Руководители и топ-менеджеры крупных девелоперских компаний, основатели и ведущие специалисты известных архитектурных бюро обсудили нюансы стратегии и циклы создания продукта, способы реагирования на постоянно меняющиеся обстоятельства и другие актуальные вопросы на Девелоперской среде по продукту на тему «Фундамент будущего», которая состоялась 26 апреля на 58-м этаже башни «Империя» в ММДЦ «Москва-Сити».

Главный вывод, который можно сделать по итогам мероприятия: спрос и предложение волнуют девелоперов в гораздо меньшей степени, чем год назад. На повестке — запросы или, по выражению одного из спикеров, «боли», конечных потребителей и повышение узнаваемости продукта.

В своем вступительном слове руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова, выступившая организатором конференции, рассказала гостям о планах Ассоциации на вторую половину 2023 года.

Первая из трех сессий была посвящена одному из самых больных вопросов девелопмента — выявлению потребностей покупателя недвижимости. Какой он, портрет современного покупателя?

Директор департамента развития продукта ГК ФСК Петр Кирилловский, выступивший модератором, акцентировал важность темы. «В фокусе внимания девелоперского рынка находится клиент. Наконец-то мы до этого доросли, — отметил он, добавив: — Клиент — это на самом деле бесконечный и потому бесценный источник знаний и идей для новых продуктов». 

Директор bnMAP.pro Сергей Лобжанидзе (на фото выше с микрофоном) дал общий срез по рынку. Его блиц-доклад слушали с большим вниманием, а некоторые участники конференции и фотографировали каждый слайд его презентации. По данным эксперта, существует риск того, что объем предложений в ряде строящихся ЖК не будет реализован на 100% на момент их ввода в эксплуатацию. 

Руководитель проектов Центра стратегических разработок GMK Ольга Беляшникова (на фото ниже справа) пояснила, как лучше понять, что за продукт будет востребован при заходе в ту или иную локацию. Знание конъюнктуры местного рынка и понимание специфики регионального потребителя — вот, по ее мнению, ключи к успеху.

«Люди давно перестали покупать просто квартиру. Они покупают определенный стиль жизни, впечатления, — заметила Ольга, резюмировав: — И поэтому надо правильно формировать, если угодно, программировать, впечатления».

Обратили на себя внимание весьма тонкие и остроумные тезисы, прозвучавшие в выступлении коммерческого директора Группы Самолет Кирилла Храпова. Рассуждая о пользе исследований и о концепции сценариев жизни, когда девелопер «закрывает» для покупателя целый ряд бытовых проблем за счет грамотного планирования, он заявил: «Большая часть аудитории покупает недвижимость один раз в жизни. И этот один раз нужно сделать праздником».

Директор по отделке и благоустройству MR Group Михаил Филон развил озвученную предыдущим спикером мысль. «Нет абсолютно никакой разницы, продаете вы квартиры в центре Москвы или за МКАДом, — сказал он, добавив: — Если обеспечить людям достойное качество жизни, они будут у вас покупать, какими бы ни были класс жилья или локация».

Нечастый гость на публичных мероприятиях — заместитель первого вице-президента ГК Ташир Максим Самсонов — поделился опытом продажи квартир уже на стадии монолита. Нестандартный подход компании вызвал немалый интерес у слушателей. Руководитель отдела клиентского сервиса AMDG Анна Корецкая, давно работающая с ГК Ташир, посвятила аудиторию в тайны искусства продаж, поведав, как именно ее компания формирует тот пул инструментов, форматов и таргетов, который помогает найти аудиторию.

Завершилась стартовая сессия выступлением медиастратега компании MAER Надежды Чуйкиной, которая очень интересно высказалась о новых форматах городской рекламы. «Всем надоела пандемия, после нее все ощущают, что называется, большую "цифровую усталость", — заявила она и резюмировала: — Поэтому стоит обращать больше внимания на наружную рекламу в городе».

На второй сессии проблема создания продукта рассматривалась уже с точки зрения архитекторов. Модератор — председатель правления Ассоциации инвесторов Москвы Любовь Цветкова — сразу задала вектор дискуссии, сфокусировав внимание спикеров на перспективах развития российской архитектуры с точки зрения технологий, экономики и эстетики. 

