Как противодействовать потребительскому терроризму в долевом строительстве?

23 июня 2017 07:22

Как противодействовать потребительскому терроризму в долевом строительстве?

Застройщики ожидали, что с 1 января 2017 года с потребительским терроризмом в долевом строительстве покончено. Однако это явление приняло новые, гораздо более опасные формы.

Потребительский терроризм в долевом строительстве характеризуется наличием специализированных организаций, деятельность которых заключается в систематическом и профессиональном провоцировании дольщиков на взыскание с застройщиков неустоек и штрафов после передачи дольщику квартиры. Целью такой деятельности является не восстановление нарушенных прав, а обогащение за счет средств застройщика (точнее – за счет средств дольщиков других объектов).

До 2016 года дисциплина ввода жилья застройщиками была достаточно высокой, поэтому деятельность потребительских террористов распространялась на сферу выявления недостатков качества квартиры. С 1 января 2017 года по инициативе НОЗА были внесены изменения в законодательство, перекрывающие схемы потребительского терроризма на недостатках качества квартиры:

обязательный досудебный порядок урегулирования спора;
невозможность взыскания неустойки, если дольщик умышленно затягивает приемку квартиры;
расчет процента неустойки от стоимости ремонта, а не от стоимости квартиры;
появление института инструкции по эксплуатации квартиры.

Однако в последнее время произошло резкое ухудшение ситуации с соблюдением сроков ввода жилья застройщиками. В 2016 году уложились в запланированные сроки ввода всех домов только 45% застройщиков (собственные данные ЕРЗ). По итогам 5 месяцев 2017 года укладываются в запланированные соки ввода домов еще меньше – 32% застройщиков. Из 100 крупнейших застройщиков России только 21 в 2016-2017 годах обеспечили своевременный ввод 100% всех построенных домов.

Экономические сложности страны, которые привели к снижению соблюдения дисциплины ввода жилья, создали почву для развития нового направления потребительского терроризма в долевом строительстве – взыскание с застройщиков крупных сумм за несвоевременную передачу квартиры. Довольно точно состояние дел с потребительским терроризмом описал в своем выступлении на XIV съезде строителей Санкт-Петербурга председатель совета директоров ГК «Норманн» (№32 в ТОП по Российской Федерации) Виктор Сеппенен (на фото): «Помочь с исками дольщикам-террористам сейчас готова уже почти стотысячная армия юристов. Их нетрудно обнаружить в интернете, однако гораздо чаще они сами разыскивают по сетям своих клиентов и буквально навязывают услуги за проценты с размера неустойки, заверяя, что гражданам самим и делать-то ничего не придется».

Потребительский терроризм серьезно усугубляет проблему обманутых дольщиков. Т.к. принудительно взыскивая огромные суммы штрафа в пользу одних дольщиков, судебные исполнители забирают у застройщика целевые деньги других дольщиков. Решить проблему легко – надо демотивировать потребительских террористов, внеся следующие изменения в законодательство:

установить верхний предел доли штрафа с застройщика, который решением суда устанавливается в пользу так называемых «организаций, выступающих в защиту прав потребителей», например, – 50 000 рублей;
отменить удваивание размера неустойки, если дольщик является физическим лицом;
ограничить институт уступки прав требования по неустойке.

Это требует внесения поправок в законы. Однако сегодня вряд ли можно рассчитывать на помощь депутатов. По мере увеличения количества обманутых дольщиков – избирателей, депутаты более склонны к обратным действиям. Сейчас популярны инициативы по введению еще большей ответственности застройщиков.

В таких условиях застройщикам остается руководствоваться лозунгом известного плаката «Дело помощи утопающим — дело рук самих утопающих».

Портал ЕРЗ совместно с юристами НОЗА подготовил памятку для застройщика, в которой раскрыты схемы потребительского терроризма, обобщена судебная практика, даны советы по противодействию потребительскому терроризму.

Портал призывает застройщиков присоединиться к совершенствованию этой памятки, прислать в НОЗА (e-mail: info@asnoza.ru) свои предложения, предоставить дополнительную информацию о судебной практике. Приветствуется максимальное распространение этой публикации.

