Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
+

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

   

 

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

 

 

Спикеры:

 Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

 Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

 Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

   

   

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

 

 

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

 

   

 

 

 

 

 

 

  

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

+

Кировская область входит в ТОП-30 регионов по потребительским качествам новостроек

Об этом 23 ноября руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик рассказал на 59-й конференции «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы» в Кирове.

 

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

 

Средняя оценка ЕРЗ.РФ потребительских качеств новостроек Кировской области на 1 октября 2023 года составляет 24,84 балла — против 26,67 балла в целом по России, отметил Кирилл Холопик (на фото ниже, второй слева). По этому показателю регион находится на 29-м месте среди других субъектов страны, поднявшись за III квартал на три позиции.

В целом в России наблюдается постепенный рост средней оценки потребительских качеств новостроек. «Это означает, что застройщики, несмотря на повышение ключевой ставки ЦБ, падение спроса и другие факторы, не стали секвестировать девелоперский продукт и отказываться от решений, которые требуют дополнительного финансирования», — отметил эксперт.

 

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

 

Согласно исследованию ЕРЗ.РФ, треть ЖК Кировской области, в которых есть продажи от застройщиков, имеют гармоничный перепад высот секций, у 21,2% ЖК — гармоничный фронтальный перепад фасада.

Вместе с тем 60,6% ЖК имеют повторяющиеся фасады, делающие застройку монотонной. Архитектурная подсветка фасадов выявлена в 27,3% новостроек.

«Мы видим, что подходы к архитектуре в Кировской области более требовательные — как со стороны власти, так и со стороны потребителя», — так эксперт охарактеризовал тренды архитектуры в данном регионе.

 

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

 

Выбор интернет-операторов возможен в 15,2% новостроек региона, видеонаблюдение выявлено в 39,4% проектов застройщиков.

С точки зрения комплексности строительства, по наблюдениям ЕРЗ.РФ, в Кировской области преобладают проекты до 50 тыс. кв. м или до 100 домов (на такие приходится 45,5% ЖК среди всех проектов, находящихся в продаже) и уплотнительная точечная застройка (36,4%).

Большая часть предложений от застройщиков — это проекты с просторными входными группами, таких здесь 72,7%. При этом вход в подъезд на уровне тротуара есть в 39,4% ЖК.

Приобрести кладовые можно в 24,2% новостроек региона. В 15,2% ЖК предусмотрен ландшафтный дизайн и озеленение двора с учетом четырех сезонов.

В 24,2% новостроек заявлены дворы без машин — именно этот показатель участники конференции определили как ключевой тренд девелоперского продукта в Кировской области.

С полной презентацией Кирилла Холопика можно ознакомиться по ссылке.

 

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

 

На конференции по традиции наградили региональных застройщиков — призеров и победителей федеральной премии новостроек ТОП ЖК, лидеров по вводу жилья в 2022 году в Кировской области.

Федеральный девелопер ГК Железно получил диплом о присвоении проекту класса умного дома.

 

Фото: пресс-служба ЕРЗ.РФ

 

Генеральному директору УК «Азбука быта» (ГК Железно) Татьяне Деминой вручили диплом ЕРЗ.РФ за распространение лучших практик многоквартирного строительства.

 

Застройщик

Лучшие практики

ТОП ЖК

Ввод 2022

Умный дом

Кировспецмонтаж

 

Третье место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Кировской области

ЖК РИВЕР ПАРК

1-е место

 

Кировский ССК

 

Второе место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Кировской области

ЖК Скандинавия

2-е место

 

ГК Железно

ЖК ZNAK

Первое место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Кировской области

ЖК Дом Булычев

 

Класс D

ЖК Znak Город Будущего

Стройсоюз

 

Первое место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Кировской области, доступное жилье
 
ЖК Заповедный

 

 

ГК ТРАНС-ХОЛДИНГ
(старое название Новый дом)

 

Второе место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Кировской области, доступное жилье

ЖК Вернисаж

 

 

 

 

 

Спецзастройщик Салютстрой

(входит в Кировский ССК с 2023 года, по данным ЕИСЖС)

 

3-е место

 

   

В конференции приняли участие президент Вятской торгово-промышленной палаты Андрей Усенко, начальник управления градостроительства и архитектуры администрации г. Кирова Елена Донскова, генеральный директор Ассоциации СРО «ОСКО» Владимир Гребенкин, председатель правления союза строителей Кировской области Владимир Смирнов.

О своих продуктах и услугах для застройщиков рассказал представитель генерального партнера конференции — компании «РУБЕТЕК». Это система управления и контроля зданиями, цифровизация инженерных систем.

Фотоотчет и презентации спикеров опубликованы по ссылке.

После конференции состоялся Кировский ЕРЗ-IT-тур в ГК Железно. Участники тура ознакомились с цифровой экосистемой федерального застройщика и продуктами IT-компании «Философт», а также посетили ЖК ZNAK

Генеральный директор ГК Железно Юрий Захаров рассказал об идеологии развития федерального застройщика и роли цифровой трансформации. Опытом построения умной управляющей компании поделилась генеральный директор УК «Азбука быта» Ирина Демина. Директор «Философт» Иван Власов ознакомил участников с продуктами IT-компании.

Организаторы конференции: ТПП РФ, НОЗА, портал ЕРЗ.РФ.

Генеральный партнер конференции: «РУБЕТЕК»

Организаторы тура: НОЗА, портал ЕРЗ.РФ.

Партнеры тура: ГК Железно, «Философт».

Информационный партнер мероприятий: портал МИР КВАРТИР.

 

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам! 

 

 

 

 

 

Другие публикации по теме:

Эксперт: В III квартале 2023 года объем регистраций ДДУ в России достиг исторического рекорда

23 ноября в Кирове состоится 59-я конференция «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы»

Удмуртская Республика лидирует в России по доле жилых комплексов с заявленными технологиями умного дома

Приглашаем на конференцию Сибирского федерального округа «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы» 

28 ноября в Санкт-Петербурге состоится VI конференция ЕРЗ.РФ «Цифровизация в девелопменте. Стадии "Проектирование, строительство"»

Астраханская область опережает Россию по средней оценке потребительских характеристик ЖК от застройщиков

Участники IT-тура ЕРЗ.РФ ознакомились с цифровой экосистемой топ-застройщика Брусника

Цифровизация эксплуатации на форуме 100+: от умной диспетчерской до умного дома и двора

Второй день ЕРЗ.РФ на форуме 100+: от QR-кодов для подрядчиков до искусственного интеллекта для управления себестоимостью

Маркетплейс по земле, нейробиология клиентов, геоаналитические сервисы и другие инсайты для застройщиков с первого дня форума 100+ TechnoBuild

ЕРЗ.РФ презентовал на Форуме 100+ TechnoBuild маркетплейс земельных участков для девелоперов

Стартовал прием заявок на участие в премии новостроек ТОП ЖК–2024

Приглашаем застройщиков на цифровой тур в Удмуртию

Продолжается регистрация на конференции ЕРЗ.РФ по цифровизации в девелопменте в рамках форума 100+ TechnoBuild в Екатеринбурге

Приглашаем ознакомиться с цифровыми экосистемами ведущих региональных девелоперов

Приглашаем застройщиков на урбан-туры по новостройкам в регионах

На II Саммите застройщиков обсудили вопросы КРТ, спроса и предложения, управления МКД, проектного финансирования