Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Узнайте об этом, приняв участие в специальном проекте для застройщиков «Освещая города». Мероприятия состоятся в рамках «Российской строительной недели–2025» (РСН–2025) 12 марта в московском ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР».

Спецпроект объединит три мероприятия:

• Круглый стол «Освещение многоквартирных домов и территории–2025». На отдельных секциях разберут:

- освещение дворового пространства и парковых зон;

- светодизайн ЖК;

- архитектурное освещение фасадов;

- освещение входных групп и подъездов.

Время проведения круглого стола — с 14.00 до 17.00.

• Экскурсия по стендам крупнейших производителей — участников выставки RosBuild 2025 с демонстрацией оборудования. Время проведения — с 17.15 до 18.15.

• Вечерний урбан-тур. Тур по объектам с реализованным освещением от крупнейших производителей пройдет в сопровождении светодизайнера — эксперта международного уровня. Время проведения — с 18.30 до 21.30.

Фото: Брусника

Модераторами конференции выступят:

• Рашид Артиков, член президиума Научно-экспертного совета по мониторингу реализации законодательства в области энергетики, энергосбережения и повышения энергетической эффективности при Комитете по экономической политике Совета Федерации РФ, член Экспертного совета Госдумы РФ по импортозамещению;

• Юлия Жаркова, основатель и генеральный директор бюро светодизайна «Культура света»;

• Сергей Сизый, президент ассоциации светового дизайна LDA, основатель и креативный директор студии светодизайна LiDS;

• Семен Клюгин, директор представительства компании IMG LIGHTING.

Фото: Брусника

В числе спикеров:

• Алексей Суглоб, генеральный директор ООО «САРОС-Свет М»;

• Анна Костенко, главный архитектор девелопера ГК ЭНКО;

• Виктория Макаревич, директор по маркетингу ООО «Брайтэлек»;

• Владимир Мишкин, менеджер направления ООО МГК «Световые Технологии»;

• Иван Медведев, главный инженер «СДСвет»;

• Ия Гордеева, председатель Ассоциации развития электромобильного, беспилотного и подключенного транспорта и инфраструктуры (АЭТИ);

• Ксения Осипенко, генеральный директор судии светодизайна «Церс Дизайн».

Участие в мероприятиях бесплатное после предварительной регистрации.

С подробной программой мероприятий  РСН–2025 можно ознакомиться по ссылке.

Аккредитация СМИ доступна по ссылке.

Организатор РСН–2025: ЭКСПОЦЕНТР

Оператор деловой программы РСН–2025: ЕРЗ.РФ.

Реклама. ООО "Институт развития строительной отрасли".  ИНН: 7706784790

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

Другие публикации по теме:

ДОМ.РФ: число строящихся энергоэффективных многоквартирных домов в России выросло на 14%

День маркетинга и продаж на РСН–2025: как выполнить план продаж и адаптировать маркетинг к новым условиям рынка

Зеленое строительство на РСН–2025: присвоение классов, опыт применения технологий и перспективы развития

КРТ на РСН–2025: передовые практики, совершенствование законодательства и улучшение качества жизни в городах

ИЖС: новые технологии, финансирование, тренды

Стартовала регистрация на РСН–2025

От РСН–2024 к РСН–2025

На РСН–2024 расскажут о самых частых ошибках в освещении ЖК, новых тенденциях архитектурной подсветки и инженерного обеспечения новостройки

При оценке новостроек будут учитываться ландшафтный дизайн и архитектурная подсветка