Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

В минувшем году в столичных новостройках премиум- и элит-классов было реализовано 540,5 тыс. кв. м (+38,4% к 2023 году). На долю 15 самых востребованных проектов премиум-класса приходится 69% проданной площади, классов «элит» и «делюкс» — 86,3%, подсчитали аналитики компании Метриум.

Фото: stroi.mos

В 2024 году в проектах сегмента «премиум» столицы было реализовано 460,4 тыс. кв. м жилья (+31,1% к результату 2023-го). Доля 10 самых продаваемых проектов премиум-класса по итогам года составила 69% (-8,9 п. п. за год), а к ТОП-15 добавился один проект.

Лидером рейтинга пятый год подряд становится ЖК Prime Park от компании Optima Development. За 2024 год здесь продано 28 318 кв. м (6,2% от общего объема реализованной площади). Это максимальный результат с 2021 года, когда удалось продать более 31 тыс. кв. м квартир. Особенность проекта в том, что почти половина площади в нем продается по ДКП в уже построенных башнях, где средняя цена 1 кв. м в декабре 2024 года достигла 757,9 тыс. руб.

Фото предоставлено пресс-службой компании Метриум

Коммерческий директор Optima Development Дмитрий Голев (на фото) рассказал, что покупатели жилья премиум-класса предпочитают проекты с эксклюзивными характеристиками, приобретая не только квартиры, но и определенный уровень жизни.

Помимо современных планировочных решений их интересуют инфраструктура, качество благоустройства и особенности сервиса.

Большое значение, по словам топ-менеджера девелоперской компании, имеют выгодные программы рассрочки, оптимальное соотношение цен и инвестиционной привлекательности.

Самые продаваемые новостройки премиум-класса в Москве в 2024 году (по количеству ДДУ с физическими
лицами без оптовых сделок и уступок)

Источник: Метриум

На втором месте премиальные корпуса ЖК Остров (застройщик ДОНСТРОЙ). В 2024 году в них реализовано 27 966 кв. м (6,1% от общего объема проданной площади). Цена 1 кв. м жилья здесь в среднем составляет 641 тыс. руб.

На третьем месте находится ЖК Republic на Пресне от девелопера FORMA. За 12 месяцев минувшего года в нем продано 25 874 кв. м (5,6% от общего объема реализованной площади). Средняя цена 1 кв. м в проекте в декабре 2024 года достигла 734,4 тыс. руб.

Максимальное число проектов (4 ЖК) в ТОП-15 строит девелопер MR Group (ЖК Symphony 34, ЖК MOD, ЖК JOIS, ЖК Slava). Два комплекса из рейтинга (ЖК PRIDE и ЖК High Life Летниковская 11) реализует ГК Пионер, остальные застройщики — по одному.

Фото: mr-group.ru

Заместитель генерального директора по продажам и digital-маркетингу компании MR Group Леонид Савков (на фото) отметил, что в 2024 году укрепился тренд на строительство премиальных небоскребов: за год число высотных проектов в сегменте выросло на 66,7%, объем экспозиции в них — на 86,3%.

В ТОП-15 в 2024 году вошел проект из новой премиальной локации столицы — ЖК Преображенская площадь на востоке Москвы, который реализует компания Regions Development.

Коммерческий директор Regions Development Лилия Арцибашева (на фото ниже) заметила, что качественный проект может придать локации значительный импульс в развитии, создав новую точку притяжения.

Фото: Regions Development

«Сегодня все больше премиальных комплексов строятся вне ЦАО. Среди 15 самых продаваемых премиальных новостроек Москвы 13 расположены за пределами исторического центра», — уточнила она.

По ее словам, ведущие девелоперы пользуются преимуществами новых премиальных локаций (в частности, в ВАО это благоприятная экологическая ситуация, обилие зеленых зон и качественные образовательные учреждения) и активно модернизируют их.

