В «Философт» рассказали, какой функционал был реализован в цифровом дворецком за прошедший год

В канун Нового года принято подводить итоги и оценивать проделанную работу. С гордостью можем сказать, что для команды «Мажордом» этот год был плодотворным. Компания регулярно выпускала обновления системы умного дома, чтобы обеспечить удобство и комфорт для жителей, застройщиков и управляющих компаний. Расширила партнерскую сеть и реализовала новые интеграции с производителями “железа”, что позволило совершенствовать качество IT-решения.

1 квартал

В начале 2024 года мы представили обновления, которые не только упрощают работу управляющих компаний, но и открывают новые возможности для увеличения их прибыли: 

1. Запустили маркетплейс, на котором не только управляющие компании, но и партнеры могут размещать товары и услуги, благодаря чему УК может получать дополнительную прибыль с комиссии.
2. Улучшили функционал для сотрудников УК, добавив возможность постановки задач и ведения планово-предупредительных работ. Это значительно упрощает работу УК и позволяет более эффективно планировать текущие задачи и мероприятия.
3. В приложении появилась возможность бронирования мест общего пользования, обновление дало управляющим компаниям возможность получать комиссию, если аренда МОП будет платной.

 Для конечных пользователей – жителей, мы также выпустили обновление:

1. Внедрили IoT-контроллеры для управления умными устройствами, что открыло новые горизонты в автоматизации и повышении комфорта жителей. Умные устройства теперь легче интегрируются в общую экосистему умного дома.

2 квартал

Если в первом квартале акцент был сделан на управляющие компании, то во втором — на обеспечение комфорта жителей. Как известно, за комфорт жители готовы платить больше, поэтому обновления в итоге положительно сказались и на застройщиках, и на УК.

1. FaceID для домофонов в приложении. Интеграция технологии FaceID позволяет пользователям открывать двери подъезда, не используя ключи или карты. Для этого в приложении необходимо добавить свое фото, после чего система начнет узнавать жителя и открывать перед ним двери автоматически. А в домах с умным лифтом может еще и отправлять лифт на нужный этаж без помощи рук.
2. Оплата квитанций в приложении. Жители могут легко и быстро оплачивать квитанции как за услуги, оказанные управляющими компаниями, так и ресурсоснабжающими организациями, прямо в приложении.
3. История платежей в приложении. Пользователи могут отслеживать, сколько и за что заплатили. Вся информация о совершенных операциях доступна в удобном формате, что позволяет легко контролировать расходы.

3 квартал

Полезным обновлением для застройщиков стало внедрение системы бесключевого доступа в ЖК по технологии BLE (Bluetooth Low Energy). Застройщики смогли анонсировать, что теперь доступ на территорию дома можно осуществлять с помощью смартфонов. Необходим только включенный блютуз. Технология работает по принципу hands-free – нужно только подойти ко входу и дверь откроется автоматически.

Еще одно долгожданное обновление для застройщиков, которое мы сделали - функционал приемки-передачи квартир. Теперь процесс стал более прозрачным благодаря созданию карточки приемки в мобильном приложении. Новая функция позволила экономить рабочее время сотрудников девелопера: менеджерам больше не нужно совершать многочисленные звонки и согласовывать дату и время приемки квартиры с каждым покупателем.

Для управляющих компаний мы произвели интеграцию с телефонией Mango Office: при звонке в колл-центр управляющей компании автоматически подтягивается информация о жителе (ФИО и адрес), что упрощает процесс обращения. В будущем планируется добавить возможность отображения списка текущих заявок жителей.

Для конечных пользователей мы сделали управление умным домом и умной квартирой еще более комфортным:

1. появилась планшетная версия Мажордом. Планшет можно разместить на стене в прихожей или гостиной. Он позволяет управлять функциями умного дома напрямую из квартиры. Жители смогут контролировать освещение, температуру, безопасность, настраивать сценарии умного дома «под себя» и так далее. Плюсом стал интуитивно понятный интерфейс. Впервые эта опция была реализована в доме-бутике «Булычев» от «Железно».
2. Реализовали создание сценариев работы умных устройств: в приложении пользователи могут настраивать сценарии для своих умных устройств. Например, включение лампочки при срабатывании датчика движения только в ночное время
   
3. В приложении «Мажордом» стали доступны устройства «умного» дома Sber. Мы произвели интеграцию с устройствами «умного» дома экосистемы Sber, которые работают через протокол Zigbee.

4 квартал

1. Для застройщиков в 4 квартале мы добавили поддержку новых моделей СКУД и FaceID устройств. Расширение функционала системы контроля и управления доступом (СКУД) произошло за счет интеграции новых моделей устройств. Это позволило улучшить безопасность объектов, повысить скорость идентификации пользователей через FaceID и сделало систему более гибкой в настройке под различные сценарии использования.
2. Для управляющих компаний мы доработали функционал работы с заявками, внедрив систему уведомлений для десктоп версии админ-панели. Обновление обеспечило мгновенное оповещение сотрудников УК о поступлениях новых заявок или изменениях их статусов.
3. Для жителей добавили возможность просмотра архива видеокамер. Благодаря этой функции есть возможность просматривать запись не только в режиме онлайн – записи можно скачивать, а настройка системы позволяет быстро находить определенные события, не просматривая записи полностью в поисках нужного фрагмента. 