Архитекторы, будучи творческими людьми, выступили, как всегда, ярко. Главный архитектор APEX Сергей Сенкевич заявил, что знает, как «поженить ежа с ужом, то есть секцию с башней», а руководитель бюро T+T Architects Сергей Труханов заметил, что архитектор — это именно тот, кто «помогает девелоперу избежать попадания в известную ловушку с совой и глобусом».

Фото: www.moscow-city.guide

Специалисты по благоустройству выступили чуть сдержаннее своих коллег-объемщиков. Генеральный директор DEREVO PARK Андрей Кочетков констатировал, что девелоперы сегодня думают не только квадратными метрами, выразив по этому поводу осторожный оптимизм. Руководитель проектной группы Wowhaus Иван Крашенинников проявил себя как истинный дипломат. Он отметил огромную разницу между «той детализацией ТЗ от девелоперов, которая была пять с лишним лет назад, и той, которая есть сейчас», подчеркнув, что «продукт стал гораздо более проработанным».

О технологическом аспекте проблематики высказались руководитель службы развития продукта и BIM-технологий Группы Эталон Денис Смирнов и руководитель направления продаж на внутренний рынок Segezha Group Юлия Палкина.

«Мы сейчас все плавно переходим к "Индустрии 4.0", — рассказал Денис Смирнов. — Что это такое? Это те же BIM-технологии, которые уже не бог весть какая новация, это Big Data, это интеграция систем, это облачные решения и пресловутый искусственный интеллект. Мы в Группе Эталон приняли эту реальность и уже в ней живем».

Занимающаяся продажами CLT-плит Юлия Палкина говорила не о цифровом, а о земном. «Главное преимущество зданий из CLT-плит — это быстровозводимость, — отметила она. — Один такой дом площадью 3 тыс. кв. м строится за три недели».

В рамках заключительной сессии, модератором которой выступил руководитель аппарата НОЗА и портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик (на фото), эксперты обсудили, как управлять проектом от задумки до продажи.

Кто-то обеспокоен затовариванием рынка, кто-то частыми изменениями модели поведения покупателя, а кто-то спокоен, как скала. И у всех свои рецепты.

Директор по аналитике и маркетинговым концепциям ГК Пионер Евгений Межевикин всерьез полагает, что будущее за нейросетями. «Их задача — экономия времени. А время — деньги», — напомнил он. Заместитель первого вице-президента ГК Ташир Максим Самсонов верит в формат in-house и полевые исследования. Директор департамента маркетинга Группы Эталон Мария Долгих призвала жестко регулировать создание продукта. «Можно сделать прекрасный дизайнерский паркинг, — заявила она, — Но если потребитель не готов за это доплатить, такое будет сложно реализовать».

Коммерческий директор ГК БЭЛ Девелопмент Сергей Михайлов не мудрствуя лукаво предложил всем больше использовать собственную «насмотренность» и сервис под названием Pinterest. 

В целом конференция «Девелоперская среда по продукту» показала рекордную явку: 90% от общего числа зарегистрировавшихся, то есть более 150 человек. И это говорит, прежде всего, о правильном выборе темы. Именно продуктолог сегодня обеспечивает баланс между возможным и желаемым, иначе говоря, примиряет сову с глобусом.

Скачать подборку фото с мероприятия можно по ссылке.

Информационные партнеры: Строительная газета, МИР КВАРТИР, IRN.RU, Новострой-М, GMK, ProNovostroy, Restate.ru, Good Innovations, Дайджест Недвижимости, Ассоциация инвесторов Москвы, Russian Realty, Стройэкспертиза, Агентство строительных новостей, Единый ресурс застройщиков (портал ЕРЗ.РФ).

Другие публикации по теме:

Девелоперская среда по продукту: что, для кого и как строить

28 марта в Москве состоится XXI Всероссийская конференция «Ипотечное кредитование в России»

ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков Воронежской области на 37-ю конференцию «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы»

Более 250 участников зарегистрировались на конференцию ЕРЗ.РФ по цифровизации в девелопменте 24 января

Сформирована программа конференции по цифровизации продаж в Санкт-Петербурге 6 декабря

Cамую масштабную конференцию года по цифровизации строительства в Москве посетили более 200 застройщиков из России и СНГ

На Форуме по маркетингу в недвижимости 2022 от REPA выступили более 40 спикеров

Более 20 спикеров от госорганов, застройщиков и IT-компаний выступят на конференции ЕРЗ.РФ по цифровизации эксплуатации МКД

На федеральную конференцию ЕРЗ.РФ по цифровизации в жилом девелопменте зарегистрировалось более 120 человек 

В июле, согласно данным экспертов, опрошенных РБК, спрос на новостройки на фоне отмены льготной программы, работавшей на протяжении четырех лет, снизился — по количеству и заключенных сделок, и заявок на покупку строящегося жилья — не менее чем на 20%.

