Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Крупнейший застройщик России объявил операционные результаты на основе управленческой отчетности за прошедший год.

Фото: t.me/gk_samolet

Ключевые показатели Группы за IV квартал таковы:

• объем продаж первичной недвижимости составил 61,2 млрд руб.;

• общее количество заключенных контрактов — 8,5 тыс.;

• доля контрактов с ипотекой — 55%;

• средняя цена 1 кв. м — 211,5 тыс. руб.

Ключевые показатели Группы за 12 месяцев:

• объем продаж первичной недвижимости — 282,0 млрд руб. (1 301,8 тыс. кв. м);

• общее количество заключенных контрактов — 37,9 тыс.;

• доля контрактов с ипотекой — 71%;

• средняя цена «квадрата» — 213,5 тыс. руб., (+15% за год).

Фото: ГК Самолет

Гендиректор ГК Самолет (1-е место в ТОП застройщиков РФ) Анна Акиньшина (на фото) отметила, что в прошлом году было введено 1,6 млн кв. м недвижимости.

Сюда включено более 1,3 млн кв. м жилья, порядка 169 тыс. кв. м объектов социальной инфраструктуры и 85 тыс. кв. м коммерческих помещений.

ЖК Кольские Огни, застройщик ГК Самолет. Фото: dmclk.ru

В 2024-м, по ее словам, Группа продолжила региональную экспансию, приступив к реализации первых проектов в Арктике и на Сахалине. В результате общее число регионов присутствия девелопера выросло до десяти.

Анна Акиньшина добавила, что компания сохраняет проактивный подход к управлению своими обязательствами, тем самым повышая уровень финансовой устойчивости.

По итогам проведенного в январе выкупа четырех выпусков облигаций ГК Самолет (MOEX:SMLT) на 10 млрд руб. объем направленных на эти цели денежных средств составил порядка 2 млрд руб., что свидетельствует о высоком доверии со стороны инвесторов.

Фото: samolet.ru

СПРАВКА ЕРЗ.РФ: Группа компаний Самолет

Показатели текущего жилищного строительства

Объем текущего строительства — 5 315 927 кв. м

Объектов строительства — 279 (в 63 ЖК)

Место в ТОП по РФ — 1-е

Место в ТОП по Московской области — 1-е

Место в ТОП по Мурманской области — 1-е

Место в ТОП по Ленинградской области — 1-е

Место в ТОП по Приморскому краю — 1-е

Место в ТОП по Сахалинской области — 2-е

Место в ТОП по Москве — 2-е

Место в ТОП по Санкт-Петербургу — 4-е

Место в ТОП по Забайкальскому краю — 5-е

Место в ТОП по Тюменской области — 12-е

Место в ТОП по Ростовской области — 16-е

Место в ТОП по Республике Татарстан — 25-е

Место в ТОП по Республике Башкортостан — 33-е

Место в ТОП по Свердловской области — 42-е

Показатели по вводу жилья

Объем ввода жилья в 2024 г. — 1 314 974 кв. м

Место в ТОП по РФ по вводу жилья в 2024 году — 2-е

Объем ввода жилья в 2025 г. — 0 кв. м

Рейтинг ЕРЗ.РФ (показатель своевременности ввода жилья застройщиком)

Текущий рейтинг — 4,5 (из 5)

Рейтинг в I кв. 2024 г. — 4,5 (из 5)

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

ГК Самолет лидирует по географии проектов с комплексной застройкой территории

Эксперты ДОМ.РФ, ГК Самолет и «Яков и Партнеры» рассказали, что происходит в девелопменте жилья и чего ожидать застройщикам

Передовые технологии, забота о кадрах и «зеленое» строительство помогают ГК Самолет сохранять лидерство в девелопменте жилья

ГК Киевская площадь вышла из состава акционеров ГК Самолет

На вебинаре ЕРЗ.РФ застройщики ознакомились с возможностями тендерных площадок, которые используют группы компаний ФСК, Самолет и Железно 

В первом полугодии ГК Самолет достигла рекорда по объему полученной выручки

Группы компаний Самолет и ФСК будут совместно развивать технологии в строительстве

ГК Самолет наращивает продажи и не намерена менять свои планы по запуску новых проектов

ГК Самолет пытается оспорить сделку с бывшим топ-менеджером и заставить его вернуть более 900 млн руб.

Объем продаж новостроек ГК Самолет за I квартал вырос на 75% и составил 75,2 млрд руб.