NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

16 февраля 2023 10:13

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Печать

РСН-2023 Мероприятия Информационная открытость Экспертное мнение Мнение лидеров

3 октября 2023 11:19

ЕРЗ.РФ презентовал на Форуме 100+ TechnoBuild маркетплейс земельных участков для девелоперов

3 октября в рамках конференции «Цифровизация работы с земельным банком» портал ЕРЗ.РФ презентовал новый модуль — первый в России маркетплейс земельных участков для девелоперов.

Слушатели конференции ознакомились с ключевым функционалом модуля «Продажа земли»» портала ЕРЗ.РФ:

• личный кабинет продавца земли;

• личный кабинет покупателя/инвестора;

• реестр предлагаемых проектов (земельных участков) для многоквартирного строительства;

• функционал проверки соответствия проектов требованиям потенциального покупателя;

• система автоматизированной рассылки предложений и отслеживания стадий взаимодействия продавец — покупатель.

«Разработка и тестирование программного обеспечения нового модуля портала ЕРЗ.РФ "Земля для строительства" заняло почти год, — прокомментировал новость о маркетплейсе руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик (на фото). — По состоянию на 1 октября основной функционал разработан, личные кабинеты покупателей открыты для 193 застройщиков, совокупная доля которых в многоквартирном строительстве России составляет более 50%».

По словам эксперта, каждый из застройщиков — пользователей модуля определил специалиста для прямого взаимодействия с ЕРЗ.РФ на тему земли для строительства. В личных кабинетах девелоперов установлены индивидуальные настройки, определяющие требования к интересующим участкам по локации, цене, размеру, стадии градостроительной подготовки».

«В маркетплейс попадают только земельные участки, прошедшие предварительную экспертизу высококлассных специалистов по земле портала ЕРЗ.РФ. Потенциальные покупатели надежно защищены от спам-рассылок», — уточнила директор портала ЕРЗ.РФ по правовым вопросам Надежда Орлова (на фото).

Фото: www.rosotkat.ru

Сервис доступен всем девелоперам в стране и является каналом продаж, который позволяет продавцу земельного участка быстро и без лишних трудозатрат найти покупателя. Чтобы им воспользоваться, достаточно подать заявку по ссылке.

Доступ к сервису бесплатный, предусмотрено агентское вознаграждение только после состоявшейся сделки.

Приглашаем застройщиков и продавцов земельных участков на zoom-демонстрацию первого маркетплейса земельных участков для девелоперов. Для записи на демонстрацию необходимо направить заявку по ссылке.

Ссылка на модуль «Продажа земли»: https://erzrf.ru/land