Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Все новости
+

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

   

 

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

 

 

Спикеры:

 Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

 Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

 Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

   

   

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

 

 

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

 

   

 

 

 

 

 

 

  

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

+

Жилье остается самым популярным вариантом вложения средств

В последние несколько лет половина россиян (в 2025 году — 51%) заявляют, что при наличии крупной денежной суммы они инвестировали бы ее в недвижимость. Это следует из опроса, проведенного ДОМ.РФ и ВЦИОМ.

 

Фото: дом.рф

 

Согласно социологическому исследованию, 57% респондентов воспринимают жилье как надежное и выгодное вложение.

 

Согласие с утверждениями, % от всех респондентов

Источник: ДОМ.РФ

 

60% опрошенных убеждены, что это даже лучше банковского вклада, несмотря на высокие ставки по депозитам.

 

Согласие с утверждением, % от всех респондентов

Источник: ДОМ.РФ

 

55% участников опроса в случае, если бы им сегодня понадобилась квартира для проживания, предпочли бы ее арендовать, а не покупать в ипотеку. И чем моложе респонденты, тем этот вариант кажется им более выгодным.

 

Фото предоставлено пресс-службой ДОМ.РФ

 

«Стоит уточнить, что когда люди говорят об инвестициях в недвижимость, 65% из них со своими семьями будут в этих квартирах просто жить», — отметил руководитель Аналитического центра ДОМ.РФ Михаил Гольдберг (на фото).

Около трети намерены их сдавать, и лишь 4% предполагают дальнейшую перепродажу.

  

Источник: ДОМ.РФ

 

Это свидетельствует о том, что в стране сохраняется очень высокая потребность в собственном жилье, но с текущими заградительными ставками по ипотеке сделать это практически невозможно, подчеркнул эксперт.

  

Фото: © Людмила Дутко / Фотобанк Лори

 

Телефонный опрос ДОМ.РФ и ВЦИОМ по стандартизированной анкете был проведен с 6 по 8 января 2025 года. В нем приняли участие 1,6 тыс. человек в возрасте от 18 лет. География — вся территория России.

   

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!  

 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Когда инвесторы уходят с рынка новостроек, более востребованным становится жилье в МКД, уже сданных в эксплуатацию

Опрос показал, что недвижимость привлекательна для инвестиций

Эксперты: после резкого роста в III квартале к концу 2024 года в России упала стоимость аренды жилья

Эксперты: за год в России выросли спрос, предложение и цены аренды квартир

Эксперты: 2024 год стал рекордным по объемам инвестиций в недвижимость

Марат Хуснуллин: Самый крупный инвестор в стране — ее жители

Эксперты: по итогам года объем инвестиций в недвижимость достигнет рекордных 1,1 трлн руб.

Эксперты: около 80% опрошенных россиян отложили покупку жилья из-за дорогой ипотеки

Эксперты: долгосрочная аренда жилья в столице растет в 1,5 раза быстрее, чем зарплаты москвичей

Эксперты: жилая недвижимость в структуре инвестиций продолжает оставаться лидером