Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
Все новости
+

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

   

 

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

 

 

Спикеры:

 Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

 Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

 Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

   

   

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

 

 

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

 

   

 

 

 

 

 

 

  

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

+

Лидеры ТОП новостроек по потребительским качествам на 1 февраля 2025 года сменились в РФ, Забайкальском крае, Курганской, Новгородской, Свердловской областях, республиках Адыгея, Алтай, Бурятия, Коми, Марий Эл, Тыва, Ставропольском крае и Луганской Народной Республике

Портал ЕРЗ.РФ обновил ТОП новостроек по потребительским качествам в России и регионах. Лидером общероссийского ТОП стал новосибирский ЖК Микрорайон Европейский берег, в Забайкальском крае — ЖК PRO ЖК НА PROЕЗЖЕЙ, 4, в Курганской области — ЖК Маяк-мультиформатный жилой комплекс, в Новгородской области — ЖК Юннатов, в Республике Адыгея — ЖК Green Apple, в Республике Алтай — ЖК Олимп, в Республике Бурятия — ЖК Улаан Хото, в Республике Коми — ЖК Символ, в Республике Марий Эл — ЖК Дубовый парк, в Республике Тыва — ЖК Солнечный, в Свердловской области — ЖК Нагорный, в Ставропольском крае — ЖК Надежда, в Луганской Народной Республике — ЖК Красноярский. Еще у семи жилых комплексов, возглавляющих ТОП, изменились оценки потребительских качеств, но места остались прежними.

  

Фото: © Артем Блинов / Фотобанк Лори

 

