Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Около 3,4 тыс. жилищных кредитов Банк ВТБ выдал в феврале жителям Москвы и Московской области. Общий объем сделок достиг 30 млрд руб., что в 1,8 раза больше, чем в январе 2023-го, сообщили в пресс-службе кредитной организации.

Фото: www.euroexbank.ru

Согласно обнародованным данным, общий объем ипотечных продаж в Москве и области составил порядка 130 млрд руб., на 8% превысив результат января.

В 2022 году, когда в ожидании роста ипотечных ставок был зарегистрирован рекордный спрос, уровень выдач в регионе был на 14% выше.

Фото: www.stroikyufy.ru

Рынок первичного жилья (почти 65% сделок) представляет основной интерес для заемщиков в силу действия льготных программ. Самой популярной в феврале оказалась «Ипотека с господдержкой–2020» (1,1 тыс. чел. на более чем 9,8 млрд руб.)

Вторая по востребованности — «Семейная» ипотека: около 1 тыс. заемщиков получили 9,6 млрд руб. на улучшение жилищных условий.

Фото: www.interfax.ru

«Февраль на ипотечном рынке оказался очень результативным. В этот месяц спрос заемщиков на кредиты увеличился на фоне ожиданий по сокращению субсидированных программ от застройщиков, и Московский регион не стал исключением. ВТБ здесь оказался "передовиком"», — прокомментировал достигнутый результат вице-президент, заместитель руководителя департамента розничного бизнеса ВТБ Евгений Дячкин (на фото).

«Объем продаж в банке вырос более чем в 1,8 раза и оказался сопоставим с итогами февраля 2022 года, когда мы оформили ипотеку на 30,7 млрд руб.», — уточнил топ-менеджер кредитной организации.

Фото: www.donday.ru

Февральский результат оформления ипотеки в российских офисах Банка ВТБ составил около 15 тыс. жилищных кредитов. Общий объем сделок — 78 млрд руб.(в 1,7 раза больше, чем в январе). Средний чек — порядка 5,2 млн руб.

Всего, по оценке ВТБ, на рынке ипотеки за февраль выдано более 420 млрд руб., что в 1,5 раза выше январского результата.

Факторами роста стали реализация льготной ипотеки, ввод новых девелоперских объектов и ожидаемое сокращение субсидированных программ от застройщиков.

Другие публикации по теме:

ВТБ снижает требования по ипотеке

ВТБ первым из российских банков стал выдавать ипотеку на покупку частных домов по ДДУ

ВТБ в 1,5 раза увеличил максимальную сумму ипотечного кредита, выдаваемого только по паспорту — до 60 млн руб.

ВТБ с 3 декабря поднимает ставку по рыночной ипотеке на 0,5 п.п. — до 10,9%

ВТБ смягчил условия ипотеки на готовые дома с земельным участком и таунхаусы

ВТБ вслед за Сбером повышает ставки по ипотеке

ВТБ снизил минимальный первоначальный взнос по рыночной ипотеке с 20% до 15%

ВТБ распространил условия льготной ипотеки для новостроек на объекты ИЖС

Семейная ипотека от ВТБ: теперь под 3%

За неделю спрос на льготную ипотеку от ВТБ вырос на 70%