснодаре — 60%.

При этом руководитель по маркетингу компании ALLIO Ольга Финикова отметила, что грамотное сочетание цифровых инструментов: динамических цен, массового обновления цен на квартиры на сайтах, управления акциями застройщиков, — способно повысить прибыль девелоперов минимум на 15%.

CEO компании Движ Роман Гуров (на фото) считает, что на сайте застройщика должна присутствовать и возможность онлайн-бронирования квартир. Это на 20% повышает конверсию посетителей сайта в покупателей квартир. Представители компании ПИК добавили, что хорошо работает и такой инструмент, как платное бронирование квартир.

Выступавшая на конференции в онлайн-формате вице-президент по коммерции и цифровизации AVA Group Татьяна Фоменко отметила, что созданная в компании экосистема цифровых сервисов позволила увеличить объемы продаж в 2,5 раза. В цифровой платформе AVA Group работают и риэлторские агентства, прибыль которых благодаря сквозной и мгновенной аналитике в 2022 году выросла на 374%.

Основатель и генеральный директор «Базис Недвижимость» Артем Глухих (на фото ниже слева) рассказал, что внутренняя приемка увеличивает на 91% вероятность сдачи объекта и передачи ключей с первого раза. Эти данные получены сервисом «Базис Ключи» при анализе типов замечаний при заселении и передаче ключей, полученных застройщиками из более чем 30 городов.

CEO РПА «Компас» Михаил Бутенко (на фото ниже) отметил, что при продажах новостроек некоторые застройщики допускают распространенные ошибки: недооценивают ценообразование у конкурентов и составляют ошибочные прогнозы по срокам реализации и выручке.

Вместе с длительным сбором данных и низкой конверсией отделов продаж все это может приводить к потере выручки до 1 млрд руб. в одном жилом комплексе. Этого можно избежать, если использовать функциональное решение с мгновенной аналитикой.

В ходе обсуждения этой проблемы в формате круглого стола участники конференции отметили, что в сфере цифровизации продаж девелоперам нужно развивать онлайн-бронирование квартир, услугу подписания ДДУ и ипотеки с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи и дистанционный подбор квартиры.

Портал ЕРЗ.РФ провел среди участников мероприятия голосование в Telegram, в ходе которого эксперты отметили процессы в приемке-передаче квартир, которые нужно перевести в цифровой формат.

42% участников отметили важность цифровизации внутренней приемки квартир, 29% — учет замечаний покупателя и контроль их устранения, 24% — приглашение и запись покупателей на приемку.

Во время форсайт-сессии участники определили основные направления цифровизации продаж, которым девелоперы будут уделять наибольшее внимание в 2023 году.

41% экспертов выделил разработку визуализации новостроек на сайтах застройщиков, 27% — разработку систем дополненной реальности в мобильном приложении для дольщиков.

В части развития визуализации участники особо отметили трехмерное моделирование отделки квартиры (58%), меблировки (56%), интерактивную 3D-планировку (38%) и виртуальный тур по квартире (35%).

Обсуждая программные решения и сервисы для партнерских продаж, эксперты пришли к мнению, что в 2023 году застройщики будут выбирать преимущественно готовые коммерческие решения.

В завершение конференции участники обсудили проблемы, которые препятствуют цифровизации всех процессов компании, включая продажи. 26% участников голосования, проведенного в Telegram, отметили недостаток цифровых компетенций у сотрудников девелоперских компаний.

При этом некоторые эксперты рассказали, что зачастую цифровизации в компаниях сопротивляется руководство, привыкшее работать по старинке и не желающее менять уже устоявшиеся процессы. Еще 24% выделили высокую стоимость инвестиций в построение цифровых экосистем, 18% — отсутствие ответственного сотрудника, принимающего решения по вопросам цифровизации.

О преимуществах собственных программных разработок рассказали представители Движ, ALLIO, Virtual Land, «Базис Недвижимость», РПА «Компас», Smartis, «Метр квадратный» и ГК «Спецучет».

Фото и материалы с конференции можно посмотреть по ссылке.

2 марта проходит третья конференция по цифровизации, посвященная умным новостройкам. Посмотреть трансляцию мероприятия онлайн можно по ссылке.

Другие публикации по теме:

Застройщики: ТИМ определят будущее строительной отрасли России

ТИМ и BIM в жилом девелопменте обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Цифровизация девелопмента в 2023 году ускорится на всех стадиях — от проектирования и строительства, до продаж и эксплуатации

«Не стоит плодить собственные форматы»: девелоперы выбрали лучший цифровой продукт 2022 года и поделились своими требованиями к разработкам

Цифровизация жилищного строительства — задача непростая, но необходимая для девелоперов

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Открыт прием заявок для участия застройщиков в крупнейшей в России премии новостроек ТОП ЖК-2023

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

РСН-22 получила высокую оценку департамента градостроительной политики Москвы

Ведущие разработчики цифровых сервисов презентовали на РСН-2022 свои продукты для девелоперов

Аналитики компании «Метриум» подсчитали, что в 2024 году в Москве начата реализация 67 проектов. Большинство новых запусков жилья принадлежит к бизнес-классу. По сравнению с 2023 годом показатель снизился на 5,6%.

Фото © Николай Винокуров / Фотобанк Лори

Выведенные на рынок новые проекты отличаются большей масштабностью, чем в 2023-м: за прошедший год объем предложения по количеству корпусов в новых проектах столицы (без учета Новой Москвы) увеличился до 134 (98 в 2023-м), а площадь прибавила 12,5% (1,85 млн кв. м против 1,65 млн кв. м в 2023-м).