За этот год была проделана большая работа, но компания не останавливается на уже достигнутом. Впереди еще много планов и идей, мы продолжим развивать «Мажордом» и в следующем году. Дадим небольшие спойлеры к следующему году (здесь лишь некоторые из них):

Застройщикам поможем увеличить продажи с помощью модуля «Витрина продаж»: девелоперы смогут размещать в приложении объявления о продажах квартир в своих новых проектах, и таким образом продавать недвижимость уже прогретой, лояльной аудитории.

Управляющим компаниям поможем решить одну из самых актуальных проблем — работу с должниками и снижение дебиторской задолженности.

Также в планах команды “Мажордом” интеграция с ГИС ЖКХ для организации общих собраний собственников (ОСС), что позволит действовать официально и в рамках закона.

Дополнительно в приложении появится Бонусная система: владельцы магазинов, кафе и других организаций смогут размещать промокоды и скидки на свои товары и услуги.

Реклама. ООО «ФилоСофт». ИНН: 4345517767

Несмотря на законодательные ограничения, количество жалоб покупателей жилья на дефекты при передаче квартир и обращений в суд за компенсацией от застройщика не снижается. Более того, юридические компании порой сами ищут клиентов, и в том числе начали вовлекать в процесс риэлторов. Массовые иски к застройщикам могли повлиять на стоимость квартир в новых ЖК, рассказали «Коммерсанту» в Ассоциации профессионалов рынка недвижимости (REPA).

Фото: © Анна Зеленская / Фотобанк Лори

Напомним, что до конца 2024 года в России действует мораторий на взыскание с девелоперов неустоек и штрафов за просроченную сдачу или квартиру с дефектами. Однако проблема так называемого потребительского терроризма не ушла. Более того, некоторые юристы тривиально зарабатывают на этой теме.

Член REPA Никита Журавлев (на фото ниже) рассказал о схеме «честного отъема денег у застройщиков», в которую юристы вовлекают покупателей квартир с целью получения компенсации.

«За год это порядка 200 тыс. исков. В деньгах — примерно 100 млрд руб. в год отсуживают юридические компании у строительного комплекса, — уточнил эксперт и добавил: — Что делают строители? Начинают закладывать неустойки или пени, которые могут к ним привести, в цену квадратного метра».

Фото из архива Н. Журавлева

В сентябре в России вступили в силу поправки, которые резко снизили размер неустойки за несвоевременное устранение недостатков квартир в новостройках.

Ранее за дефект можно было получить 1% от цены самого жилья за каждый день просрочки, и в некоторых обстоятельствах истцы могли вернуть почти всю стоимость квартиры. Теперь, согласно закону, значение сократилось до 0,15 доли от ключевой ставки ЦБ.

Партнер адвокатского бюро «Павлова, Голотвин, Быканов и партнеры», доцент Финансового университета при Правительстве РФ Денис Быканов (на фото) сомневается, что недвижимость могла подорожать из-за действий юристов и их клиентов.

Фото из архива Д. Быканова

Он пояснил, что порой указание в проектной декларации заведомо невыполнимого срока ввода в эксплуатацию в борьбе за потребителя может дать определенное конкурентное преимущество. В таком случае, конечно, застройщик будет включать в свою финансовую модель возможные претензии от дольщиков, но о потребительском экстремизме здесь речь не идет.

Потребительский экстремизм, по словам эксперта, — это когда потребитель получает нечто большее, чем он того заслуживает.

«Здесь уж точно этого нет. Возможные слухи о том, что потребители таким образом двигают цены на недвижимость вверх, совсем не обоснованы», — заключил юрист.

Фото: Александр Тарасенков / Фотобанк Лори 

Участившиеся иски Денис Быканов объясняет отчасти новыми мораториями в отношении претензий, предъявляемых потребителями к дольщикам, что, по его мнению, откладывает решение проблемы.

Рост количества исков связан также и с проблемами самих застройщиков, которым не хватает средств на строительство, заметил специалист. Поэтому затягиваются сроки ввода жилых объектов, что увеличивает количество поступающих исков. А вот предоставление юридических услуг или их реклама этому не способствуют, полагает эксперт.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: работу по урегулированию взаимоотношений дольщиков и застройщиков нужно продолжать

«За» и «против» введения механизма эскроу в ИЖС: мнения экспертов

Депутаты уменьшили размер штрафа для застройщиков в 10 раз

Завтра Госдума во втором чтении рассмотрит поправки в закон об участии в долевом строительстве МКД

Как ограничат ответственность застройщиков за неисполнение условий ДДУ

Сергей Пахомов (Госдума): закон о борьбе с «потребительским экстремизмом» может вступить в силу с сентября

Эксперт: новый мораторий на взыскание с застройщиков неустоек и штрафов не повлияет на сроки сдачи жилья

Мораторий на взыскание с застройщиков неустоек и штрафов за просрочку вернули. Улучшит ли это ситуацию со сдачей объектов: мнение экспертов

Верховный Суд разъяснил, как применять ключевую ставку ЦБ при расчете за просрочку передачи объекта дольщику

Новый мораторий на взыскание с застройщиков неустоек и иных штрафов за просрочку сдачи объектов