По мнению аналитиков, апрель на рынке новостроек массового сегмента выдался спокойным: на рынок вышел лишь один новый проект. Объем предложения и средняя цена почти не изменилась. Однако с учетом введения проектного финансирования прогнозируемый рост цен может достигать 10%, полагают эксперты.

Фото: www.snip1.ru

По данным аналитиков компании «Метриум» на московском рынке новостроек массового сегмента объем предложения в апреле сократился на 2,2%, составив около 16 395 квартир (953,6 тыс. кв. м), что на 2% меньше по реализуемой площади.

Почти треть объема всего предложения представлена в ЮВАО (29,9%), доля которого за месяц выросла на 3,7 п.п. за счет выхода нового объема лотов в реализуемых комплексах. На втором месте ЮАО (16,2%; -0,3 п.п.). Замыкает тройку лидеров заметно теряющий позиции СВАО (15,3%; -2,2 п.п.).

Доля предложения в домах на начальной стадии строительной готовности составила 18,3%, уменьшившись на 15,9 п.п. из-за перехода объектов на следующий этап. Согласно данным аналитиков «Метриум», наибольшая часть лотов представлена в зданиях, в которых ведется монтаж этажей (50,3%; +13,2 п.п.). На корпуса на этапе отделочных работ приходится 18,4% предложения (+1,4 п.п.). Оставшаяся часть лотов реализовывается в домах, которые уже введены в эксплуатацию (13%; +1,3 п.п.).Если рассматривать структуру предложения новостроек массового сегмента исходя из стадии строительной готовности, то здесь ситуация по итогам апреля следующая. 

Структура предложения в массовом сегменте по стадии
строительной готовности (квартиры)

Источник: «Метриум»

В структуре предложения по типологии лидируют двухкомнатные квартиры — 40,5% (-0,5 п.п.). На однокомнатные лоты приходится 31,3% (+0,2 п.п.), трехкомнатные занимают пятую часть рынка (20%; +0,6 п.п.). Значительно меньше в экспозиции студий (6,0%; -0,3 п.п.) и многокомнатных квартир (2,2%; 0,0 п.п.).

Структура предложения в массовом сегменте по типу квартир
(внешний круг – апрель 2019 г., внутренний круг — март 2019 г.)

Источник: «Метриум»

Средняя цена квартир массового сегмента на рынке новостроек г. Москвы за месяц почти не изменилась, составив по итогам апреля 166 010 руб. за 1 кв. м (+0,2%).

Средняя цена в новостройках массового сегмента в разрезе
округов, руб. за кв. м

Источник: «Метриум»

«Апрель 2019 года выдался спокойным месяцем на первичном рынке жилья массового сегмента Москвы, — комментирует итоги мониторинга управляющий партнер компании «Метриум» Мария Литинецкая (на фото). — Объем предложения закономерно снизился — до 16,4 тыс. квартир (на 2,2%)».

«Средняя цена квадратного метра практически не изменилась по сравнению с предыдущим месяцем (166 010 руб.), прирост составил всего 0,2%. Тем не менее в годовом выражении разница существенная — 9,8%: год назад квадратный метр в среднем стоил 151 130 руб. Средний бюджет предложения вырос в апреле чуть больше — на 0,4%, причем за счет студий и однокомнатных квартир. Стоимость остальных типологий в среднем снизилась», — резюмировала эксперт.

По данным департамента аналитики компании «МИЭЛЬ-Новостройки», совокупный объем предложения на первичном рынке жилья в старых границах Москвы по итогам апреля составил 2 539 тыс. кв. м (без учета элитных объектов). По сравнению с мартом зафиксирован незначительный прирост объемов предложения на уровне +0,4%.

Источник: «МИЭЛЬ-Новостройки»

В апреле рынок пополнился всего одним новым проектом. Кроме того, за этот период начались продажи в 5 новых корпусах текущих проектов, а в ряде реализуемых корпусов на продажу были выведены новые объемы квартир.

Фото: www.cdn.cian.site

«Несмотря на пополнение объемов предложения за счет выхода новых проектов и корпусов в уже реализуемых объектах, на фоне стабильного спроса со стороны покупателей продолжается вымывание объемов, – отмечает генеральный директор «МИЭЛЬ-Новостройки» Наталья Шаталина (на фото). — Так, по итогам апреля общее количество квартир в реализации не изменилось и составило 39,5 тыс. штук».

