Настроены0 параметров

Настроить фильтр

Регион
+

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

   

 

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

 

 

Спикеры:

 Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

 Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

 Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

   

   

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

 

 

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

 

   

 

 

 

 

 

 

  

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

+

В Хабаровском крае возводят новостройки с потребительскими характеристиками общероссийского уровня

Рост уровня отделки квартир и наличие в ЖК меблированных квартир стали ключевым трендом девелоперского продукта в регионе по итогам 52-й конференции «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы».

    

 

Согласно исследованию, проведенному порталом ЕРЗ.РФ, в 2023 году в Хабаровском крае в среднем ежемесячно выдается разрешений на строительство МКД в объеме 21 тыс. кв. м. Таким же показатель был в 2022 году.

Средняя площадь жилых единиц, в зависимости от года выдачи разрешения на строительство, составляет 45,4 кв. м, что меньше показателей 2022-го (52,6 кв. м) и 2021-го (58,8 кв. м).

По сравнению с прошлым годом выросла средняя этажность домов, строящихся в регионе: с 16,8 этажа до 18,9 этажа.

 

Источник: ЕРЗ.РФ

 

При этом потребительские характеристики новостроек в Хабаровском крае находятся на общероссийском уровне. Их портал ЕРЗ.РФ оценивает в 25,9 балла. По динамике средней оценки ЖК регион входит в ТОП-30, занимая 24-е место.

Как отметил руководитель портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик (на фото ниже, стоит), новостройки Хабаровского края выигрывают по таким характеристикам, как гармоничный перепад в ЖК высот секций (28,9% против 28,2% в РФ), наличие элементов декора и микромассинга на фасадах (34,2% против 27,9% в РФ), сквозные подъезды (31,6% против 23,2% в РФ), мощение пешеходных путей (73,7% против 67,8% в РФ).

 

 

Также, по словам Холопика, в регионе больше жилых комплексов с ландшафтным дизайном. Таких проектов здесь 28,9%, тогда как в целом по стране их 25,6%. Летняя программа спорта предусмотрена в 73,7% ЖК в Хабаровском крае. В России таких проектов на 1 июля было 68,7%.

Заметно опережает в регионе общероссийский такой показатель, как как наличие двора на эксплуатируемой кровле. Таких ЖК в крае 7,9%, а по России — 5,1%.

Служба консьержа есть в 44,7% жилых комплексов Хабаровского края (в РФ — 32,7%). Купить кладовую жители субъекта могут в 42,1% жилых комплексов. Показатель таких проектов по России — 35,2%.

 

 

По ряду показателей регион отстает от общероссийских показателей. В частности, это гармоничный фронтальный перепад фасада, витринное остекление фасадов первых этажей, наличие зарядки для электромобилей, озеленение двора кустарниками и деревьями и несколько других потребительских характеристик.

Участники конференции путем онлайн-голосования определили ключевые тренды девелоперского продукта в Хабаровском крае. По итогам онлайн-голосования им стал рост уровня отделки квартир и наличие меблированных квартир (35% голосов). На втором месте оказались смешанная застройка и рост доли коммерческой недвижимости (20%). На третьем — озеленение двора кустарниками и деревьями с учетом четырех сезонов, ландшафтный дизайн, автополив (15%).

 

 

В мероприятии приняли участие заместитель мэра города Хабаровска, директор департамента архитектуры, строительства и землепользования Олег Сутурин, заместитель министра строительства Хабаровского края по экономическим вопросам Наталья Ли, президент Союза «Торгово-промышленная палата Хабаровского края (Дальневосточная)» Игорь Востриков.

   

 

На конференции наградили региональных застройщиков — призеров и победителей федеральной премии новостроек ТОП ЖК, лидеров по вводу жилья в 2022 году, а также девелоперов, применивших решения, повышающие потребительскую привлекательность новостройки.

Как отметил Игорь Востриков (на фото выше, слева), подобные конференции являются очень важными для амбициозной задачи по развитию жилищного строительства Хабаровского края.

