Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Единый институт развития в жилищной сфере и подконтрольный ему универсальный ипотечно-строительный банк представили результаты работы за три квартала года.

Фото предоставлено пресс-службой ДОМ.РФ

Отчеты подготовлены в соответствии с консолидированной финансовой отчетностью по международным стандартам и с заключением независимого аудитора по результатам обзорной проверки ООО «ЦАТР — аудиторские услуги».

Финансовые результаты АО «ДОМ.РФ» по МСФО за 9 месяцев 2024 года

Источник: ДОМ.РФ

«По итогам января — сентября финансовые показатели ДОМ.РФ продемонстрировали устойчивый рост. Чистая прибыль, активы Группы, рентабельность капитала относительно предыдущих периодов увеличились», — прокомментировал финансовый директор госкорпорации Давид Овсепян (на фото ниже).

Фото из архива Д. Овсепяна

В ряду ключевые события девяти месяцев он назвал:

• • рост портфеля проектного финансирования жилищного строительства на 341 млрд руб.;

Структура активов, генерирующих процентный доход, млрд руб., 30.09.2024 к 31.12.2023

Источник: ДОМ.РФ

• • приобретение секьюритизированных закладных и прочих ипотечных активов на 383 млрд руб.;

Структура обязательств, генерирующих процентный расход, млрд руб., 30.09.2024 к 31.12.2023

Источник: ДОМ.РФ

• • увеличение объема средств, привлеченных от юридических и физических лиц, на 444 млрд руб., а остатков на счетах эскроу в рамках деятельности по проектному финансированию — на 186 млрд руб.

Структура выпущенных облигаций, млрд руб., 30.09.2024 к 31.12.2023

Источник: ДОМ.РФ

В отчетный период был проведен запуск:

• • инфраструктурных облигаций — на 30 млрд руб.;
• • биржевых облигаций — на 105 млрд руб.;
• • ИЦБ ДОМ.РФ — на 276 млрд руб.

Финансовые результаты АО «Банк ДОМ.РФ» по МСФО за 9 месяцев 2024года

Источник: ДОМ.РФ

«По итогам девяти месяцев мы получили значимые показатели по всем ключевым направлениям бизнеса, сохранив высокое качество кредитного портфеля», — отметил председатель правления Банк ДОМ.PФ Артем Федорко (на фото ниже).

Фото предоставлено пресс-службой ДОМ.РФ

Далее он перечислил основные из них.

Структура активов, генерирующих процентный доход, млрд руб., 30.09.2024 к 31.12.2023

Источник: ДОМ.РФ

За январь — сентябрь на 138 млрд руб. увеличился портфель корпоративного кредитования и на 339 млрд руб. — проектного финансирования. Выдачи ипотеки выросли на 196 млрд руб.

Структура обязательств, млрд руб., 30.09.2024 к 31.12.2023

Источник: ДОМ.РФ

За три квартала на 186 млрд руб. увеличились остатки на счетах эскроу, и на 440 млрд руб. — объем средств, привлеченных от физических и юридических лиц.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: секьюритизацию ипотечных портфелей тормозит рекордный рост банковских вкладов

С начала 2024 года чистая прибыль ДОМ.РФ выросла втрое

Один из лидеров проектного финансирования расширяет бизнес-присутствие на этом рынке

В 2023 году размещен рекордный объем ипотечных ценных бумаг ДОМ.РФ

Чистая прибыль ДОМ.РФ за год увеличилась в полтора раза

ДОМ.РФ и Сбер разместили первый в 2024 году выпуск ипотечных облигаций

В январе объем выдачи ипотечных кредитов в Банке ДОМ.РФ составил 19,5 млрд руб.

В 2023 году объем выдачи ипотеки в Банке ДОМ.РФ вырос на 45%

ДОМ.РФ и Сбер разместили крупнейший в России выпуск ипотечных облигаций объемом 220,3 млрд руб.

Портфель проектного финансирования Банка ДОМ.РФ превысил 5 трлн руб.