Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Глава Правительства РФ провел оперативное совещание с вице-премьерами, на котором в числе других тем были представлены результаты реализации национального проекта «Жилье и городская среда» и планы нового нацпроекта «Инфраструктура для жизни».

Фото: static.goverment.ru

Михаил Мишустин заявил, что за шесть лет было приведено в порядок свыше 40 тыс. территорий вокруг домов. Благоустроено более 30 тыс. общественных пространств. Причем многие из них построены практически заново.

Порядка 900 объектов, по его словам, возведено благодаря грантам, предоставленным победителям Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды.

Конкурс проводится с 2018 года, напомнил вице-премьер Марат Хуснуллин (на фото ниже). Его победителями стали 1,3 тыс. проектов из 84 субъектов.

Фото: static.goverment.ru

В числе лауреатов — проекты масштабной реконструкции набережной «Берег трех морей» в Тамани и благоустройства Геленджика в Краснодарском крае; центральной площади Ялты в Крыму, набережной и бульвара в якутском городе Покровске; городского парка «Шагни за горизонт» в Белорецке (Республика Башкортостан).

Фото: Холдинг Sezar Group

Эта работа, подчеркнул замглавы Правительства, казывает комплексное влияние на жизнь города. Во-первых, ее видят и ощущают граждане, которые ежедневно пользуются новыми общественными пространствами.

Во-вторых, растут и экономические эффекты от реализации конкурсных проектов: в регионах было создано свыше 23 тыс. рабочих мест и 5 тыс. объектов коммерческой активности.

Фото: static.goverment.ru

Отдельно Марат Хуснуллин отметил, что с каждым годом повышается вовлеченность граждан в развитие своих населенных пунктов. Так, в 2024-м во всероссийском голосовании уже приняли участие 17 млн человек из 1,5 тыс. муниципальных образований.

Михаил Мишустин призвал продолжить системную работу по благоустройству российских городов и поселений, чтобы они стали современными и комфортными.

«Теперь эта работа будет идти в рамках нового нацпроекта "Инфраструктура для жизни". И его целевые показатели на ближайшие шесть лет еще более амбициозные», — заключил премьер.

Еще больше оперативных новостей рынка строительства МКД и уникальной аналитики Единого ресурса застройщиков — в нашем телеграм-канале ЕРЗ.РФ НОВОСТИ.

Присоединяйтесь к нам!

Другие публикации по теме:

Определены проекты, победившие на Всероссийском конкурсе «Лучшая муниципальная практика»

Александр Ломакин (Минстрой): Поставленные Президентом России задачи по вводу жилья и модернизации инфраструктуры мы будем выполнять 

Ирек Файзуллин: Национальный проект «Жилье и городская среда» завершаем успешно

Минстрой: с начала года объем нового строительства составил 32,8 млн кв. м

Марат Хуснуллин: Фундамент для дальнейшего роста строительной отрасли — квалифицированные кадры

Никита Стасишин: Минстрой обеспокоен возможным снижением ввода жилья и не исключает корректировку показателей нацпроекта

Победителями конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды стали Кинешма, Майкоп и Благовещенск

Михаил Мишустин поручил снизить сроки реализации строительных проектов

Счетная палата: федеральный проект по созданию качественной городской среды реализуется успешно

Марат Хуснуллин назвал регионы — лидеры по исполнению показателей федеральных программ и национальных проектов