Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Все новости
+

Какие недостатки при работе с заемщиками отметил ЦБ

Банк России разместил информационное письмо от 15.05.2020 №ИН-06-59/89о порядке взаимодействия с заемщиками по вопросам установления льготного периода или реструктуризации кредитов.

    

Фото: www.mfc-list.info

     

Регулятор фиксирует рост одобрения банками и МФО заявок на кредитные каникулы. В частности, за период с 20 марта по 6 мая 2020 года от заемщиков поступило более 1,4 млн обращений об изменении условий кредитных договоров, в том числе 210 тыс. требований о предоставлении кредитных каникул. Доля удовлетворенных заявлений увеличилась до 59%, в том числе по кредитным каникулам — до 63 %.

Как отмечает Банк России, более 76% заемщиков по завершении кредитных каникул вернулись к графику платежей по договору, что говорит об эффективности такой меры.

   

Фото:www.mirmonolita.ru

   

Вместе с тем ряд кредиторов позволяет себе недобросовестное поведение по отношению к заемщику, подчеркивает регулятор. В ходе надзора ЦБ были установлены случаи:

• предоставления некорректных сведений о порядке и условиях установления кредитных каникул;

• сокрытия возможности установления льготного периода и различий между льготным периодом и собственными программами банков;

• требований очного присутствия в банке для оформления документов.

      

      

Регулятор рекомендует кредиторам:

1. Фиксировать обращения заемщиков с требованиями об установлении льготного периода.

2. Раскрывать информацию о возможности установления и условиях льготного периода на сайте.

3. Фиксировать выбор заемщика о способе реструктуризации кредита.

4. Информировать заемщика об альтернативных способах реструктуризации кредита.

Ранее портал ЕРЗ информировал об ответах Банка России на вопросы граждан и представителей МСП о кредитных каникулах.

   

Фото: www.900igr.net

   

     

     

   

   

Другие публикации по теме:

ЦБ ответил на вопросы граждан и представителей МСП о кредитных каникулах

Утверждена методика расчета среднемесячного дохода заемщика для установления ипотечных каникул

Установлен максимальный размер кредита для получения ипотечных каникул

Опубликован закон о кредитных каникулах

Банк России вводит новые меры поддержки ипотеки

Президент поручил упростить жизнь ипотечным заемщикам и застройщикам

Владимир Путин: В кризис бизнес особенно нуждается в поддержке

Финансирование малого и среднего бизнеса на 500 млрд руб. и другие меры ЦБ по поддержке экономики, бизнеса и граждан

+

Впервые опубликованы ТОП новостроек и застройщиков, рассчитанные с помощью новой методологии ЕРЗ.РФ по оценке потребительских качеств ЖК

Портал ЕРЗ.РФ завершил сбор и анализ открытых данных о параметрах ЖК по уже третьей редакции методологии оценки потребительских качеств новостроек. По итогам этой работы опубликованы новые ТОП новостроек по потребительским качествам и ТОП застройщиков по потребительским качествам ЖК.

    

 

ТОП новостроек по потребительским качествам

Бессменный лидер ТОП новостроек с октября 2021 года ЖК Макаровский квартал (г. Екатеринбург) уступил первое место в ТОП ЖК Микрорайон Европейский берег (г. Новосибирск), который в ТОП по состоянию на 01.08.2024 занимал 14-е место. Разница между ними, согласно новой методологии оценки, составляет всего 1,15 балла.

На третье место вышел ЖК Квартал на Декабристов (г. Новосибирск), который в прежнем ТОП занимал 6-е место. Отставание от 2-го места — 1,7 балла.

