Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Об этом заместитель главы Министерства строительства и ЖКХ России Сергей Музыченко заявил на встрече с главным редактором ТГ-канала «Просто о сметах» Максимом Горинским и автором YouTube-канала «PRO Строительство+» Сергеем Должниковым, сообщила пресс-служба ведомства.

Фото: minstroyrf.gov.ru

«Диалог с профессиональным сообществом, открытость к рациональным предложениям — это один из основных принципов нашей работы», — отметил Сергей Музыченко (на фото ниже).

Конструктивные идеи коллег и экспертов, по его словам, для Минстроя важны: только так можно выработать решения, которые будут действительно полезны для развития отрасли.

Фото: minstroyrf.gov.ru

Во встрече также приняли участие замминистра Константин Михайлик, научный руководитель ФАУ ФЦС, заместитель руководителя аппарата НОПРИЗ Александр Неклюдов, замначальника Главгосэкспертизы России Сергей Головин, директоры департаментов министерства Александр Вилков, Владимир Калинкин и Николай Парфентьев.

Ключевыми темами обсуждения стали переход на ресурсно-индексный метод определения сметной стоимости строительства, наполнение ФГИС ЦС, внедрение ТИМ и цифровизация строительства.

Фото: © Воронина Светлана / Фотобанк Лори

Кроме того, обсудили возможное сотрудничество Минстроя с недавно созданным общественным объединением «Ассоциация развития цифровых решений в сфере стоимостного инжиниринга, ценообразования и технологий информационного моделирования» (АРСИТИМ).

Завершающая часть встречи была посвящена обсуждению разработки СП «Строительный контроль объектов капитального строительства». Согласно текущему плану, документ будет утвержден в начале 2024 года.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

Другие публикации по теме:

Срок завершения перехода регионов на ресурсно-индексный метод перенесен

Новый индикатор риска для проведения внеплановой проверки стройнадзора

Карта компетенций BIM-специалистов поможет работе на рынке недвижимости

Эксперты проанализировали проблемы перехода на BIM

Новый национальный стандарт для технического заказчика

Как изменится порядок ведения строительного контроля

Утвержден госстандарт обучения информационному моделированию в строительстве

Обнародован расчет индексов, предназначенных для определения сметной стоимости строительства ресурсно-индексным методом

Переход на ресурсно-индексный метод сдвигается на полгода

Застройщики и IT-компании поделились кейсами применения ТИМ на конференции НОЗА и ЕРЗ.РФ