Источник: «МИЭЛЬ-Новостройки»

Структура предложения по классам жилья в апреле выглядела так: доля предложения в сегменте бизнес-класса не изменилась и составила 43,9%. Доля комфорт класса снизилась на 0,7 п.п. (до 50,5%). Доля эконом-класса выросла на 0,7% (до 5,6%).

По итогам апреля средневзвешенная цена на первичном рынке Старой Москвы составила 207,7 тыс. руб., что на 0,6% больше, чем месяцем ранее. По сравнению же с показателями апреля 2018 года средневзвешенная цена выросла на 3,2%.

В эконом-классе цены по сравнению с мартом выросли на 0,5%, составив 136,7 тыс. руб. за 1 кв. м, в комфорт классе они увеличились на 0,4% (168,5 тыс. руб.), в бизнес-классе также зафиксирован небольшой прирост средней стоимости — на 0,8%, до 248,5 тыс. руб.

В зависимости от округа динамика средневзвешенной цены была разнонаправленной. Максимальный рост пришелся на ЮЗАО (+1,7%), а наибольшее снижение — на СВАО (-1,2%).

Источник: «МИЭЛЬ-Новостройки»

Тройка наиболее дорогих округов по итогам апреля осталась прежней: ЦАО (570,0 тыс. руб./ кв. м), ЗАО (255,9 тыс. руб./кв. м), САО (242,2 тыс. р./кв. м). Наиболее доступными округами в апреле остались ЗелАО (125,6 тыс. руб./ кв. м) и ЮВАО (162,1 тыс. руб./ кв. м).

«В апреле на рынке новостроек Старой Москвы уровень девелоперской активности несколько снизился, — резюмирует Наталья Шаталина. — Предложение незначительно сместилось в сторону эконом класса, при этом новостройки комфорт класса по-прежнему сохраняют лидирующие позиции, на них приходится более половины всего предложения».

Что касается ценовой ситуации, то в старых границах Москвы цены выросли на 0,6%.

Фото: www.test.golbis.com

Несколько другие данные, ссылаясь на данные аналитиков компании «Мосреалстрой», приводит гендиректор «Управления экспериментальной застройки микрорайонов» Альберт Суниев (на фото). Согласно этим расчетам, в пределах Старой Москвы средние цены на квартиры за апрель выросли на 2,3%, за год — на 3%, составив 214,9 тыс. руб. за 1 кв. м.

В Новой Москве, несмотря на падение средней стоимости «квадрата» в апреле на 2,3% (до 119 тыс. руб.), относительно апреля прошлого года рост составил 13,5%.

«С учетом неизбежного введения проектного финансирования прогнозируемый рост цен может достигать 10%», — предполагает Суниев.

Фото: www.kazned.ru

При оценке изменения спроса эксперты разошлись в показаниях. Так, по данным компании «Азбука жилья» спрос в апреле по сравнению с мартом снизился на 9%.

В целом ситуация на рынке жилых новостроек пока не стала негативной: большинство экспертов фиксируют рост спроса, однако с оговоркой, что он существенно замедлился под влиянием ряда сдерживающих факторов.

Основной из них — рост цен и ипотечных ставок. В марте средневзвешенная ипотечная ставка вновь преодолела психологическую отметку и составила 10,4%, напоминает Суниев.

Фото: www.rossk.ru

По мнению аналитиков, в этой ситуации потенциальные покупатели могут и подождать с покупкой, по крайне мере, до осени.

«Они понаблюдают за изменением рыночной ситуации в надежде, что к концу 2019 года ипотечная ставка хотя бы немного приблизится к заветным 8%», — аргументирует директор по продажам «НДВ-Супермаркет недвижимости» Татьяна Подкидышева.

По опыту прошлых лет можно сказать, что снижение ставки на 1—2% может спровоцировать повышение спроса на новостройки до 20%, отмечает управляющий партнер «ВекторСтройФинанс» Андрей Колочинский (на фото).

Фото: shopandmall.ru

Фото: www.mactailor.ru

Другие публикации по теме:

Эксперт: Цены на жилье в России растут быстрее инфляции

Эксперты «Метриум»: рынок недвижимости в I квартале вновь вырос, но не так сильно, как в прошлые годы

Росреестр: число зарегистрированных ДДУ в Москве в I квартале выросло на четверть

В Новой Москве готовые для вселения квартиры составляют уже почти половину предложений от застройщиков

Новостройки Новой Москвы: предложение и цена движутся в противоположных направлениях

Новостройки бизнес-класса: предложение уменьшается, цена растет

В России продолжают расти цены на жилье: средняя цена «квадрата» в новостройках превысила 68 тыс. руб.