   

ЖК Европейский берег. Фото предоставлено пресс-службой компании Брусника

    

Место

ЖК

Оценка ЕРЗ

Застройщик

1

 

ЖК Микрорайон Европейский берег, г. Новосибирск

86,25

Брусника

2

 

ЖК Макаровский квартал, г. Екатеринбург

85,10

УГМК-Застройщик

3

 

ЖК Квартал на Декабристов, г. Новосибирск

83,40

Брусника

4

 

ЖК Речной Порт, г. Тюмень

82,00

Брусника

5

 

ЖК Нагорный, г. Екатеринбург

80,60

УГМК-Застройщик

6

 

ЖК Дом А, г. Москва

79,55

Брусника

7

 

ЖК На Некрасова, г. Екатеринбург

79,40

Брусника

8

 

ЖК На Никитина, г. Новосибирск

79,35

Брусника

9

 

ЖК Первый квартал, Московская область, д. Сапроново

77,00

Брусника

Источник: ЕРЗ.РФ

     

Как видно из таблицы, в ТОП-10 новостроек России по потребительским качествам на 1 сентября 2024 года вошли жилые комплексы всего двух застройщиков — Брусника и УГМК-Застройщик.

«К 1 сентября только три застройщика, включая Бруснику и УГМК, успели прислать замечания к собранным ЕРЗ.РФ параметрам ЖК. С другими застройщиками сверка только началась, — пояснил руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик (на фото ниже) и добавил: — Очевидно, что по итогам сверки в ТОП произойдут существенные изменения».

С полным ТОП новостроек России по потребительским качествам можно ознакомиться здесь.

 

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

   

ТОП застройщиков по потребительским качествам новостроек

В ТОП застройщиков по потребительским качествам новостроек тройка лидеров осталась прежней. В нее входят Брусника, УГМК-Застройщик и Группа Голос.

Однако разрыв между этими застройщиками изменился. В новом ТОП разница между первым и вторым местами сократилась до 0,83 балла (была 2,81), а вот между вторым и третьим местами она, напротив, существенно увеличилась — до 11,8 балла (была 2,44).

В ТОП крупных застройщиков (имеющих объем строительства на уровне от 500 тыс. кв. м жилья) по потребительским качествам новостроек тройка лидеров также не изменилась. В нее входят Брусника, ДОНСТРОЙ и ГК Страна Девелопмент.

    

Место

Застройщик

Оценка ЕРЗ

Регион

1

Брусника

76,77

Свердловская область

2

ДОНСТРОЙ

61,05

г. Москва

3

ГК Страна Девелопмент

50,62

Тюменская область

4

DOGMA

48,86

Краснодарский край

5

ГК ТОЧНО

47,20

Краснодарский край

6

СК 10

43,00

Ростовская область

7

Группа Эталон

42,46

г. Санкт-Петербург

8

Level Group

42,12

г. Москва

9

КОМОССТРОЙ®

41,61

Удмуртская Республика

10

Талан

40,03

Удмуртская Республика 

Источник: ЕРЗ.РФ

    

С полным ТОП крупных застройщиков по потребительским качествам ЖК можно ознакомиться здесь.

 

Что изменилось в методологии оценки потребительских качеств новостроек в версии 2024 года по отношению к редакции 2021-го

Новая методология разрабатывалась с июня 2023 года по март 2024-го большой командой экспертов, представляющих застройщиков: более 300 продуктологов и маркетологов.

Количество оцениваемых параметров в методологии в версии 2024 года увеличилось до 165. Для сравнения: в методологии версии 2021 года таких параметров было 133, а в версии 2019 года — 120.

 

Источник: ЕРЗ.РФ

 

Основные изменения коснулись следующих групп параметров оценки жилых комплексов:

1. Входные группы, подъезды, МОП: было 16 параметров оценки, стало 24. В числе новых параметров появились такие, как зона коворкинга, детская и спортивная зоны в помещениях дома, санузел, выделенная зона для почтовых ящиков, встроенная емкость для спама и др.

2. Инфраструктура для автомобилистов: было 5 параметров оценки, стало 12. Новые параметры — высота потолка в паркинге до коммуникаций, наличие мест для автомобилей большого размера, отделка и навигация паркинга, светопрозрачные ворота и широкий въезд в паркинг.

3. Дворовое пространство: вместо 14 параметров теперь оценивается по 20. Новые параметры — автополив, крупномерное озеленение с видовым разнообразием, искусственные водные объекты, МАФы с функциями уличной мебели, многоуровневое освещение, зоны для пикника, оборудованные площадки для проведения массовых мероприятий.

