Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Все новости
+

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

   

 

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

 

 

Спикеры:

 Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

 Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

 Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

   

   

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

 

 

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

 

   

 

 

 

 

 

 

  

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

+

ЦБ в пятый раз подряд сохранил ключевую ставку на уровне 7,5% годовых (график)

Совет директоров Банка России не стал повышать ключевую ставку.

 

Фото: www.sakhalife.ru

 

По сообщению пресс-службы регулятора, инфляция существенно снизилась под влиянием эффекта высокой базы, составив 3,5% в марте (после 11,0% в феврале) и 2,5% по оценке на 24 апреля. Текущие темпы прироста цен увеличились с конца 2022 года, достигнув около 4%. Инфляционные ожидания населения и бизнеса снизились, но сохраняются на повышенном уровне. В целом баланс рисков для инфляции существенно не изменился с предыдущего заседания и по-прежнему смещен в сторону проинфляционных. По прогнозу регулятора, в ближайшие месяцы показатель годовой инфляции продолжит временно оставаться ниже 4% под влиянием эффекта высокой базы. Годовая инфляция составит 4,5%–6,5% в 2023 году (ранее ожидалось 5,0%–7,0%), вернется к 4% в 2024 году и в дальнейшем будет находиться вблизи 4%.

Как и прежде, Банк России будет принимать решения по ключевой ставке с учетом фактической и ожидаемой динамики инфляции относительно цели, процесса структурной перестройки экономики, а также оценивая риски со стороны внутренних и внешних условий и реакции на них финансовых рынков.

В условиях постепенного увеличения текущего инфляционного давления Банк России на ближайших заседаниях будет оценивать целесообразность повышения ключевой ставки для стабилизации инфляции вблизи 4%.

Согласно последней опубликованной статистике ЦБ, в феврале количество выданных ипотечных кредитов на новостройки по сравнению с февралем 2022 года снизилось на 25,6%. Средняя ставка по ипотеке под залог ДДУ растет, но все еще остается невысокой: 5,21% годовых.

 

   

Большинство экспертов ожидали именно сохранения ключевой ставки на текущем уровне, поскольку, с одной стороны, инфляция снизилась до минимума с начала 2020 года, а с другой — инфляционные ожидания населения и бизнеса остаются повышенными и имеет место дефицит федерального бюджета.

Следующее заседание Совета директоров Банка России, на котором будет рассматриваться вопрос об уровне ключевой ставки, запланировано на 9 июня 2023 года.

 

   

 

 

  

  

Другие публикации по теме:

ЦБ в четвертый раз подряд сохранил ключевую ставку на уровне 7,5% годовых

ЦБ сохранил ключевую ставку на уровне 7,5% годовых (график)

ЦБ вновь оставил ключевую ставку на уровне 7,5% годовых (график)

ЦБ оставил ключевую ставку на уровне 7,5% годовых (графики)

ЦБ снизил ключевую ставку до 7,5% годовых (график)