Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Традиционно после анализа февральского рынка новостроек в Московском регионе портал Dataflat.Ru опубликовал данные по ценам и продажам жилья в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

Фото: www.st1.bsn.ru

По расчетам экспертов, в феврале 2023 года число зарегистрированных розничных продаж квартир и апартаментов по ДДУ и уступкам в Петербургском регионе по сравнению с первым месяцем года уменьшилось на 32%, по оценке выручки — на 33%.

Как видно из таблицы ниже, данные по области и столице региона достаточно близки.

Источник: Dataflat.Ru

«Скромные результаты февраля во многом обусловлены ужесточением условий ипотечного кредитования, — объяснил руководитель платформы Dataflat.Ru Александр Пыпин (на фото ниже). — Доля сделок с ипотекой сократилась с 88% до 83%».

Фото: www.kvobzor.ru

Следующий важный момент, по его мнению, — это то, что аномально большое количество декабрьских сделок в Петербургском регионе было зарегистрировано лишь в январе. Это послужило еще одной причиной высоких показателей январских продаж.

Источник: Dataflat.Ru

Февраль 2022 года также был гораздо успешнее нынешнего, отмечают специалисты Dataflat.Ru.

Зарегистрированные розничные продажи квартир и апартаментов в лотах в Петербургском регионе оказались ниже на 57%, чем год назад.

По оценке выручки от продаж квартир в новостройках (поступлений на счета застройщиков, продавцов, эскроу-счета по ДДУ и уступкам) в феврале 2022 года также наблюдался спад — на 49%.

Фото: www.tsargrad.tv

«В Санкт-Петербурге рынок отстает от прошлогодних показателей на 59% в лотах и на 51% по выручке, — уточнил Александр Пыпин. — И это на фоне роста "среднего чека" на 20%».

Рынок Ленинградской области также в минусе: на 52% по числу реализованных лотов и на 42% по выручке. И это — опять же при удорожании реализованных лотов в среднем на 23%.

Другие публикации по теме:

Эксперты: за месяц продажи новостроек в Петербургском регионе снизились на 13% в квадратных метрах и на 10% в деньгах 

Эксперты: на рынке новостроек Петербургского региона каждая третья сделка совершается в Ленинградской области

Эксперты: на Северо-Западе спрос на новостройки активно смещается из Санкт-Петербурга в Ленинградскую область

Эксперты: по итогам октября питерские новостройки не так сильно просели по объему продаж, как московские

Эксперты: Ленобласть переживает ипотечный бум — почти 90% всех сделок с жилой недвижимостью здесь совершаются с привлечением кредитов

Продажи на рынке новостроек Петербургского региона вновь растут, но темпы роста замедляются: с 28% в июле они снизились до 13% в августе

Эксперты: за год продажи жилья в Северной столице и прилегающих районах упали более чем наполовину

Продажи по ДДУ и уступкам в Петербургском регионе: в апреле упала и реализация, и выручка