Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Подведомственное Минстрою России ФАУ «РосКапСтрой» 13—14 марта в рамках РСН–2025 организует обучение региональных министров строительства, руководителей госстройнадзора, главных архитекторов регионов и городов, заместителей мэров по строительству.

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

Программа Российской строительной недели–2025 (РСН–2025) дополнена обучающими мероприятиями для чиновников, ответственных за реализацию градостроительной политики в регионах и городах. Обучение организует подведомственное Минстрою России ФАУ «РосКапСтрой» (бывшая Государственная академия строительства и ЖКХ).

Приглашение к обучению Минстрой России направил в адрес глав регионов. В письме отмечается, что обучение региональных и местных госслужащих будет совмещено «с посещением строительной выставки и ознакомлением с лучшими практиками жилищного строительства в Российской Федерации».

Подготовленная ФАУ «РосКапСтрой» образовательная программа «Основные аспекты совершенствования практик градостроительной деятельности в регионах» включает в себя следующие блоки:

• структурные компоненты национального проекта «Инфраструктура для жизни», федеральный проект «Развитие населенных пунктов»;

• специфика строительства: технические, технологические, организационные и другие особенности строительного производства;

• особенности ценообразования и сметного нормирования; структура сметной стоимости строительства и строительно-монтажных работ; меры по совершенствованию ценообразования на современном этапе;

• изменения в техническом регулировании в строительной сфере;

• цифровизация градостроительной деятельности (ГИСОГД, ИСУП и др.);

• новое в законодательстве о КРТ;

• новые инструменты регулирования градостроительной деятельности (опыт применения АГО);

• управление качеством среды;

• мастер-планирование: новые подходы к пространственному развитию.

Напомним, что «Российская строительная неделя–2025» — крупнейшее событие для девелоперов страны, которое состоится с 10 по 14 марта в московском ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР». Традиционно РСН принимает более 17 тыс. посетителей выставок и форума «Строим будущее России вместе» (деловой программы), в числе которых свыше 4 тыс. сотрудников и более 600 представителей девелоперских компаний.

В этом году программа РСН–2025 включает свыше 100 сессий для девелоперов, выставки RosBuild и «Мир стекла», более десятка урбан-туров и туров на заводы Москвы, пленарное мероприятие, шоу лучших новостроек России и насыщенную вечернюю программу.

Фото: © Александр Замараев / Фотобанк Лори

Основными темами деловой программы РСН–2025 станут:

• «Взаимодействие власть — девелопер» (пленарное мероприятие, сессии «Как сделать города лучше», «КРТ» и др.);

• «Строительные технологии» (монолитное, панельное, кирпичное, объемно-блочное домостроение, стальной каркас, кровля и другие темы);

• «Управление девелоперским бизнесом» («Командная работа в девелопменте», «Саммит директоров по развитию», «Саммит директоров по закупкам», «Управление маржинальностью» и др.);

• «Маркетинг, продажи и PR в девелопменте» (сессии пройдут параллельно в 6 залах 14 марта, в День маркетолога);

• «Цифровизация и инженерия»;

• «Девелоперский продукт» (26 сессий для продуктологов, сессии по коммерческой недвижимости и др.).

Впервые предусмотрена специальная деловая программа для застройщиков ИЖС.

С подробной программой мероприятий РСН – 2025 можно ознакомиться по ссылке.

Участие для застройщиков бесплатное после регистрации. Количество мест ограничено.

Подать заявку на участие в курсе повышения квалификации «Основные аспекты совершенствования практик градостроительной деятельности в регионах» ФАУ «РосКапСтрой» можно по ссылке: https://akdgs.ru/catalog/396/4914/ 

Аккредитация СМИ доступна по ссылке.

Организатор РСН–2025: ЭКСПОЦЕНТР

Оператор деловой программы РСН–2025: ЕРЗ.РФ.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

Другие публикации по теме:

Зеленое строительство на РСН–2025: присвоение классов, опыт применения технологий и перспективы развития

КРТ на РСН–2025: передовые практики, совершенствование законодательства и улучшение качества жизни в городах

ИЖС: новые технологии, финансирование, тренды

Стартовала регистрация на РСН–2025

Преимущества онлайн-продаж, грамотной визуализации и клиентского сервиса рассмотрели эксперты на РСН–2024

От РСН–2024 к РСН–2025

Марат Хуснуллин: Фундамент для дальнейшего роста строительной отрасли — квалифицированные кадры