Непрерывное обучение, фокус на эмоциональном состоянии, стратегическая гибкость, принятие решений на основе больших данных и институт наставничества советует использовать для формирования устойчивых и эффективных команд директор управления персоналом ГК «КОРТРОС» Екатерина Киреева в выступлении на Международном жилищном конгрессе.

«Девелоперам предстоит опираться на комбинацию практик, чтобы создать команду, которая может видеть возможности и справляться с изменениями на рынке. Открытый диалог с осознанными лидерами, поддержка внутри команды, гибкость в распределении ролей приведут к существенному улучшению результатов», — пояснила Екатерина Киреева.

Эксперты в области HR обменялись мнениями в ходе дискуссии «Кадровый голод в девелопменте: как и где искать специалистов?». Включение темы в повестку одного из крупнейших b2b-событий связано с диверсификацией бизнеса и запуском новых цифровых активностей, через которые проходят многие девелоперы.

Спикер «КОРТРОС» выделила ключевые тренды, которые определят стратегии в управлении персоналом в ближайшие три года. По мнению Екатерины, сегодня компании подходят к порогу взрывного роста интеграций инструментов искусственного интеллекта на всех уровнях. «Это может потребовать переквалификации 12-14% работников в связи с автоматизацией уже к 2030 году», — отмечает эксперт.

В условиях «конкуренции» с нейросетями, трансформации навыков и нарастающем разрыве в компетенциях сотрудников от руководителей требуется больше эмпатии. Это делает человекоцентрированное лидерство одним из главных запросов, наравне с управлением распределенными командами, которые, как отмечает спикер, стали стандартом.

Исходя из трендов, директор управления персоналом ГК «КОРТРОС» поделилась практиками, на которые девелопер делает ставку и уже использует при формировании и удержании конкурентной команды.

Все большее значение приобретает непрерывное обучение, встроенное в ежедневные процессы. Это могут быть и сессии обмена знаниями, и мастер-классы по интеграции новых технологий. Внутри «КОРТРОС» хороший результат показали рабочие группы по 3-4 сотрудника для отработки навыков. Это позволяет формировать команду проактивных участников команд — амбассадоров знаний.

Быть устойчивой в турбулентное время даже сильная команда не сможет без руководителя, который умеет держать нужный эмоциональный градус у себя, и у подчиненных. Отрефлексировать состояние, снизить уровень стресса и выстроить открытый диалог на 100% помогают практики обратной связи.

В распределении ресурсов и расстановке сил Екатерина советует проявлять стратегическую гибкость, использовать собственные таланты и области роста, раскрывая сильные стороны каждого. Так сотрудники чувствуют силу и значимость своей экспертизы, больше проявляются и генерируют идеи.

Одну из главных точек роста для команд спикер «КОРТРОС» видит в работе с большими данными. «Это то, что позволит быстро развиваться, используя результаты исследований рынка и внутренних процессов, быстро принимать решения», — рассказывает Екатерина.

Пятой практикой, без которой уже не обойтись при формировании пула эффективных команд, эксперт считает институт наставничества. На новой позиции или задаче важно опереться на ментора внутри компании, который поможет развиваться в новой роли. Это ускоряет интеграцию новичков и поддерживает рост опытных сотрудников.

«Сегодня для удержания лидерства на рынке девелоперам требуется выстраивать стратегию, в которой драйвером развития наравне с внедрением высоких ИИ-технологий становится работа на раскрытие потенциала сотрудников», — заключила Екатерина Киреева.

Реклама. ООО «РСГ-Бизнес Сервис». ИНН: 7709772056

Мы поговорили с Иваном Власовым, директором компании «Философт», о том, как на практике проходит защита проектов умных домов высшего класса, почему именно регионы становятся центрами инноваций и какие футуристические технологии изменят наши жилые пространства в ближайшие годы.

— Иван, давайте начнем с процесса. Как проходит защита проекта для присвоения умному дому класса «А»?

— Процесс защиты является полностью публичным. Застройщик заранее предоставляет подробное описание проекта и заполняет специальные формы, где указывает все характеристики, соответствующие классу «А». В течение двух-трех недель назначается дата открытого совещания, куда приглашаются все заинтересованные стороны и, конечно, эксперты.

В состав экспертной комиссии входят разработчики методологии или новые эксперты, чья компетенция подтверждена ЕРЗ. Это могут быть специалисты по разработке ПО, производители оборудования – представители этих компаний, имеющие визионерство, попадают в комиссию. Их задача — оценить комплекс работ: от минимально необходимых для присвоения такого класса функций до описания ПО и интерфейсов, которые будут доступны жителям. Ведь заявление застройщика — публичное, и все заявленные функции должны быть донесены до конечного пользователя.