Цены на столичные новостройки в феврале заметно выросли. Так резко — впервые с 2015 года

Рынок столичных новостроек в феврале: тенденции и прогноз

Более 45% столичных новостроек в прошлом году не сданы в срок

Автоматизация процесса заселения и передачи ключей с использованием сервиса «Базис.Ключи» позволила лидеру малоэтажного строительству в Московской области группе компаний KASKAD Family существенно повысить качество клиентского сервиса и сократить сроки устранения выявленных с помощью системы замечаний. 

Семейство компаний KASKAD Family (32-е место в ТОП застройщиков Московской области) занимается организованным строительством загородных жилых комплексов, в числе которых посёлки таунхаусов, малоэтажные многоквартирные дома и индивидуальные коттеджи.

Свой путь на загородном рынке Московской области компания начала в 2008 году. За 13 лет компания KASKAD Family успешно застроила малоэтажными объектами более 500 га территорий, реализовав на них 13 проектов, среди которых такие жилые комплексы, как Сабурово Парк на Пятницком шоссе, Домодедово таун на Каширском, МартХаус на Киевском и Каскад Парк на Симферопольском шоссе.

Сегодня среди проектов KASKAD Family в активной фазе строительства находятся такие масштабные жилые комплексы, ЖК Парк Апрель (256 секций таунхаусов и 1 546 квартир общей площадью более 100 тыс. кв. м), ЖК Каскад Парк 2 (441 секция таунхаусов общей площадью более 78 тыс. кв. м) и ЖК МартХаус 2.0 (200 индивидуальных жилых домов).

Особенности передачи ключей при малоэтажном строительстве до внедрения «Базис.Ключи»:

1. После ввода объектов в эксплуатацию сотрудники отдела заботы о клиентах самостоятельно осматривали дом, фиксировали замечания и вручную вносили замечания в общую Google таблицу, прикрепляя фотографии и акты осмотра в ссылках. Это отнимало ресурсы — прежде всего время специалистов, которые вместо новых осмотров должны были тратить его на ручной ввод данных в таблицу.

2. Подрядчики с неохотой пользовались Google таблицей, поскольку больше доверяли своим бумажным документам и актам. Поэтому они фиксировали сроки устранения дефектов исключительно в своих внутренних документах, после чего переносили их общую в Google таблицу. Это часто приводило к задвоению, ошибкам и потере данных, что в свою очередь отражалось непосредственно на клиентах.

Фото: www.kfamily.ru

3. Сотрудники отдела заботы проверяли статус выполнения задач в Google таблице и приглашали на приемку клиента. Периодически из-за ошибок в таблице клиенты приезжали на повторную приемку, а замечания по их объекту могли быть устранены лишь частично, либо вообще не учтены.

Такой подход к работе с клиентами в процессе заселения и выдачи ключей не был инновационным, и совершенно очевидно, что он не мог полностью устроить клиентов.

Важно отметить, что процесс передачи индивидуальных домов и секций таунхаусов значительно отличается от процесса передачи квартир в многоэтажных домах. При передаче квартиры нет необходимости фиксировать замечания и передавать покупателю кровлю, фундамент, крыльцо и придомовую территории. В таунхаусах и коттеджах напротив, клиенты в обязательном порядке принимают и оценивают качество кровли, фундамента, инженерных коммуникаций, парковки, крыльца и придомовой территории.

«Мы отвечаем за благополучие наших клиентов, — отметил Александр Разин (на фото), директор департамента клиентского обслуживания семейства компаний KASKAD Family. — И именно поэтому приняли решение найти и внедрить тот цифровой продукт, который автоматизирует процесс приемки, усовершенствует подход к устранению замечаний при передаче ключей и одновременно поднимает планку клиентского сервиса на новый уровень».

Интеграция в систему заселения сервиса «Базис.Ключи» позволила достичь показателя 85% переданных объектов по двусторонним актам приема-передачи в течении двух месяцев после ввода в эксплуатацию.

Группа компаний KASKAD Family стала первым застройщиков в сегменте малоэтажного строительства, внедрившим в процесс передачи ключей продукт экосистемы «Базис.Недвижимость» — «Базис.Ключи».

Компания перешла на новую систему в течение двух месяцев и успешно использует сервис уже более полугода. Тотальная цифровизация процесса заселения с использованием системы Базис.Ключи позволила девелоперу сэкономить драгоценные ресурсы и достичь ранее небывалых показателей: 85% переданных объектов по двусторонним актам приема-передачи без замечаний в течении двух месяцев после ввода в эксплуатацию. Для сравнения: до внедрения системы этот показатель не превышал 50%.

