О том, с каким проблемами сталкиваются в нынешних непростых условиях девелоперские компании и как они их решают, порталу ЕРЗ.РФ рассказали топ-менеджеры российских застройщиков жилья.

Фото предоставлено компанией Брусника

Как информировал портал ЕРЗ.РФ, Правительство РФ разработало ряд первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики, в том числе строительной отрасли, в нынешних условиях падения рубля и пандемии коронавируса.

Одновременно с этими рамочными мерами профильный вице-премьер Марат Хуснуллин поручил Минстрою России разработать план по борьбе с распространением коронавирусной инфекции на строительных площадках. По словам Хуснуллина, необходимые шаги для продолжения бесперебойной работы российских строек обсуждаются в ежедневном формате.

Тем временем сами застройщики, не дожидаясь указаний сверху от регулирующих органов, предпринимают определенные меры с тем, чтобы максимально обезопасить как своих сотрудников, так и покупателей от риска инфицироваться коронавирусом, а попутно организуют работу в непростых, изменившихся условиях.

www.ivnovostroiki.ru

Например, как сообщили порталу ЕРЗ.РФ в пресс-службе одной из двух крупнейших девелоперских компаний России, Группе ЛСР, с учетом сложившихся в Московском регионе эпидемиологических условий застройщик технически организовал для своих клиентов возможность купить квартиру в режиме онлайн.

А что предпринимают другие девелоперы, как они организовали бизнес в нынешних непростых условиях? Об этом порталу ЕРЗ рассказали топ-менеджеры ряда компаний, работающих на российском рынке жилищного строительства.     

Александр Щиголь, директор по операционному управлению компании Брусника:

«Уже сегодня на нашем сайте клиент может самостоятельно выбрать квартиру в каталоге и забронировать понравившийся вариант с помощью эквайринга, — отметил собеседник. — Выбранный объект будет закреплен за клиентом на период подготовки к сделке. Дополнительные консультации со специалистом компании осуществляются в он-лайн формате.

Имеется техническая возможность провести дистанционно весь цикл сделки:

- получить ипотеку,

- пройти онлайн-регистрацию договора и все последующие шаги оформления.

Для бесшовного проведения дистанционных сделок компания разработала собственную IT-платформу Сделка.РФ. Уже сейчас мы оформляем таким образом порядка 7% сделок, и их количество продолжает расти.

Что касается ситуации внутри компании, то в Бруснике приняты все профилактические меры, рекомендованные Минздравом РФ.

В случае закрытия границ мы не видим особой угрозы возникновения дефицита рабочей силы: в компании существует полный генподрядный инжиниринг и развивается функция собственного подряда», — пояснил Александр Щиголь.

Искандер Юсупов, заместитель генерального директора девелоперской компании «Унистрой»:

«Мы обеспечили клиентам возможность заключения online-сделок: консультаций, экскурсий, оформления ипотеки и договоров без посещения офиса продаж, — рассказал топ-менеджер крупнейшего застройщика Республики Татарстан. — Уже сегодня наши специалисты готовы проконсультировать клиента по телефону, WhatsApp или Skype, дистанционно выбрать с клиентом удобную для него форму оплаты и оформить все необходимые документы. На базе мобильного приложения клиенты могут выбрать жилье самостоятельно, там же — заказать звонок специалиста.

Что касается работы с жителями, то в нашей компании созданы все условия для решения вопросов, связанных с проживанием в online-режиме. Жители могут оставить свою заявку или обращение через мобильное приложение, без обращения в офис обслуживания. Также есть возможность заказать на сайте сервисной компании «Территория комфорта» доставку продуктов, выгул собак и т.д.

В сфере корпоративной безопасности мы отменили выезды сотрудников за рубеж, минимизировали поездки по России, очные совещания, переходим на онлайн-переговоры с партнерами. Заранее начали прорабатывать возможность перевода сотрудников на удаленную работу. В офисах и жилых комплексах проводим дополнительную дезинфекцию мест общего пользования: офисов, подъездов, лифтов. Все эти меры мы принимаем заранее для профилактики», — уточнил Искандер Юсупов.

Екатерина Кутумова, вице-президент по маркетингу и связям с общественностью Группы ПСН:

«Сегодня застройщикам, как и другим компаниям из разных отраслей, становится сложно планировать и прогнозировать свою деятельность на ближайшие несколько месяцев, — констатирует один из руководителей девелоперской организации. — При этом строительство объектов Группы ПСН продолжается, а руководство и топ-менеджмент компании следят за развитием ситуации, и в случае необходимости мы готовы оперативно корректировать наши планы.