Фото: Сергеев Валерий / Фотобанк Лори

По данным SaaS-платформы TYMY, снижение количества заявок на ипотеку в июле по всем регионам на рынках новостроек и вторичного жилья было более существенным: к июню на 52%. «А если считать только по новостройкам, спад количества заявок через платформу был зафиксирован почти втрое», — уточнил аналитик SaaS-платформы TYMY Эмзар Мусаев.

По его словам, до июля спрос формировался за счет тех, кто успевал взять льготную ипотеку до ее завершения. Поэтому в сделках в основном участвовали самые ходовые лоты по минимальным ценам. «Сейчас в течение нескольких месяцев рынок новостроек будет приходить в себя, а спрос восстанавливаться до реального уровня», — полагает он.

По данным ДОМ.РФ, в июне на новостройки было выдано почти 49 тыс. кредитов льготной ипотеки на общую сумму 210,1 млрд руб. В июле выдача сократилась почти в 3,9 раза по количеству и в 4 раза — по объему. Всего в июле в рамках программы было выдано 12,4 тыс. кредитов на 52,5 млрд руб. 

 Эксперты федерального агентства недвижимости «Этажи» отметили июльское падение спроса на покупку квартир в новостройках (число заявок) по России — практически на 30% по сравнению с июнем. Директор компании Ильдар Хусаинов считает, что главная проблема рынка сейчас — в снижении конверсии и скорости проведения сделок, поскольку для части потенциальных покупателей нынешние условия ипотечного кредитования стали просто неподъемными.

«Под льготные программы многие не подходят, другим не хватает накопленного первоначального взноса из-за выросших требований к нему, — пояснил эксперт и добавил: — Намечается тренд на снижение цены, пока он вуалируется под различного рода индивидуальные дисконты и субсидирование ставок застройщиками за счет собственных средств, а не путем увеличения цены объекта, как это часто было ранее».

По данным «Этажей», средняя цена 1 кв. м в новостройках за июль выросла на 0,4%, в годовом выражении рост составил 10,7%.

По словам Хусаинова, в сложной ситуации сейчас находятся застройщики с низкой маржинальностью — «они словно между молотом и наковальней». «С одной стороны, рыночная ситуация требует от них субсидирования ставок и увеличения дисконта, а с другой, выросшие затраты на строительство им этого сделать не дают. И это уже опасная ситуация для строительной отрасли», — полагает руководитель компании.

По его мнению, к концу года число сделок на российском рынке новостроек может сократиться в три и более раза от пиковых значений. 

 Эксперт Циан.Аналитики Елена Лапшина поделилась статистикой просмотров объявлений по продаже новостроек на площадке: в июле их число по отношению к июню уменьшилось лишь на 10%. «Примечательно, что показатель стал расти после обнародования условий по новой семейной ипотеке (после 10 июля)», — добавила эксперт.

Если учесть, что, согласно статистике ЕИСЖС, объемы льготного кредитования (и в Москве, и в целом по России) в июле примерно на 70% меньше, чем в июне, а в первые 10 дней месяца банки практически не оформляли семейную ипотеку и была приостановлена выдача IT-ипотеки, то, по ее словам, спад произошел чуть более чем на 50%.

 Главный эксперт аналитического центра Циан Виктория Кирюхина добавила, что, по данным сервиса, в начале августа средняя цена 1 кв. м в новостройках Москвы составляет 370,5 тыс. руб. — это на 0,1% ниже, чем в июле.

«После локального роста цен в мае — июне (на фоне пика спроса перед отменой льготной ипотеки) в июле они вновь вернулись к стагнации. О снижении цен пока говорить рано, — убеждена эксперт. — В среднем по 16 городам-миллионникам и двум столичным областям за последние 30 дней квадратный метр стал на 1,2% дороже».

