Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Об этом сообщается в последнем информационно-аналитическом выпуске «Обзора рисков финансовых рынков», подготовленном Банком России.

Источник: Банк России

Напомним, что данный показатель отражает количество квадратных метров, которые заемщик может приобрести в ипотеку, расходуя на обслуживание долга половину своей заработной платы

«С 1 апреля 2015 года (с момента локального минимума) рост индекса обусловлен улучшением на 66% кредитных условий (снижение уровня ставок по кредитам и рост длительности кредитов) и на 34% — прочими факторами (такими как рост уровня заработных плат относительно стоимости недвижимости)», — поясняют аналитики ЦБ.

Источник: Банк России

Они также отмечают, что рост доступности приобретения недвижимости в ипотеку отражает увеличение количества предоставляемых ипотечных кредитов (см. графики) и может использоваться для прогнозирования количества выданных кредитов.

При этом рост ипотечного кредитования в РФ сопровождается высоким качеством кредитов. Доля ссуд с просроченными платежами свыше 90 дней находится на исторически низком уровне — 1,4% по состоянию на 1 сентября 2019 года.

Фото: img.tsargrad.tv

Напомним, что в период с января по август текущего года банки в России выдали 782,7 тыс. ипотечных кредитов в объеме 1,7 трлн руб.

Из этой суммы 1,6 трлн руб. пришлись на новые кредиты, что на 4% больше аналогичного показателя за 2018 год.

Совокупный ипотечный портфель на конец августа 2019 г. достиг 7,9 трлн руб., что на 11,3% больше аналогичного показателя за 2018 год.

В настоящий момент средневзвешенная ставка ИЖК держится в районе 10% годовых. Однако по прогнозам аналитиков ДОМ.РФ уже в первой 2020 года она, вероятно, опустится ниже 9% годовых. Причина — уменьшение стоимости фондирования, снижения инфляции и устойчивого курса на снижение ключевой ставки Банка России.

Фото: www.o-krohe.ru

Между тем, по данным Счетной палаты РФ, озвученным на пленарном заседании Госдумы в среду, сегодня взять ипотеку для улучшения жилищных условий могут себе позволить не более 30% россиян.

Фото: www.900igr.net

Другие публикации по теме:

Виталий Мутко: С помощью проектного финансирования, ипотеки, ИЖС, стандарта КРТ решим проблему низкой доступности жилья в РФ

Банк России: чем дешевле ипотека, тем больше должно строиться жилья

ДОМ.РФ: в первой половине 2020 года средняя ставка ИЖК опустится до уровня ниже 9% годовых

ЦБ намерен ввести лимиты на выдачу разных видов ипотечных кредитов

ЦБ снизил ключевую ставку до 7% годовых (графики)

ЦБ проверит ипотеку на финансовую прочность

ЦБ дестимулирует банки выдавать ипотеку с первоначальным взносом менее 20%