Например, уже были отменены многие российские и зарубежные выставки, конференции, клиентские мероприятия. Более того, из-за угрозы распространения заболевания в Москве отменяются, переносятся или переводятся в онлайн внешние и внутренние рабочие встречи. Офисные работники по возможности переходят в режим удаленной работы.

В сложившейся ситуации наша задача — не допустить возникновения паники и своевременно информировать сотрудников о правилах профилактики и карантина, введенных в столице», — подчеркнула Екатерина Кутумова.

Другие публикации по теме:

Пострадавшим застройщикам субсидируют ставки по кредитам и временно отменят выплату штрафов за просрочку передачи объектов долевого строительства

Правительство РФ предпримет антикризисные меры для минимизации влияния пандемии коронавируса на строительную отрасль

На фоне распространения коронавируса россияне активно берут ипотеку

Правительство готовит меры адаптации нацпроекта «Жилье и городская среда» к усложнившейся экономической ситуации

В новом выпуске проекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ» девелоперы обсудили модернизацию строительной отрасли. Эксперты сообщили, что изменилось в рамках внедрения новых цифровых продуктов и какие IT-решения будут актуальны в ближайшем будущем.

4 октября прошел очередной онлайн-круглый стол проекта «ВСЁ О СТРОЙКЕ», на котором эксперты обсудили тему: «Модернизация строительной отрасли». Главные вопросы эфира:

• отказываются ли застройщики от цифровизации в условиях постоянных вызовов и неопределенности;

• что нового будет внедрено на стройке в ближайшие 2—3 года;

• на что переориентируют сейчас продукт девелоперы;

• кейсы оптимизации и модернизации застройщиков.

В круглом столе приняли участие:

Андрей Эрлих, директор по финансам и инвестициям IYNO;

Константин Булинский, IT-директор компании Талан;

Александр Филиппов, исполнительный директор ГК Первый Трест;

Михаил Бесфамильный, директор и собственник Орсо Групп.

Эфир провела директор проекта Светлана Опрышко (на фото).

Партнер эфира: IYNO (платформа для управления стройкой на основе достоверных BIM-данных). Проект «ВСЁ О СТРОЙКЕ» реализуется при поддержке Минстроя России, Национального объединения строителей (НОСТРОЙ), НОТИМ и ВЭБ.РФ. Информационные партнеры проекта: портал ЕРЗ.РФ, «Строительная газета», агентство новостей «Строительный бизнес», издание «Цифровое строительство».

Пока большинство российских IT-компаний концентрируются на внутреннем рынке, IYNO строит большие планы на сотрудничество с зарубежными партнерами. Подробностями поделился Андрей Эрлих (на фото).

«В стратегии нашей компании осталась международная повестка, и мы активно смотрим на Восток, а именно на регионы Middle East и North Africa, — сообщил он. — Мы верим, что там будет сконцентрирована основная движущая сила, как со стороны девелоперов, так и покупателей недвижимости».

Эксперт озвучил ряд прогнозов, касающихся трансформационных изменений рынка.

«За счет мобилизационных и миграционных последствий на стройке упадет производительность труда, — отметил он. — Из-за возросшей конкуренции кастомизация итогового продукта станет преимуществом в борьбе за клиента».

Эрлих считает, что на замену White Box в отрасль придет конструкция Build-to-suit, которая подразумевает продажу готового объекта, но не стандартного решения, а кастомного, где покупатель меняет проект под себя.

Еще один прогноз эксперта — работа с данными как обязательное условие выживания застройщика на меняющемся рынке.

«Так как мы еще долго будем находиться в условиях неопределённости, то принимать решения на основании опыта и интуиции становится все сложнее, — подчеркнул Эрлих. — Чтобы эти решения принимать, необходимо учиться работать с данными, анализировать и интерпретировать их».

Так, информация, полученная застройщиками из BI-систем, поможет руководству просчитать риски и сделать правильные шаги для сохранения и развития бизнеса.

В рамках своей презентации эксперт продемонстрировал отчеты, которые софт IYNO формирует для менеджеров первого звена. Один из таких отчетов — дашборд руководителя, где можно увидеть текущие ключевые показатели, коллизии, сводную информацию, а также технические данные по всем разделам проектной документации.

Компания Талан уже внедрила BI-систему в своей компании. Константин Булинский (на фото) рассказал, как софт повлиял на бизнес.

«Когда мы начали внедрять BI-систему, мы не только научились работать с данными, но и навели порядок в первоисточниках, где эти данные формируются, — пояснил он. — За счет внедрения мы стали сбалансированно подходить к цифрам и порядку в бизнес-процессах».