С внедрением фотофиксации дефектов вдвое выросла скорость устранения замечаний по объекту.

«Сервис “Базис.Ключи” позволил нам значительно автоматизировать процесс заселения, — делится впечатлениями после внедрения сервиса директор департамента клиентского обслуживания СК KASKAD Family Александр Разин. — Мы ушли от бумажной фиксации замечаний и Google таблиц. Теперь мы видим всю информацию по всем передаваемым объектам в единой цифровой системе».

При этом у каждого участника процесса устранения замечаний свой уровень доступа в системе «Базис.Ключи», подчеркнул представитель девелоперской компании. «Руководителю проекта и его заместителю доступны все замечания по проекту, начальнику участка — только замечания по его участку, а прорабу и ответственному за устранение — нужные им части», — уточнил Разин.

Помимо четкого распределения ролей и 100% фиксации всех замечаний процесс заселения с использованием системы «Базис.Ключи» стал интерактивным. Теперь принимающий работу клиент может, самостоятельно осматривая объект, заранее пройдя верификацию в системе, сделать фото, найденных им замечаний на свой телефон, а затем наблюдать, как замечания фиксируются в системе и устраняются в указанные в системе сроки.

Автоматизация процесса заселения создала прозрачную цепочку взаимодействия с подрядчиками и клиентами: теперь не нужно судорожно искать разрозненные данные и напоминать о сроках устранения замечаний. Система это сделает за человека. Конечно, внедрение системы не исключает человеческого участия сотрудников отдела заботы о клиентах, в роли операторов системы, но существенно высвобождает ресурсы для новых горизонтов в части клиентского сервиса.

Так застройщик работает над улучшением клиентского опыта, достигая удовлетворенности клиентов в плане уровня взаимодействия с компанией даже при наличии замечаний по объекту.

Помимо восторженных отзывов участников системы, начиная с клиентов и заканчивая прорабами, ее внедрение позволило группе компаний KASKAD Family передавать объекты без существенных замечаний, что исключило риск возникновения задержек и штрафов, связанных с претензиями по качеству. Поскольку вовремя и правильно зафиксированное замечание по качеству строительства — это уже 50% на пути к его устранению и счастливому заселению клиента. Стоимость одного дня просрочки при неустранении замечаний застройщику обходится очень дорого, и от слаженности процесса устранения замечаний при заселении зависит успех этого этапа клиентского пути.

«Мы приняли важное стратегическое решение — заселять в будущем все наши новые жилые комплексы (а это, между прочим, более 1 млн кв. м загородного жилья) с использованием системы “Базис.Ключи”, — проинформировал Александр Разин. — Сам этот факт служит показателем того, что мы доверяем данному сервису, видим перспективу и конкретную финансовую выгоду», — подчеркнул директор департамента по развитию KASKAD Family.

Сегодня семейство компаний KASKAD Family рассматривает дальнейшую интеграцию в структуру взаимодействия с клиентами всех модулей экосистемы «Базис.Недвижимость», от модуля витрины объектов и сервису по онлайн-бронированию до электронной регистрации и модуля цифровой ипотеки. 

Ключевые итоги внедрения цифровизации таковы:

1. Цифровизация обеспечила прозрачность работы всех сотрудников и повысила координацию между работниками застройщика и подрядчиками.

2. Снизились издержки девелопера за счет повышения эффективности персонала и сдаче объектов в срок.

3. Застройщик с первого раза повысил показатель переданных без замечаний объектов по двусторонним актам приемки-передачи с 50% до 85%.

4. После внедрения системы «Базис.Ключи» процесс устранения замечаний в среднем сократился с 20 до 7 дней.

5. Повысился уровень клиентского сервиса и удовлетворённость от сотрудничества с компанией.

«Сервис “Базис.Ключи” позволяет девелоперам полностью автоматизировать процесс передачи ключей, что создает удобную коммуникацию с клиентами и подрядчиками, — отметил Артем Глухих (на фото), основатель и СЕО «Базис.Недвижимость». — Кроме того, мы постоянно совершенствуем все наши продукты, делая их еще более удобными для пользователей — как застройщиков, так и покупателей недвижимости. Уже более 50 застройщиков России внедрили «Базис.Ключи», и их количество с каждым месяцем увеличивается», — подчеркнул топ-менеджер.

Другие публикации по теме:

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Крупнейший застройщик таунхаусов уходит в индивидуальное жилищное строительство