Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Эта информация опубликована на официальном сайте Правительства России.

:

Фото: t.me/mkhusnullin

В материалах отмечается, что Минстрой России уже в течение четырех лет реализует федеральный проект «Формирование комфортной городской среды» в рамках национального проекта «Жильё и городская среда».

Цель проекта — к 2030 году улучшить качество городской среды в 1,5 раза и увеличить долю российских городов с благоприятной средой до 80%.

Фото: t.me/mkhusnullin

«Для комфортной и безопасной жизни, работы и активного отдыха важны парки, скверы, аллеи, пешеходные зоны», — написал в своем Telegram-канале зампред Правительства РФ Марат Хуснуллин (на фото). — Такие пространства становятся местами притяжения, помогают формированию новой экономики регионов и повышают уровень жизни в целом».

Фото: t.me

«В 2023 году реализация мероприятий федпроекта "Формирование комфортной городской среды" в субъектах Российской Федерации будет продолжена: всего предусмотрено благоустройство 7 671 территории, 4 327 из которых — общественные, 3 344 — дворовые», — уточнил чиновник.

Фото предоставлено компанией Брусника

По его словам, в этом году планируется проведение трех всероссийских конкурсов на лучший проект в области создания комфортной городской среды.

«Конкурс даёт регионам дополнительные возможности для создания точек притяжения и всестороннего развития как с социокультурной, так и с экономической точки зрения», — заверил зампред Правительства.

Фото предоставлено компанией Брусника

Самое большое количество таких пространств модернизировано в Краснодарском (219) и Ставропольском краях (202), Ярославской (157), Воронежской (155) и Самарской областях (144).

Фото: t.me/mkhusnullin

Благоустройство дворовых пространств требует особого внимания. В ТОП-5 регионов по количеству благоустроенных дворов входят Московская (612), Ярославская (324), Самарская (318), Кемеровская (318) и Мурманская (232) области.

Всего в 2022 году благоустроено 5 798 дворовых пространств.

Фото: www.ria.ru

«С 2019 по 2022 год в рамках федерального проекта "Формирование комфортной городской среды" в регионах нашей страны благоустроено 55 383 территории, 11 063 из которых — в 2022 году», — такие цифры привел министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Ирек Файзуллин.

Фото: www.beloyarka.com

Он подчеркнул, что плановый показатель прошлого года составлял 9611 территорий, а опережающие темпы реализации говорят о востребованности программы.

Фото: www.pdminstroy.ru

«Проектная дирекция проводит мониторинг уже завершенных проектов, а также оказывает регионам методологическую поддержку по реализации текущих объектов. На сегодняшний день законтрактовано 49,4% запланированных работ. Ожидаем, что темпы благоустройства будут не ниже прошлогоднего уровня», — рассказала директор ФАУ «Проектная дирекция Минстроя России» Дина Сафиуллина (на фото).

Другие публикации по теме:

Лучшие практики строительства МКД: от двора, паркинга и МОПов до среды добрососедства

Лучшие практики строительства МКД: от мастер-планирования и озеленения до стрит-ритейла и квартирографии

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Приняты стандарты комплексного благоустройства городских территорий

Названы победители VI Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды

Правила предоставления и распределения субсидий по программе формирования современной горсреды изменят

Высоким уровнем комфорта и благоустройства могут похвастать 44% российских городов

Благоустройство дворовых территорий предложено выделить в отдельной раздел проекта «Комфортная городская среда»