Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Такие данные получены в ходе исследования, проведенного специалистами bnMAP.pro, которые проанализировал ТАСС.

Согласно исследованию, в феврале 2021 года классические трехкомнатные квартиры (без учета «евротрёшек») составляли 26 158 тыс. лотов, или 20,1% от всех предложений в новостройках РФ.

Год назад доля таких квартир сократилась до 13,1% из 32,1 тыс., а к февралю 2023 года — до 11% из 51 тыс. квартир.

Фото: ww.metrium.ru

72 кв. м — норматив площади жилья для семьи с двумя детьми: три комнаты, по 18 кв. м на каждого.

Согласно паспорту национального проекта «Демография», семьи с двумя детьми считаются «демографическим минимумом».

Фото: www.storage.myseldom.com

По мнению первого зампредседателя Комитета Госдумы РФ по вопросам семьи, женщин и детей Татьяны Буцкой (на фото), которое она высказала ТАСС, снижение доли «трёшек» является следствием падении спроса на них.

Фото: www. vtoroydom.com

Чтобы переломить этот тренд, родилось предложение сделать ипотеку на квартиры от 55 кв. м дешевле, чем на «однушку».

«Тогда семья, — считает она, — с большей вероятностью может взять большую квартиру, тем самым увеличивая вероятность рождения не одного, а двоих или троих детей».

Фото: www.kremlin.ru

Предложение было высказано в прошлом году гендиректором ДОМ.РФ Виталием Мутко (на фото справа) на встрече с Президентом России Владимиром Путиным.

Однако пока, по словам Татьяны Буцкой, это предложение в каком-либо виде депутаты не обсуждали.

Фото: www.baikal24.ru

Близкая точка зрения у члена Комитета Госдумы РФ по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Александра Якубовского (на фото).

В беседе с ТАСС он согласился с тем, что сокращение доли классических трехкомнатных квартир в какой-то мере может стать помехой демографическому развитию.

Кроме удешевления ипотеки спрос на «трешки», по мнению парламентария, можно стимулировать снижением процентной ставки по займу или дополнительным субсидированием первого взноса.

Другие публикации по теме:

Эксперты: на столичном рынке новостроек сокращается число и доля многокомнатных квартир

Эксперты: студии и 1-комнатные квартиры образуют почти две трети предложения на столичном рынке массовых новостроек

Эксперт: самый популярный тип квартир в новостройках Московского региона — однокомнатные

Банк ДОМ.РФ: чаще всего ипотеку на многокомнатные квартиры берут заемщики в Московском регионе, Санкт-Петербурге и на Урале

Эксперты: снижение доступности льготной ипотеки и рост цен уменьшили спрос на 2-комнатные и 3-комнатные квартиры

ДОМ.РФ: на долю однокомнатных квартир в России приходится более половины жилья в новостройках

Эксперты: квартиры в столичных новостройках дорожают и уменьшаются в габаритах