   

Фото предоставлено пресс-службой компании Брусника

   

4. Клиентский сервис ранее оценивался по 6 параметрам, в новой методологии оценка проводится по 10 параметрам. Среди новых можно выделить:

- онлайн-сервисы на сайте ЖК или в мобильном приложении застройщика; возможность заключения ДДУ с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП);

- отправка заявки на ипотеку не менее чем в 5 банков;

- подбор программы ипотеки не менее чем по 3 фильтрам;

- онлайн-регистрация права собственности.

5. Количество параметров группы «Инфраструктура для любителей спорта и физкультуры» увеличилось с 4 до 8. Среди новых:

- внеквартальные площадки для спорта в шаговой доступности;

- сервис для обслуживания велосипедов. Количество мест велопарковок и преимущественный вид их размещения были перенесены из группы «Дворовое пространство».

6. Появилась новая группа параметров оценки ЖК «Коммерческая инфраструктура», которая включила в себя как параметры, которые ранее оценивались в других группах, так и ряд новых. Среди них:

- гарантированная обеспеченность всеми ключевыми сервисами (продуктовый и хозяйственный магазины, аптека, парикмахерская, маникюр, кафе, банкомат, химчистка, пункт доставки);

- единый дизайн-код (фасады, витрины, вывески);

- создание отдельно стоящих объектов коммерческой или общественно-деловой функции.

 

Фото: © Elnur / Фотобанк Лори

 

7. Отдельно стоит отметить параметр «Класс умного МКД». Указанный параметр включил в себя ряд позиций, которые ранее оценивались по отдельности: видеонаблюдение, вход в подъезд по смарт-картам или с мобильного приложения, элементы умного дома, видеодомофонная связь. Теперь для получения баллов за указанный параметр, застройщику необходимо заполнить отдельную анкету, которая и определит класс умного дома от E (1 балл) до А (5 баллов). После оценки жилой комплекс будет включен в Реестр умных новостроек. Баллы за этот параметр оценки высокие, что существенно увеличивает общий балл умного жилого комплекса.

 

Как происходит оценка новостроек по новой методологии

Сбор данных по новым параметрам оценки начался 1 апреля после утверждения новой методологии. На 1 сентября переоценено примерно 2 800 ЖК, имеющих максимальные оценки по методологии версии 2021 года. Это позволило опубликовать первый ТОП новостроек по новой методологии оценки ЖК.

Переоценка всех 5 тыс. ЖК в России, в которых есть квартиры в продаже от застройщиков, будет завершена в четвертом квартале 2024 года. С каждой новой публикацией ТОП в него будет попадать все больше новых жилых комплексов.

Оценка жилых комплексов проводится дистанционно на основании информации, размещенной на сайтах застройщиков/жилых комплексов, в проектных декларациях, Яндекс.Картах, публикациях в СМИ и социальных сетях, а также иных публичных источниках.

Если какой-либо параметр оценки фактически присутствует в жилом комплексе, но застройщик не разместил информацию о нем в публичном пространстве, то за такой параметр оценки жилой комплекс не получает баллов.

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков к проведению сверок по параметрам оценки своих ЖК. Параметры дозасчитываются жилым комплексам только в случае предоставления застройщиками подтверждающей публичной информации.

ЖК, в отношении которого проведена сверка с застройщиком, получает специальную отметку «подтверждено» в ТОП новостроек (возле итоговой оценки).

   

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Номинации конкурса ТОП ЖК–2025 будут распространены на коттеджные поселки

Объявлены победители и призеры летнего конкурса ТОП ЖК–2024

Лидеры ТОП новостроек по потребительским качествам на 1 августа 2024 года сменились в республиках Алтай, Башкортостан, Дагестан, Крым и в Саратовской области

Лидеры ТОП новостроек по потребительским качествам на 1 июня 2024 года остались прежними

Опубликован ТОП новостроек России по потребительским качествам с изменениями на 1 июня 2024 года

Лидеры ТОП новостроек по потребительским качествам на 1 мая 2024 года сменились в Омской и Пензенской областях 

Опубликован ТОП новостроек России по потребительским качествам с изменениями на 1 мая 2024 года