«Мероприятие дает возможность оценить деятельность наиболее успешных участников рынка, подсветить передовые практики и обменяться такими практиками с коллегами», — сказал он.

 

Застройщик

Лучшие практики

ТОП ЖК

Ввод 2022

Талан,

Удмуртская Республика

ЖК Амурский Квартал

3-е место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Российской Федерации, высотные дома

ЖК Амурский Квартал

  

2-е место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Хабаровском крае

ЖК Амурский Квартал

  

1-е место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Хабаровском крае, доступное жилье

ЖК Новый Южный

 

ГК Да! Девелопмент,

Хабаровский край

ЖК Культура.Классика

1-е место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Дальневосточном ФО, малоэтажные дома

ЖК Культура.Клуб

  

1-е место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Хабаровском крае

ЖК Культура.Классика

 

Фонд Хабаровского края по защите прав участников долевого строительства,

Хабаровский край

 

 

1

СЗ Перспектива,

Хабаровский край

 

3-е место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Хабаровском крае, доступное жилье

ЖК Район Вершины

УИП г. Хабаровска,

Хабаровский край

 

2-е место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Хабаровском крае, доступное жилье

ЖК Аура

2

СЗ Взлет,

Хабаровский край

ЖК Nordic

 

ГК ЭНКА,

Хабаровский край

 

 

3

ИСК Реал Строй

 

3-е место

Лучший жилой комплекс-новостройка в Хабаровском крае

ЖК По ул. Ким-Ю-Чена

 

 

IT-компания Smartis представила свое решение по выстраиванию сквозной аналитики для застройщиков.

Фотоотчет конференции и презентации спикеров опубликованы по ссылке.

   

 

Накануне конференции состоялся урбан-тур «Дальневосточная девелоперская мекка». Участники тура посетили:

 ЖК Амурский Квартал (застройщик Талан) — призер ТОП ЖК–2023 в номинации «Лучший жилой комплекс-новостройка в Российской Федерации, высотные дома»;

 ЖК Nordic (застройщик СЗ Взлет) — номинант ТОП ЖК–2023 в номинации «Лучший жилой комплекс-новостройка в Хабаровском крае, доступное жилье»;

 ЖК Культура (застройщик ГК Да! Девелопмент).

Фотоотчет по итогам урбан-тура опубликован по ссылке.

Организаторы конференции: ТПП РФ, НОЗА, портал ЕРЗ.РФ.

Организаторы урбан-тура: портал ЕРЗ.РФ, Школа Девелопера.

Информационный партнер: МИР КВАРТИР.

  

 

 

     

     

    

  

   

Другие публикации по теме:

26—27 июля в Хабаровске состоятся конференция и урбан-тур ЕРЗ.РФ

Застройщики приглашаются 24—25 июля во Владивосток на конференцию и урбан-тур ЕРЗ.РФ

ДОМ.РФ поддерживает идею включения информации об использовании застройщиком ТИМ в проектную декларацию

НОТИМ: 56% специалистов строительной отрасли готовы к переходу на российское ПО

Минстрой: снижение ставок по проектному финансированию для застройщиков, использующих ТИМ, должно приносить эффект и банкам

Продолжается регистрация на конференцию по цифровизации проектирования и строительства МКД и цифровой тур в Москве

В Перми прошла юбилейная региональная конференция «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы»

Участники 48-й региональной конференции ЕРЗ.РФ определили тренды девелоперского продукта в Челябинской области

Портал ЕРЗ.РФ приглашает застройщиков 10—11 июля на конференцию и урбан-тур в Пермь

Застройщики приглашаются 7 июля на конференцию ЕРЗ.РФ в Екатеринбург

Портал ЕРЗ.РФ и PIONEER приглашают застройщиков на цифровой тур в Москву

18 июля в Москве пройдет федеральная конференция ЕРЗ.РФ по цифровизации проектирования и строительства

4—5 июля в Челябинске пройдут конференция и урбан-тур от ЕРЗ.РФ