Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

К такому выводу, проанализировав ситуацию на московском рынке новостроек в феврале, пришли аналитики Метриум.

Фото: www.metrium.ru

По данным экспертов, рынок массовой недвижимости «старой» Москвы (включая ЗелАО), по итогам февраля 2023 года, включает 140 проектов с квартирами и апартаментами.

Суммарный объем предложения составил 25,4 тыс. лотов, из них 21,9 тыс. это квартиры и 3,5 тыс. — апартаменты.

Источник: Метриум

Количество лотов по сравнению с январем снизилось на 3,6%. А сравнение с февралем 2022 года показало рост объема экспозиции на 62,2%.

Анализируя строительную готовность объектов, аналитики отметили, что в феврале ряд корпусов, находящихся на этапе отделки, получил разрешение на ввод в эксплуатацию (10,1%, +0,8 п.п.).

Источник: Метриум

Также выросла доля предложения в корпусах на начальном этапе строительства (11,5%, +0,9 п.п.): в трех проектах стартовали продажи четырех новых корпусов.

Что касается типологии, то, по данным Метриум, больше всего в феврале предлагалось однокомнатных лотов (36,7%, −0,4 п.п.). На многокомнатные предложения стабильно приходится менее 1%.

Источник: Метриум

Увеличилось за месяц количество студий — (28,7%, +1,3 п.п.).

На рынке новостроек массового сегмента сохраняется количественное преимущество предложений с чистовой отделкой (67,6%, −1 п.п.).

Источник: Метриум

Исследование показало, что клиенты выбирают квартиры и апартаменты меньшей площади: за месяц сокращение площади составило 0,5 кв. м.

При этом площадь минимального предложения выросла (с 8,8 кв. м до 10,1 кв. м), что, по мнению экспертов, связано с увеличением в продаже количества студий.

Стоимость предложений массового сегмента в зависимости от типологии

Источник: Метриум

В целом на рынке новостроек массового сегмента, по данным Метриум, в феврале 2023 года было зарегистрировано 2,7 тыс. сделок. По сравнению с январем падение покупательской активности составило 9,4%.

Нынешний показатель — один из самых низких с февраля прошлого года. Снижение числа сделок по сравнению с февралем 2022-го составило 31% (−28,6% — квартиры и −61,9% — апартаменты).

Источник: Метриум

Авторы исследования выделяют основные тенденции столичного рынка новостроек массового сегмента в феврале 2023 года.

Директор по развитию Метриум Наталья Сазонова (на фото) отметила, что рост экспозиции на данном рынке приостановился после всплеска в 2022 году.

Фото: www.static.tildacdn.com

«Второй месяц подряд предложение уменьшается, количество лотов на конец февраля 2023 года составило 25,4 тыс., что на 3,6% меньше, чем в конце января текущего года», — уточняет аналитик.

По ее мнению, наблюдается удорожание недвижимости массового сегмента: на 2,4% увеличилась средневзвешенная цена 1 кв. м.

Фото: www.tsargrad.tv

Застройщики предлагают повышенные скидки на квартиры и апартаменты (средний дисконт — около 13% на конец месяца).

Падение спроса привело к снижению количества сделок на 9,4% месяц к месяцу, снижение также отмечается по сравнению с февралем прошлого года.

На высоком уровне сохраняется доля ипотечных сделок. «В феврале 2023 года 80% ДДУ были заключены с ипотечным кредитованием, — отмечает эксперт. — Высокая доля ипотечных договоров сохраняется с мая 2022 года».

Другие публикации по теме:

В феврале рынок новостроек Новой Москвы сократился на 20%

В январе ипотечный рынок Москвы традиционно просел, но по итогам года эксперты ждут существенного роста

Эксперты: объем новых ипотечных кредитов в 2023-м сопоставим с прошлогодним

Эксперты выяснили, как скидки на квартиры в столице зависят от срока продаж

Количество сделок на столичном рынке массовых новостроек в январе упало почти на 36%

Эксперты: по итогам января продажи московских новостроек сильно просели

Эксперты: на рынке столичных новостроек зафиксирован минимальный январский показатель спроса за последние шесть лет

В Московском регионе в январе спрос на новостройки упал на 37%

Росреестр: спрос на столичные новостройки в минувшем году вырос до рекордного уровня

Эксперты: столичное жилье от застройщика часто дороже, чем квартира от инвестора в уже введенной в эксплуатацию новостройке

Более 40% предложения на рынке новостроек «старой» Москвы сосредоточены в ЦАО и примыкающих к нему районах — свыше 800 млрд руб.

Эксперты: в сложной экономической ситуации столичный рынок новостроек в 2022 году проявил высокую устойчивость