Регион

Место

ЖК

Оценка ЕРЗ

Застройщик

Российская Федерация

+1 

ЖК Микрорайон Европейский берег, г. Новосибирск

88,10

0,00 

Брусника

Алтайский край

ЖК Opera Residence, Алтайский край, г. Барнаул

40,05

0,00 

СЗ Легиан

Амурская область

ЖК Амур Сити, Амурская область, г. Благовещенск

44,95

0,00 

ГК Гордо Девелопмент

Архангельская область

ЖК АКВИЛONLINE, Архангельская область, г. Северодвинск

41,30

0,00 

Группа Аквилон

Астраханская область

ЖК Атмосфера, г. Астрахань

73,30

+0,30 

ДК Прогресс

Белгородская область

ЖК Космос, Белгородская область, г. Старый Оскол

42,05

0,00 

Индустрия строительства

Брянская область

ЖК Мегаполис-Парк (Мичуринский), Брянская область, п. Мичуринский

57,50

0,00 

ГК Мегаполис

Владимирская область

ЖК Доброград (д. Гороженово), Владимирская область, д. Гороженово

53,40

0,00 

СЗ Доброград

ЖК Доброград (п. Доброград), Владимирская область, п. Доброград

53,40

0,00 

СЗ Доброград

ЖК Доброград (с. п. Новосельское), Владимирская область, с. п. Новосельское

53,40

0,00 

СЗ Доброград

Волгоградская область

ЖК Level Up, г. Волгоград

41,85

0,00 

Синара-Девелопмент

Вологодская область

ЖК Maxi Life на Возрождения, Вологодская область, г. Вологда

54,95

0,00 

Maxi Life

Воронежская область

ЖК Z-town, г. Воронеж

68,10

+1,70 

ДК Новый код

Забайкальский край

новый 

ЖК PRO ЖК НА PROЕЗЖЕЙ, 4, Забайкальский край, г. Чита

33,05

новый 

СК Энергожилстрой

Ивановская область

ЖК Левитан, г. Иваново

33,70

0,00 

Группа Аквилон

Иркутская область

ЖК СОЮЗ PRIORITY, г. Иркутск

73,10

0,00 

ГК ГРАНДСТРОЙ

Кабардино-Балкарская Республика

ЖК FLAGMAN PARK, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик

40,70

0,00 

Специализированный застройщик Флагман Инвест

Калининградская область

ЖК Русская Европа, г. Калининград

51,70

0,00 

АвангардИнвестПроект

Калужская область

ЖК Новый город, Калужская область, г. Обнинск

51,35

0,00 

ГК Новый город

Камчатский край

ЖК Олимп, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский

32,80

0,00 

СЗ ОЛИМП-КАМЧАТКА

Карачаево-Черкесская Республика

ЖК По ул. Парковая, г. Черкесск

20,85

0,00 

СЗ АРБАТ

Кемеровская область

ЖК Парковый, г. Кемерово

47,25

0,00 

ГК Атмосфера

Кировская область

ЖК Дом бутик-класса Булычев, г. Киров

77,25

0,00 

Железно

Костромская область

ЖК Сердце города, г. Кострома

37,60

0,00 

ГК МастерСтрой

Краснодарский край

ЖК Белые Росы, Краснодарский край, ст. Динская

64,65

0,00 

ГК ТОЧНО

Красноярский край

ЖК Южный Берег, г. Красноярск

60,05

0,00 

СГ СМ.СИТИ

Курганская область

новый 

ЖК Маяк-мультиформатный жилой комплекс, г. Курган

34,35

новый 

Холдинг Партнер

Курская область

ЖК Инстеп.Сити, г. Курск

42,10

0,00 

ГК ЭНКО

Ленинградская область

ЖК Аквилон Stories, Ленинградская область, г. Кудрово

40,05

0,00 

Группа Аквилон

Липецкая область

ЖК Геометрия-Вершина, г. Липецк

40,45

0,00 

ГК ОДСК

Москва

ЖК Дом А, г. Москва

79,55

0,00 

Брусника

Московская область

ЖК Первый квартал, Московская область, д. Сапроново

77,00

0,00 

Брусника

Мурманская область

ЖК Русский Север, г. Мурманск

23,40

0,00 

СЗ АРКТИКУМ

Нижегородская область

ЖК GloraX Premium Черниговская, Нижегородская область, г. Нижний Новгород

51,20

0,00 

ГК Glorax

Новгородская область

новый 

ЖК Юннатов, Новгородская область, г. Великий Новгород

29,90

новый 

Глория

Новосибирская область

ЖК Микрорайон Европейский берег, г. Новосибирск

88,10

0,00 

Брусника

Омская область

ЖК Квартал Драверта, г. Омск

75,90

0,00 

Брусника

Оренбургская область

ЖК Авторский дом Перовский, г. Оренбург

42,50

0,00 

ГК М-ЛЕВЕЛ

Орловская область

ЖК Династия, Орловская область, г. Орёл

43,90

0,00 

ГК ОДСК

Пензенская область

ЖК Holms Residence, г. Пенза

73,10

0,00 

СГ Рисан

Пермский край

ЖК Камаполис, г. Пермь

64,95

+0,40 

Железно

Приморский край

ЖК Novatoria, Приморский край, г. Владивосток

55,35

0,00 

Ареал-Недвижимость

Псковская область

ЖК SMART-квартал, г. Псков

30,80

0,00 

ГК ЛУГ

Республика Адыгея

новый 

ЖК Green Apple, Республика Адыгея, г. п. Яблоновский

38,00

новый 

Специализированный застройщик Строитель-Юг

Республика Алтай

новый 

ЖК Олимп, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск

25,70

новый 

СтройДом

Республика Башкортостан

ЖК Уникум на Коммунистической, Республика Башкортостан, г. Уфа

50,80

0,00 

Унистрой

Республика Бурятия

новый 

ЖК Улаан Хото, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ

35,00

новый 

ПИК

Республика Дагестан

ЖК Гранатовый, Республика Дагестан, г. Дербент

42,50

0,00 

Эффект Девелопмент. СЗ

Республика Ингушетия

ЖК По ул. Московская, Республика Ингушетия, с. п. Нестеровское

10,40

0,00 

Стройиндустрия

Республика Калмыкия

ЖК Дом по пр. им. П. Анацкого, Республика Калмыкия, г. Элиста

20,10

0,00 

АлексСтрой

Республика Карелия

ЖК Каскад, Республика Карелия, г. Петрозаводск

48,15

0,00 

СЗ СК ВЕК

Республика Коми

новый 

ЖК Символ, Республика Коми, г. Сыктывкар

37,40

новый 

СЗ ГКС

Республика Крым

ЖК Новая Ливадия, Республика Крым, пгт Виноградное (в составе г. о. Ялта)

62,20

0,00 

ГК Таврида Девелопмент

Республика Марий Эл

новый 

ЖК Дубовый парк, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола

31,90

новый 

ГК РУСАГРОСТРОЙ

Республика Мордовия

ЖК Самоцветы, Республика Мордовия, г. Саранск

31,80

0,00 

СЗ Дан-Строй

Республика Саха (Якутия)

ЖК Ленские высоты, Республика Саха (Якутия), г. Якутск

38,00

0,00 

СЗ РП Якутск

Республика Северная Осетия — Алания

ЖК Произведение на Первомайской, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ

33,65

0,00 

СЗ НОВА-СТРОЙ

Республика Татарстан

ЖК Мой Ритм, Республика Татарстан, г. Казань

66,00

0,00 

Ак Барс Дом

Республика Тыва

новый 

ЖК Солнечный, Республика Тыва, г. Кызыл

14,70

новый 

СЗ ВОСТОК

Республика Хакасия

ЖК Новый Горизонт, Республика Хакасия, г. Абакан

37,25

0,00 

СЗ Альфастройинвест

Ростовская область

ЖК Дом-резиденция Собрание, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону

54,50

-1,00 

ГК Альянс

Рязанская область

ЖК Медный, г. Рязань

60,60

0,00 

ИСГ Мармакс

Самарская область

ЖК Green River, г. Самара

69,85

0,00 

ГК Древо

Санкт-Петербург

ЖК Московский, 65, г. Санкт-Петербург

58,30

-0,70 

LEGENDA Intelligent Development

Саратовская область

ЖК Новый город, Саратовская область, г. Энгельс

57,10

0,00 

СК Новый век

Сахалинская область

ЖК Большая Полянка, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск

38,10

0,00 

ГК ЛИГО

Свердловская область

+1 

ЖК Нагорный, г. Екатеринбург

84,80

0,00 

УГМК-Застройщик

Севастополь

ЖК Доброгород, г. Севастополь

37,55

0,00 

ИнтерСтрой

Смоленская область

ЖК Соловьиная роща. Новый квартал, г. Смоленск

38,60

0,00 

Ваш дом

Ставропольский край

+1 

ЖК Надежда, г. Ставрополь

40,15

0,00 

ГК ССК СТРОЙ ГРУПП

Тамбовская область

ЖК ИМПУЛЬС, г. Тамбов

38,05

0,00 

ГК СКЖ

Тверская область

ЖК Южный, г. Тверь

50,00

0,00 

ГК Новый город

Томская область

ЖК Михайловский парк-квартал, г. Томск

46,75

0,00 

1&3 Концепт Девелопмент

Тульская область

ЖК Михеева Парк, г. Тула

49,05

0,00 

ГК ОСТ

Тюменская область

ЖК Речной Порт, г. Тюмень

84,25

-1,00 

Брусника

Удмуртская Республика

ЖК Znak Город Будущего, Удмуртская Республика, п. Первомайский

69,55

+0,80 

Железно

Ульяновская область

ЖК CENTROPOLIS, г. Ульяновск

63,05

0,00 

Железно

Хабаровский край

ЖК Амурский Квартал, г. Хабаровск

52,80

0,00 

Талан

Ханты-Мансийский автономный округ — Югра

ЖК Квартал Новин, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут

70,35

0,00 

Брусника

Челябинская область

ЖК Ньютон, г. Челябинск

68,85

0,00 

Группа Голос

Чеченская Республика

ЖК По ул. Хачукаева, Чеченская Республика, г. Грозный

19,00

0,00 

СК ЭКОСТРОЙ

Чувашская Республика

ЖК Welltown, Чувашская Республика, г. Чебоксары

64,05

0,00 

ИСКО-Ч

Ямало-Ненецкий автономный округ

ЖК Преображенский, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Новый Уренгой

38,60

0,00 

ГК ЭНКО

Ярославская область

ЖК Гармония NEXT, Ярославская область, г. Ярославль

41,30

0,00 

ГК ГарантСтрой

Донецкая Народная Республика

ЖК Ленинградский квартал, Донецкая Народная Республика, г. Мариуполь

31,75

0,00 

СЗ СУ-2007

Луганская Народная Республика

новый 

ЖК Красноярский, г. Луганск

24,05

новый 

СЗ Жилстрой 1

 

ТОП новостроек России возглавил ЖК Микрорайон Европейский берег (г. Новосибирск) от Брусники, поднявшись на одну строку. Оценка потребительских качеств жилого комплекса не изменилась и составила 88,1 балла.

В ТОП новостроек Астраханской области первое место, как и месяц назад, занял ЖК Атмосфера (г. Астрахань) от ДК Прогресс. Оценка ЖК увеличилась на 0,3 балла — до 73,3.

В ТОП новостроек Воронежской области на первой строчке, как и раньше, ЖК Z-town (г. Воронеж) от ДК Новый код. Оценка ЖК увеличилась на 1,7 балла — до 68,1.

В ТОП новостроек Забайкальского края первое место занял ЖК PRO ЖК НА PROЕЗЖЕЙ, 4 (Забайкальский край, г. Чита) от СК Энергожилстрой, которого не было в предыдущем ТОП. Оценка жилого комплекса — 33,05 балла.

В ТОП новостроек Курганской области лидером стал вошедший в него ЖК Маяк-мультиформатный жилой комплекс (г. Курган) от Холдинга Партнер. Оценка качества жилого комплекса — 34,35 балла.

В ТОП новостроек Новгородской области лидером стал вошедший в него ЖК Юннатов (Новгородская область, г. Великий Новгород) от Глория. Оценка жилого комплекса — 29,9 балла.