Отвечая на вопрос об общем уровне цифровизации отрасли, Булинский предостерег коллег от хаотичного подхода к этому процессу.

«Многим застройщикам, как минимум, для начала нужно перейти от табличек в Excel к нормальному бюджетированию, чтобы видеть стоимость стройки, — заявил он. — Только потом можно говорить о беспилотниках, ТИМ и других технологиях — 99% девелоперов это пока не нужно».

Основная рекомендация эксперта — внедрить базовый функционал, навести порядок в бизнес-процессах и создать общую среду данных.

По мнению Булинского, оценить экономический эффект внедрения цифровых инструментов будет достаточно сложно.

«Дело в том, что здесь очень много неизвестных факторов, — заявил он. — Например, сколько рабочего времени сэкономили сотрудники, какое количество человек не принято в штат за счет цифровизации, насколько быстрее стали приниматься верные решения и сколько денег нам это сэкономит в будущем».

Из-за неопределенности и постоянных изменений многие застройщики откладывают старт цифровых проектов. Однако ГК Первый Трест не сходит с намеченного курса и реализует все запланированные инициативы — об этом сообщил Александр Филиппов (на фото).

«Мы пока не корректируем свою программу и двигаемся дальше в рамках того, что мы планировали цифровизовать, — сказал эксперт. — Сейчас занимаемся MDM-системами, чтобы все данные компании от проектных решений до последнего списания находились полностью в режиме онлайн и автоматически разносились по “полочкам”».

Также застройщик готовится к внедрению лазерного сканирования на объектах — IT-команда компании находится в поиске решения, которое впишется в существующую архитектуру девелопера.

Филиппов объяснил, как цифровизация помогает застройщикам в текущих реалиях.

«IT-решения направлены на быстрое получение необходимых данных, быстрый анализ и быстрое принятие управленческих решений, — сказал он. — Компании, которые достигли в IT-сфере определенных результатов, лучше подготовлены к быстроменяющемуся миру и новым вызовам».

Орсо Групп не планирует внедрять новые технологии на стройке в ближайшее время — об этом сообщил Михаил Бесфамильный (на фото).

«Что касается гендпорядных процессов — ничего нового мы не запускаем, и в связи с постоянными изменениями пока особого желания нет», — пояснил он.

Также эксперт рассказал, как события сентября повлияли на продажи компании.

«В рамках всего объема продаж у нас “слетело” порядка 20% сделок, — отметил Бесфамильный. — При этом некоторые клиенты даже зарегистрировали договор, но отказались от покупки в последний момент из-за общей неопределенности».

При этом застройщик не приостановил деятельность по новым проектам — недавно Орсо Групп приобрела несколько новых участков для строительства ЖК.

Запись выпуска от 4 октября доступна по ссылкам:

• просмотр выпуска на Youtube;

• просмотр выпуска на Rutube.

Тема следующего круглого стола «ВСЁ О СТРОЙКЕ»: «Обязательный переход на ТИМ — достигнутые успехи и проблемы, которые остались». Он пройдет онлайн 11 октября в 11:00 (по м.с.к.). Бесплатная регистрация для зрителей открыта на сайте проекта.

Напоминаем, что с середины 2024 года ТИМ станет обязательным условием работы для всей строительной отрасли, поэтому предстоящий эфир будет актуальным для всех, кто связан со строительным бизнесом. Присоединяйтесь к круглому столу, чтобы узнать лайфхаки по безболезненному переходу на ТИМ от лидеров рынка.

Другие публикации по теме:

Cамую масштабную конференцию года по цифровизации строительства в Москве посетили более 200 застройщиков из России и СНГ

Марат Хуснуллин: Оценить влияние частичной мобилизации на темпы строительства в России пока не представляется возможным

Лидеры строительной отрасли провели экскурсии по своим объектам в рамках Первого Цифрового Урбан-Тура России

Стройка прирастает бетоном и кирпичом, но убывает техникой

Минстрой: нет препятствий для запланированного перевода отрасли на ТИМ с 2023 года. Застройщики другого мнения

«Понравилось все»: какие сервисы для улучшения продаж оценили застройщики на круглом столе «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

К импортозамещению готовы, но нужно время: Константин Михайлик оценил реалии и перспективы «цифры» в рамках круглого стола с девелоперами

Лидеры рынка и их цифровые экосистемы: кейсы Самолета, Setl Group и Брусники в эфире «ВСЁ О СТРОЙКЕ»

Чем застройщиков удивили дронопорты. Отечественные разработчики представили 11 продуктов для цифровизации на битве IT-решений