Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Предлагаем вашему вниманию подборку ключевых новостей официального телеграм-канала Единого ресурса застройщиков за прошедшую неделю.

Аналитика ЕРЗ.РФ

✔ ЕРЗ.РФ: Level Group вошла в пятерку лидеров московского рейтинга по объему ввода жилья.

✔ Холдинг Setl Group занял первое место в ТОП девелоперов Северной столицы по объему ввода жилья.

✔ Рейтинг лучших новостроек России на 1 августа от портала ЕРЗ.РФ.

✔ Десятка лидеров сохраняет позиции в ТОП новостроек страны по масштабу проекта.

✔ ЕРЗ.РФ: девелоперы вывели на рынок столицы на 27% меньше новых проектов МКД, чем в июне.

✔ ЕРЗ.РФ: застройщики Северной столицы вывели в июле на 95% меньше новых проектов МКД.

✔ Десятка лидеров сохранила позиции в рейтинге лучших новостроек Свердловской области.

✔ ГК Страна Девелопмент поднялась на третью строчку ТОП крупных застройщиков по потребительским качествам ЖК.

✔ Пятерка по потребительским качествам жилых комплексов среди всех застройщиков России.

✔ Смену лидеров в ТОП девелоперов по потребительским качествам ЖК аналитики ЕРЗ.РФ отмечают в двух регионах.

✔ ЖК Первое место от ГК ТОЧНО вошел в десятку лучших новостроек Краснодарского края.

✔ Ведущая десятка сохраняет позиции в рейтинге новостроек Тюменской области.

✔ Все жилые комплексы, входящие в ТОП-10 новостроек Татарстана, удерживают свои позиции.

✔ Актуальные ТОП-5 девелоперов по темпам возведения жилья в России, Москве и Санкт-Петербурге.

Новости рынка

✔ Застройщиков хотят обязать устанавливать в новостройках умные счетчики.

✔ Крупнейшие игроки на ипотечном рынке повысили ставки по рыночным программам.

✔ Льготная ставка по IT-ипотеке не сохранится, если поменять работу на московскую.

✔ Ростехнадзор разъяснил, как организовать итоговую проверку построенного объекта.

✔ В Московском регионе число зарегистрированных сделок с новостройками снизилось за месяц на 40%.

✔ В первом полугодии обанкротилось на 12% больше компаний, работающих в стройкомплексе.

✔ Минкультуры предлагает продавать ОКН одновременно с землей.

✔ Ввод МКД в эксплуатацию до сдачи социальных объектов предложено запретить в России.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Ключевые сообщения телеграм-канала ЕРЗ.РФ НОВОСТИ с 29 июля по 2 августа

Ключевые сообщения телеграм-канала ЕРЗ.РФ НОВОСТИ с 8 по 12 июля

Ключевые сообщения телеграм-канала ЕРЗ.РФ НОВОСТИ с 1 по 5 июля

Ключевые сообщения телеграм-канала ЕРЗ.РФ НОВОСТИ с 24 по 28 июня

Ключевые сообщения телеграм-канала ЕРЗ.РФ НОВОСТИ с 17 по 21 июня

Ключевые сообщения телеграм-канала ЕРЗ.РФ НОВОСТИ с 10 по 14 июня

Ключевые сообщения телеграм-канала ЕРЗ.РФ НОВОСТИ с 3 по 7 июня

Ключевые сообщения телеграм-канала ЕРЗ.РФ НОВОСТИ с 27 по 31 мая

Ключевые сообщения телеграм-канала ЕРЗ.РФ НОВОСТИ с 20 по 24 мая