В ТОП новостроек Пермского края первое место, как и месяц назад, занял ЖК Камаполис (г. Пермь) от Железно. Оценка ЖК увеличилась на 0,4 балла — до 64,95.

ТОП новостроек Республики Адыгея возглавил ЖК Green Apple (Республика Адыгея, г. п. Яблоновский) от СЗ Строитель-Юг, которого не было в прошлом ТОП. Оценка качества жилого комплекса — 38 баллов.

В ТОП новостроек Республики Алтай на первое место вышел новый жилой комплекс — ЖК Олимп (Республика Алтай, г. Горно-Алтайск) от СтройДом. Оценка ЖК — 25,7 балла.

В ТОП новостроек Республики Бурятия лидером стал вошедший в него ЖК Улаан Хото (Республика Бурятия, г. Улан-Удэ) от ПИК. Оценка жилого комплекса — 35 баллов.

ТОП новостроек Республики Коми возглавил ЖК Символ (Республика Коми, г. Сыктывкар) от СЗ ГКС, которого не было в прошлом ТОП. Оценка качества жилого комплекса — 37,4 балла.

В ТОП новостроек Республики Марий Эл первое место занял ЖК Дубовый парк (Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола) от ГК РУСАГРОСТРОЙ, которого не было в предыдущем ТОП. Оценка качества ЖК — 31,9 балла.

В ТОП новостроек Республики Тыва лидером стал вошедший в него ЖК Солнечный (Республика Тыва, г. Кызыл) от СЗ ВОСТОК. Оценка жилого комплекса — 14,7 балла.

В ТОП новостроек Ростовской области на первой строчке, как и раньше, ЖК Дом-резиденция Собрание (Ростовская область, г. Ростов-на-Дону) от ГК Альянс. Оценка ЖК уменьшилась на 1 балл — до 54,5.

В ТОП новостроек Санкт-Петербурга на первой позиции, как и раньше, ЖК Московский, 65 (г. Санкт-Петербург) от LEGENDA Intelligent Development. Оценка качества жилого комплекса составляет 58,3 балла (-0,7 за месяц).

В ТОП новостроек Свердловской области на первое место вышел ЖК Нагорный (г. Екатеринбург) от УГМК-Застройщик. В прошлом ТОП он был вторым. Оценка жилого комплекса сохраняется на уровне 84,8 балла.

В ТОП новостроек Ставропольского края на первое место со второго поднялся ЖК Надежда (г. Ставрополь) от ГК ССК СТРОЙ ГРУПП, улучшив свой прошлый результат. Оценка качества ЖК не изменилась и составила 40,15 балла.

В ТОП новостроек Тюменской области на первом месте остается ЖК Речной Порт (г. Тюмень) от Брусники. Оценка жилого комплекса стала меньше на 1 балл и составила 84,25.

В ТОП новостроек Удмуртской Республики на первой позиции, как и раньше, ЖК Znak Город Будущего (Удмуртская Республика, п. Первомайский) от Железно. Оценка качества жилого комплекса составляет 69,55 балла (+0,8 за месяц).

В ТОП новостроек Луганской Народной Республики первое место занял ЖК Красноярский (г. Луганск) от СЗ Жилстрой 1, которого не было в предыдущем ТОП. Оценка жилого комплекса — 24,05 балла.

 

С полным ТОП новостроек России по потребительским качествам можно ознакомиться здесь.

 

СПРАВКА О МЕТОДОЛОГИИ ПОДСЧЕТА ДАННЫХ
ТОП новостроек по потребительским качествам формируется и публикуется каждое 1-е число месяца. Каждый жилой комплекс для попадания в ТОП должен иметь квартиры в продаже от застройщика, и в отношении жилого комплекса должна быть проведена оценка специалистами портала ЕРЗ.РФ по 165 потребительским качествам.

  

Материал носит информационно-аналитический характер и не является рекламой.

 

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

   

    

   

  

  

Другие публикации по теме:

Лидеры ТОП новостроек по потребительским качествам на 1 января 2025 года

Опубликован ТОП новостроек России по потребительским качествам с изменениями на 1 ноября 2024 года

Опубликован ТОП по вводу жилья по итогам января — октября 2024 года

Опубликован ТОП новостроек России по потребительским качествам с изменениями на 1 июня 2024 года

Опубликован ТОП новостроек России по потребительским качествам с изменениями на 1 мая 2024 года

Опубликован ТОП по вводу жилья по итогам января — апреля 2024 года

Опубликован ТОП новостроек России по потребительским качествам с изменениями на 1 апреля 2024 года

Опубликован ТОП по вводу жилья по итогам I квартала 2024 года

Опубликован ТОП новостроек России с изменениями на 1 марта 2024 года

Опубликован первый ТОП по вводу жилья в 2024 году