Аналитики отметили высокую активность девелоперов новостроек бизнес-класса: в этом сегменте запущено26 проектов (+62,5% к 2023 году, тогда было16 комплексов). В 2022 году стартовало 30 проектов бизнес-класса, в 2021 году — 25, в 2020 — 19.

Фото из архива К. Недря

Директор коммерческого управления STONE (девелопер ЖК Sokolniki, проект бизнес-класса со стартом в 2024 году) Кристина Недря (на фото) заметила, что география новостроек бизнес-класса становится шире. Это объясняется комплексным освоением промышленных зон и нерационально используемых земельных участков.

«Как правило, на подобных пространствах застройщики реализуют масштабные проекты (в несколько очередей), — рассказала она. — Точечные же комплексы остаются дефицитом среди новостроек. Вместе с тем интерес клиентов к ним высок за счет камерности и отсутствия многолетней стройки вокруг».

Представитель застройщика добавила, что в ряде районов столицы ожидается появление лишь единичных проектов из-за ограниченного земельного банка, например в Сокольниках.

Источник: Метриум

На втором месте по активности в 2024 году находятся девелоперы проектов элитного и делюкс-классов. В общей сложности в этих сегментах стартовало 12 комплексов (-40% по сравнению с 2023-м, когда было выведено 20 комплексов). В 2022 году в продажу вышло 10 элитных проектов, в 2021 году — 11, в 2020 году — 8.

Директор управления элитной недвижимости компании «Метриум Премиум» Анна Раджабова (на фото ниже) подчеркнула, что в 2024 году активность застройщиков элитного жилья просела лишь относительно беспрецедентного 2023 года.

По ее словам, девелоперы выводили на рынок проекты в востребованных локациях с качественным сервисом и эксклюзивными концепциями.

Фото предоставлено пресс-службой компании Метриум

«Вместе с тем в 2025 году, на мой взгляд, вывод новых проектов существенно сократится, что повлечет за собой дефицит предложения, — предположила эксперт и пояснила: — Это связано с "отменой" апартаментов, дорогими деньгами для застройщиков, высокой ипотечной ставкой, оттоком дешевой рабочей силы, удорожанием материалов, сложностями с импортом техоборудования».

Топ-менеджер компании считает, что девелоперам элитного сегмента необходимо будет учитывать растущую конкуренцию вторичного рынка с первичным.

На третьем месте по активности в 2024 году — застройщики жилья премиум-класса (запущено 11 проектов, как и в 2023-м). В 2022 году в продажу был выведено 15 проектов этого класса, в 2021 году — 10, в 2020 году — 11.

Фото: Regions Development

Коммерческий директор Regions Development (девелопер премиального ЖК Dream Riva со стартом в 2024 году) Лилия Арцибашева (на фото) заметила, что премиальные новостройки сегодня продаются в основном за пределами Центрального административного округа Москвы, хотя еще пять лет назад на долю ЦАО приходились 63% новостроек в этом сегменте.

«Особенно активно премиальное жилье сейчас строится на юге Москвы, на который проходится 15% от объема предложения в данном сегменте, — уточнила она и добавила: — Если три года назад доля нового жилья премиум-класса в продаже составляла здесь всего 7%, то сегодня она достигла 12%, при этом общее количество предложений в этом сегменте увеличилось втрое».

В массовом сегменте девелоперы вывели на рынок 11 новостроек в прошедшем году (-26,7% относительно 2023-го, тогда было выведено15 комплексов). В 2022 году их было 15, в 2021 году — 22, в 2020 году — 27.

Фото предоставлено пресс-службой компании Метриум

В Новой Москве в 2024 году запущено 7 проектов этого класса (-22,2% по отношению к результату 2023-го, тогда было зафиксировано 9 стартов). В 2022 году в ТиНАО в продажу вышло 5 проектов, в 2021 и 2020 годах — по 3.

«В целом активность застройщиков в 2024 году была высокой, — резюмировал управляющий директор Метриум Руслан Сырцов (на фото) и пояснил: — Во многом это обусловлено рекордными продажами в 2023 году и благоприятными рыночными условиями. На их фоне многие девелоперы начали разрабатывать новые проекты».

Топ-менеджер отметил, что прошедший год получился тяжелым для рынка из-за высокой ключевой ставки и сворачивания льготной ипотеки, последствия чего ощущают даже застройщики комплексов премиального и элитного сегмента с высокой покупательской активностью. Причина тому — дорогое проектное финансирование и инфляция.

Поэтому эксперт прогнозирует сокращение темпов стартов новых проектов в Москве в 2025 году.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: столичные новостройки в декабре подорожали на 1%

Эксперты назвали города — спутники Москвы с максимальным ростом цен на новостройки

Эксперты: к концу года темпы роста стоимости новостроек замедлились

Эксперты: средневзвешенная цена предложения в новостройках Новой Москвы стабилизировалась

Эксперты: в 2024 году продажи квартир бизнес-класса в «старой» Москве выросли на 7%, премиум-класса — более чем на 70%

Эксперты: грозит ли банкротство московским девелоперам жилья

Эксперты: 2024 год — время перелома и трансформации рынка новостроек Москвы

Эксперты: спрос и цены на первичном рынке поддерживали лишь дополнительные лимиты по госпрограммам

Эксперты рассказали о всех деталях ноябрьской экспозиции новостроек в Московском регионе

Осень в Московском регионе: спрос на новостройки, цены и самые популярные жилые комплексы

Прогнозы экспертов на 2025 год и советы покупателям квартир в новостройках