— Зачем нужна такая детальная сертификация? Что она дает девелоперам и жителям?

— Для девелопера это, в первую очередь, инструмент самопроверки и гарантия качества. Создать умный дом класса «А» с нуля — сложная задача, и помощь экспертов помогает сформировать техническое задание и избежать ошибок. Часто застройщики «экономят на спичках», хотя современные технологии стали значительно доступнее. Пример — проекты в регионах, где бюджеты скромнее, но результат соответствует высшему классу. Эксперты помогают правильно рассчитать и реализовать все функции.

Для жителя сертификация — это гарантия того, что он получает инновационный дом с заявленным функционалом. Все фишки будут реализованы в полном объеме, и их можно оценить еще на этапе покупки.

— Насколько сложно жителям, далеким от технологий, освоить такую систему?

— Достаточно просто, потому что основные интеграции система берет на себя. Наше ПО, например, объединяет видеонаблюдение, домофонию, СКУД, передачу показаний и работу с УК. Пользователю часто нужно лишь один раз ввести данные, а все итоговые показатели он видит в удобном интерфейсе. Главное — удобство и простота.

— Чем умный дом класса «А» принципиально отличается от других?

— Существует 5 классов: «А», «B», «C», «D» и «E», где «А» — наивысший. Классы «Е», «D» и «С» в основном охватывают общедомовые функции. А вот классы «В» и «А» гарантируют, что умные технологии проникают непосредственно в квартиры. Дом класса «А» означает, что в каждой квартире уже на стадии сдачи есть контроллер и исполнительные устройства, подключенные к мобильному приложению. Жителю не нужно ничего докупать или ждать — системой можно пользоваться сразу.

— Интересный тренд: первые дома высшего класса появляются в регионах. С чем это связано?

— Думаю, здесь два ключевых фактора. Первый — амбиции региональных застройщиков, которые создают продукты высочайшего качества, чтобы заявить о себе и подготовить почву для выхода на рынки городов-миллионников с более высокой конкуренцией. Второй — прямая выгода. В крупных городах дома хорошо продаются и без инноваций, а в регионах «умный дом» становится мощным конкурентным преимуществом, которое напрямую влияет на маржинальность и прибыль.

— Как будет эволюционировать умный дом? Какие технологии кажутся футуристичными сегодня, но станут нормой завтра?

— Следующий очевидный шаг — голосовые интерфейсы в связке с искусственным интеллектом. Это естественная эволюция от клавиатур к сенсору, а теперь — к голосу. Отчасти уже и в нашем решении такие фишки присутствуют.

Более отдаленная, но неизбежная перспектива — интерфейс с чипом, способным читать мысли, подобный тому, что разрабатывает Илон Маск. Представьте: чтобы выключить свет, не нужно ни нажимать кнопку, ни отдавать команду голосом — достаточно подумать об этом. Это кратно увеличит скорость и удобство взаимодействия со всей цифровой средой.

Еще одно направление — цифровые двойники домов (TIM-модели) на протяжении всего жизненного цикла дома. Они позволят на этапе проектирования просчитывать не только конструктив, но и будущие сервисные операции. Сервисная компания будет получать не общие тарифы, а четкий цифровой план проверок и работ, сгенерированный искусственным интеллектом прямо из модели. Это радикально изменит подход к эксплуатации.

— Есть ли у вас конечная цель? Сделать умный дом класса «А» таким же привычным, как лифт или интернет?

— Мы с этого и начинали. Раньше умные технологии были доступны единицам и стоили сотни тысяч рублей. Наша миссия — сделать их доступными для каждого жителя России. Мы хотим, чтобы технологии делали жизнь проще, экономя самое ценное — время. Чтобы дом требовал меньше усилий по обслуживанию, а освободившиеся ресурсы человек тратил на общение с близкими, хобби, развитие. Девелопер, создавая новый район, организует новую жизнь. И без цифровых технологий, умных домов и ПО сделать это на высоком уровне уже невозможно. Я уверен, что наши дети будут жить в совершенно иной, более комфортной и технологичной среде.

— Почему в России пока нет домов класса B, хотя уже есть класс «А»?

— Это естественно. Когда разница в бюджетах между классом «B» и высшим классом «А» не столь велика, амбициозный девелопер будет стремиться к максимуму. Я уверен, что с подачи ЕРЗ скоро появятся класс «А+» или даже «А++», потому что нет предела совершенству. Технологии не стоят на месте, и всегда есть куда расти, делая дома еще умнее и удобнее для людей.

Реклама. ООО «ФилоСофт». ИНН: 4345517767