Печать

Потребительский терроризм Судебная практика

13 февраля 2025 09:00

Путеводитель для застройщиков по программе РСН–2025

По просьбе девелоперов портал ЕРЗ.РФ подготовил таблицу-навигатор по деловой программе «Российской строительной недели–2025» (РСН–2025). Путеводитель позволяет определить, какие события могут быть интересны и полезны именно вам, и составить индивидуальный план посещения сессий.

Мероприятия РСН–2025 охватывают 16 направлений работы девелоперских компаний и будут полезны специалистам соответствующих профилей.

Например, руководителей компаний-застройщиков, по мнению ЕРЗ.РФ, заинтересуют следующие мероприятия:

9—10 марта

• ЕРЗ-урбан-туры по новостройкам Москвы;

• ЕРЗ-IT-туры (подробная информация будет опубликована позже);

• ЕРЗ-пром-туры:

- Новые Трубные Технологии;

- Завод Tarkett Sommer;

- Рыбинский электромонтажный завод.

11 марта

• Панельная дискуссия «Как сделать города лучше. Открытый диалог: власть — девелопер»;

• Панельная дискуссия «Девелопмент жилья: что происходит и что делать?»;

• Шоу-финал Гран-при премии ТОП ЖК–2025 «Лучший жилой комплекс-новостройка России»;

• Панельная дискуссия «Банковское кредитование девелопмента в условиях снижения спроса»;

• Круглый стол «Управление маржинальностью девелоперского продукта».

Фото: © Александр Замараев / Фотобанк Лори

12 марта

• Круглый стол «КРТ: совершенствование законодательства и лучшие практики»;

• X Всероссийское совещание «Развитие жилищного строительства в Российской Федерации» и церемония ТОП ЖК–2025;

• Круглый стол «Антикризисное управление девелоперов в сложных экономических условиях».

13 марта

• Панельная дискуссия «Девелоперская компания будущего»;

• VIII Конференция «Малоэтажная Россия–2025». Блоки:

1. Новое в законодательстве для девелоперов ИЖС: финансирование строительства, управление коттеджным поселком;

2. Тренды продукта и спроса на рынке ИЖС;

3. Альтернативные технологии в коттеджном строительстве (панельная дискуссия).

14 марта

• Саммит директоров по развитию «Земля для строительства, выход за пределы домашнего региона»;

• Конференция «Искусственный интеллект в девелопменте».

Фото: © Николай Винокуров / Фотобанк Лори

Для юристов девелоперских компаний организаторы деловой программы РСН–2025 подготовили ряд мероприятий, в числе которых:

11 марта

• Панельная дискуссия «Как сделать города лучше. Открытый диалог: власть — девелопер»;

• Круглый стол «Споры о качестве квартир и домов ИЖС».

12 марта

• Круглый стол «КРТ: совершенствование законодательства и лучшие практики».

13 марта

• Лекция от Минстроя России «Требования к качеству отделки по 214-ФЗ. СТО»;

• Лекция от Минстроя России «Отклонения от норм проектирования (обоснование безопасности, пожарные СТУ)»;

• VIII Конференция «Малоэтажная Россия–2025». Новое в законодательстве для девелоперов ИЖС: финансирование строительства, управление коттеджным поселком.

Фото: © Игорь Низов/Фотобанк Лори

Для маркетологов и специалистов в сфере рекламы и PR 14 марта в рамках РСН–2025 состоится День маркетинга и продаж, который объединит в себе сразу 13 тематических сессий. Также сотрудникам этих направлений адресованы:

11 марта

• Панельная дискуссия «Девелопмент жилья: что происходит и что делать?»;

• Шоу-финал Гран-при премии ТОП ЖК–2025 «Лучший жилой комплекс-новостройка России»;

• Конференция «Цифровизация в девелопменте. Стадия ″Маркетинг, продажи″»;

• Конференция «Цифровизация продаж в ИЖС»;

• Панельная дискуссия «Какой будет многоквартирная новостройка через 10—20 лет»;

• Мастер-класс «Интеграция искусства в ЖК»;

• Мастер-класс «Компания-инноватор: как вести рынок за собой».

12 марта

• Круглый стол «Коммерческая недвижимость и стрит-ритейл в жилом комплексе».

13 марта

• Круглый стол «Квартиры под ключ: проектирование, строительство, продажа»;