Одновременно на Циан отмечен рост активного предложения: число лотов в продаже в новостройках Москвы в начале августа прибавило 5% к показателю начала июля, до 61 тыс. лотов. Эксперт объяснила такое увеличение выбора снижением спроса: объекты дольше не продаются и накапливаются на рынке. 

Падение спроса на новостройки подтверждают и застройщики. «По итогам июля покупательская активность снизилась на 50% относительно июня, — привел свои данные директор по ипотечным продажам и внедрению финансовых инструментов ГК А101 Рустам Азизов. — Отчасти помогли обновленные условия по выдаче семейной ипотеки — конечно, они стали жестче, но в начале месяца такая ипотека не выдавалась совсем».

В июле банки и девелоперы оперативно вывели на рынок программы, в которых низкая ставка (до 10%) выдается на период строительства дома.

Рост рыночных ипотечных ставок до заградительных 22% — 23%, по словам топ-менеджера девелоперской группы, сокращает возможности для субсидирования застройщиков. «Теперь ситуация такова, что субсидирование может стать еще дороже и минимальные пороги еще вырасти, а к ставкам выше 13% покупатели не готовы ни финансово, ни психологически», — отметил Рустам Азизов.

По его прогнозам, последствия отмены льготной ипотеки и переход на рыночные ставки, которые сейчас превышают 20%, рынок новостроек полностью ощутит уже осенью.

«Июль нельзя назвать показательным, новая система ипотечного кредитования в России только формируется, то, как заработают все программы в условиях высокой ключевой ставки, будет понятно лишь к октябрю», — резюмировал Азизов.

 Понижение спроса в июле подтверждают и в ГК ФСК. Причем если в бизнес-классе продажи остались на уровне июня, то в комфорт-классе они сократились на 20%. Директор департамента аналитики и продуктового маркетинга ГК ФСК Ксения Цаплина рассказала, что, как и ожидалось, в июле дозаключались июньские сделки на фоне отмены господдержки.

Цены на новостройки за месяц почти не изменились, хотя тренд на снижение появляется — в основном через скидки и акции. Например, в ГК ФСК пересмотрели условия программ рассрочек.

«Стараемся сделать их льготными хотя бы на период строительства (два-три года от текущей даты для новых объектов), с минимальными платежами или вовсе отсрочкой платежей до ввода в эксплуатацию», — пояснила топ-менеджер. 

 Директор риэлторской компании «Жилфонд» Александр Чернокульский согласен с тем, что прямого снижения цен на строящееся жилье пока не наблюдается — только через отдельные скидки и акции. Тем не менее снижение цен на новостройки в ближайшее время маловероятно, поскольку стоимость денег для застройщиков не снижается.

«Поэтому вместо распродаж многие будут придерживать нераспроданные квартиры, чтобы найти возможность реализовать их на более интересных условиях и не разрушить свои финмодели», — считает глава «Жилфонда».

По данным его компании, в июле число заявок на покупку новостроек снизилось к июню вдвое, а к маю — в три раза. Это последствия высокого спроса из-за окончания льготной программы. В обычное время эти продажи распределились бы на длительный срок.

Текущее резкое снижение эксперт расценивает как временное явление. «Реальную динамику рынка стоит оценить уже осенью, тогда мы будем понимать, какой в текущих условиях может быть реальный спрос на новостройки», — заключил он.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: динамика цен на маленькие квартиры разная, тенденция общая — подорожание

Эксперты: снижение стоимости жилья возможно в 2025 году

Эксперты: за пять лет цены на новостройки в крупнейших городах России выросли в разы

Эксперты: из-за заградительных рыночных ставок количество ипотечных сделок может снизиться на 30% — 40%

Эксперты: Москва по темпам роста цен на новостройки идет на четвертом месте

Эксперты: после перезапуска программы число заявок на «Семейную ипотеку» снизилось на 22%

Эксперты: во втором квартале продажи столичных квартир премиум-класса вышли на рекордные значения

Эксперты: сокращение предложения жилья отмечено в большинстве районов Москвы

Эксперты: в июне спрос на новостройки упал, но цены все равно продолжали расти

Эксперты: за первое полугодие спрос на новостройки Новой Москвы снизился почти на треть

Эксперты: продажи новостроек в июне выросли на 60%