Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

С 25 сентября ВТБ увеличил базовую ставку по рыночной ипотеке на 1,5 п. п. Решение было принято в связи с ростом ключевой ставки ЦБ и высокими ожиданиями ее дальнейшего увеличения, что приводит к удорожанию стоимости банковского фондирования, говорится в сообщении кредитной организации, которое цитируют СМИ.

Изображение сгенерировано нейросетью «Kandinsky»

Согласно информации банка, теперь кредиты на покупку квартиры в новостройке и на вторичном рынке станут доступны со ставкой от 22% годовых.

По комбо-ипотеке ставки будут начинаться с 7,4%. Итоговые условия зависят от размеров первого взноса и кредита, получения зарплаты на карту банка, наличия комплексной страховки и подтверждения дохода.

Заемщики, получившие одобрение заявок до 25 сентября, смогут воспользоваться ставками, действовавшими до 4 октября включительно.

По льготным программам условия не меняются: по «Семейной» и IT-ипотеке — 6% годовых; по «Дальневосточной и арктической» — 2%.

ВТБ сохранил и все ранее действующие дисконты, и их размер. Заемщики по-прежнему могут рассчитывать на скидки:

• 0,2 п. п. — при крупной сумме кредита;

• 0,3 п. п. — в случае использования сервисов безопасных расчетов и электронной регистрации сделки;

• 0,7 п. п. — при получении зарплаты на карту банка;

• 0,8 п. п. — за перевод зарплаты в ВТБ в течение трех месяцев после сделки.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Эксперты: кто из россиян не боится брать ипотеку под 20% годовых

Эксперты: что будет с экономикой и строительством при ключевой ставке ЦБ в 19%

Эксперты: число заявок на ипотеку с весны упало на 30% — 40%

ЦБ повысил ключевую ставку до 19% годовых (графики)

ВТБ: снижения ставок по ипотеке можно ожидать не ранее второго полугодия следующего года

Эксперты: будущее строительной отрасли зависит от того, как долго продлится период высоких ставок

ДОМ.РФ: ставка по ипотеке на новостройки в России достигла рекордного уровня

Эксперты: из-за высокой ключевой ставки ЦБ экономика замедлится, но инфляция стабилизируется

Крупные российские банки вновь повысили ставки по ипотеке

Эксперты: из-за заградительных рыночных ставок количество ипотечных сделок может снизиться на 30% — 40%