Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Презентация финалистов главной номинации премии ТОП ЖК–2025 «Лучший жилой комплекс-новостройка в Российской Федерации» пройдет 11 марта 2025 года в ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР» (Москва, Краснопресненская наб., дом 14, павильон Форум, Зал №1 «ТОП ЖК»).

Каждый застройщик (группа компаний) вправе делегировать в члены Большого жюри только одного представителя.

Член Большого жюри:

• лично (очно) присутствует на презентации финалистов главной номинации премии ТОП ЖК–2025, которая состоится 11 марта 2025 года в 15:00 в ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР», в зале «ТОП ЖК» на 1 тыс. мест. Членам Большого жюри гарантируется место в первых рядах;

• по итогам презентации голосует в специальном IT-приложении путем ранжирования финалистов;

• приглашается на церемонию объявления победителей федеральных номинаций ТОП ЖК–2025. Церемония пройдет 12 марта 2025 года в 15:00 в рамках пленарного мероприятия Российской строительной недели–2025 с участием министра строительства и ЖКХ Российской Федерации Ирека Файзуллина;

• приглашается на гала-вечер с участием всего состава Большого жюри, финалистов главной номинации премии ТОП ЖК, топ-менеджеров девелоперских компаний, VIP-гостей. Гала-вечер состоится 12 марта 2025 года в 18:30.

Регистрация доступна по ссылке.

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

ТОП ЖК — самый масштабный в России конкурс жилых комплексов-новостроек. Он проходит шестой год подряд. В его рамках определяются лучшие жилые комплексы в России, а также в каждом из регионов, где развито многоквартирное строительство. Победители в номинациях малоэтажного и среднеэтажного строительства определяются по федеральным округам.

В этом году конкурс претерпел изменения. Актуализированы критерии оценки номинантов, добавлены новые критерии, относящиеся к оценке коммерческой инфраструктуры, парковочных пространств и подземных паркингов, искусственных водных объектов и малых архитектурных форм, элементов клиентского сервиса и пр.

Кроме того, увеличено количество номинаций: добавлены четыре номинации федерального уровня по коттеджным поселкам, а также возвращена региональная номинация «Лучший жилой комплекс-новостройка Республики Бурятия».

Всего к участию в 138 номинациях премии ТОП ЖК–2025 допущено 1 039 жилых комплексов от 614 застройщиков.

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

Другие публикации по теме:

Определены финалисты премии ТОП ЖК–2025 по 73 номинациям из 138 

Застройщики коттеджных поселков прошли обучение по подаче заявок на участие в премии ТОП ЖК

Стартовал прием заявок на участие в премии новостроек ТОП ЖК–2025

Номинации конкурса ТОП ЖК–2025 будут распространены на коттеджные поселки

 На РСН–2024 наградили победителей в федеральных номинациях конкурса жилых комплексов-новостроек ТОП ЖК–2024 

Дом Булычев от ГК Железно — лучший жилой комплекс-новостройка России по итогам премии ТОП ЖК–2024

Финал премии ТОП ЖК–2024 собрал 2 тыс. зрителей