Средняя цена 1 кв. м в новостройках премиум-класса в конце 2024 года достигла 785,2 тыс. руб. Минимальная средняя цена 1 кв. м зафиксирована в ЖК Преображенская площадь (461 тыс. руб.), максимальная — в ЖК Коллекция Лужники (2,4 млн руб.). В последнем жилом комплексе зафиксированы самые высокие темпы роста цен за год (+116,6%), связанные с выходом на рынок большого пентхауса со средней ценой 1 кв. м более 5 млн руб.

Самые продаваемые новостройки элитного класса в Москве в 2024 году

Источник: Метриум

В элитном сегменте новостроек в прошлом году по ДДУ было продано 80,1 тыс. кв. м (+69% к результату 2023-го). Доля 15 самых востребованных новостроек элитного сегмента по итогам 2024 года составила 86,3% (+2,2 п. п.). Рейтинг обновился на восемь позиций.

Второй год подряд на первом месте здесь ЖК Бадаевский от Capital Group. В нем продано 11 909 кв. м квартир (14,9% от общего объема реализованной площади) при средней цене 1 кв. м 1,3 млн руб.

Вторую строку рейтинга занял ЖК Тишинский Бульвар от Sminex, где продано 9 684 кв. м (12,1% от общего объема проданной площади), средняя цена 1 кв. м — 1,3 млн руб.

В ТОП-3 также вошел ЖК Вишневый сад от AB Development с реализацией 8 168 кв. м (10,2% от общего объема проданной площади) при средней цене 1 кв. м в конце 2024 года 1,6 млн руб.

По расчетам аналитиков Метриум, в 2024 году средняя цена 1 кв. м в столичных новостройках класса «элит» достигла 2,2 млн руб. Это выше среднерыночного уровня (2,6 млн руб. — 3,4 млн руб.). Минимальная средняя цена 1 кв. м зафиксирована в ЖК Doro Mille (1,2 млн руб.), максимальная — в ЖК Хамовники 12 (3,4 млн руб.).

Фото предоставлено пресс-службой компании Метриум

Директор управления элитной недвижимости компании Метриум Премиум Анна Раджабова (на фото) полагает, что в непростых экономических условиях 2024 года клиенты, выбиравшие жилье на премиальном и элитном рынках, использовали его как ликвидный актив.

«При этом девелоперы внедрили огромное количество программ рассрочки с широким спектром условий, что дополнительно стимулировало покупательскую активность», — сообщила она, сделав акцент на том, что за год доля ипотечных сделок в премиум-классе упала с 47% до 35%, а в элитном — с 11% до 2%.

Кроме того, по словам Анны Раджабовой, активность на рынке столичных новостроек данных классов была обусловлена ажиотажным спросом со стороны региональных бизнесменов.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: что будет с ценами на недвижимость в 2025 году

Эксперты: в этом году застройщикам придется переносить или вовсе отказываться от новых проектов

Эксперты назвали районы Москвы — лидеры по снижению цен на жилье за квартал

Эксперты выяснили, где и насколько подорожали столичные новостройки элит-класса

Эксперты: на рынке новостроек бизнес-класса в старых границах Москвы предложение выросло, несмотря на кризис

Эксперты объяснили рост спроса на московское элитное жилье 

Эксперты определили районы столицы с максимальным ростом цен на новостройки элит-класса

Эксперты: в III квартале в «старой» Москве увеличился спрос на премиальные и элитные новостройки

Эксперты: элитная недвижимость в Москве за квартал подорожала на 5,9%

Эксперты: в элитном сегменте столичных новостроек продажи выросли на треть

Эксперты: в классах «элит» и «делюкс» объем предложения вырос на 18,8% за квартал и 51,5% за год

Эксперты: в Москве растет интерес к премиальным и элитным новостройкам

Эксперты: в августе в элитных новостройках столицы средняя цена 1 кв. м выросла сразу на 15%