NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

16 февраля 2023 10:13

NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности

Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Печать

РСН-2023 Мероприятия Информационная открытость Экспертное мнение Мнение лидеров

20 марта 2023 18:42

Приглашаем застройщиков на ЕРЗ-тур по лучшим новостройкам Ростовской области

23 марта 2023 года НОЗА и портал ЕРЗ.РФ проведут очередную бесплатную экскурсию по лучшим жилым комплексам Юга России. Тур пройдет накануне 38-й конференции «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы».

Фото: www.airgorod.ru

В программу ЕРЗ-тура входит:

• посещение лучших строящихся и недавно построенных жилых комплексов-новостроек Ростовской области;

• обед в компании участников тура;

• участие в 38-й региональной конференции «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы», которая пройдет в Ростове-на-Дону 24 марта с 10.30 до 12.30 (местное время).

Экскурсия для партнеров ЕРЗ.РФ бесплатная по предварительной регистрации по ссылке. Тур включает в себя посещение и осмотр четырех строительных проектов региона.

Фото: www.msk-development.ru

ЖК Рубин, застройщик МСК

Адрес: г. Ростов-на-Дону, р-н Кировский, ул. Красноармейская

Проект комфорт-класса. Победитель конкурса ТОП ЖК–2022 в номинации «Лучший жилой комплекс-новостройка в Ростовской области». Расположен на пересечении Театрального проспекта и Красноармейской улицы в престижном Кировском районе города.

Рядом находится Пушкинский бульвар и главная площадь города — Театральная. Состоит из домов высотой от 5 до 26 этажей, с закрытым благоустроенным двором и сквозным подземным паркингом. В жилом комплексе предусмотрена своя котельная. Для дополнительного комфорта в доме есть большая игровая комната — полноценный спортивно-игровой комплекс площадью 340 кв. м, предназначенный для детей.

Фото: www.veresaevo.ru

ЖК Эко-район Вересаево, застройщик ГК ЮгСтройИнвест

Адрес: г. Ростов-на-Дону, р-н Пролетарский, ул. Вересаева.

Финалист конкурса ТОП ЖК–2022 в номинации «Лучший проект в Российской Федерации, масштабная застройка свободных территорий».

На территории микрорайона имеется собственная развитая инфраструктура: современный большой школьный комплекс на 1 434 места и два детсада-яслей на 300 мест каждый.

Жилой комплекс удобно расположен, что позволяет добраться до центра и ключевых точек города в кратчайшие сроки. Проект комфорт-класса, состоит из 19—25-этажных домов.

Фото: www.eko-kvartal.ru

ЖК Измаильский экоквартал, застройщик ГК Альянс

Адрес: г. Ростов-на-Дону, р-н Ворошиловский, пер. Измаильский.

Жилой комплекс Измаильский экоквартал — проект бизнес-класса. Все квартиры сдаются с черновой отделкой, включающей стяжку пола с шумоизоляцией, штукатурку холодных стен, а также возможность установки теплого профиля на лоджии. Дополнительно собственники могут выбрать три вида ремонта: предчистовую отделку, ремонт под ключ и ремонт по дизайнерскому проекту.

В доме есть кладовые помещения, колясочные на 1-м этаже, подземный паркинг с выходами к лифту, а для гостей предусмотрены парковочные места по периметру.

На территории комплекса расположены игровые зоны для детей разного возраста, различные места отдыха и фонтан. Выполнено озеленение с учетом смены сезонов.

ЖК занимает 1-е место в ТОП новостроек Ростовской области по потребительским качествам.

Фото: www.sk10.ru

ЖК Соколова, 68, застройщик СК 10

Адрес: г. Ростов-на-Дону, р-н Кировский, пр-кт Соколова.

Жилой комплекс находится в исторической части города, на пересечении проспекта Соколова и улицы Лермонтовской, напротив здания Главпочтамта.

На территории комплекса предусмотрено озеленение, а также специальные места для отдыха, детских площадок и спортивных зон — здесь каждый найдет, как с пользой и интересом провести свой досуг. Также в проекте запланированы коммерческие помещения, в которых будут расположены магазины, кафе, аптеки, салоны красоты и офисные помещения для бизнеса.

В шаговой доступности — образовательные и медицинские учреждения, супермаркеты, рестораны, спортивные клубы, кинотеатры, а также пешеходные и парковые зоны: ул. Пушкинская, парк им. Горького и сквер им. Лермонтова.

Проект комфорт-класса, с домами от 12 до 26 этажей.

Входит в ТОП-5 ЖК Ростовской области по потребительским качествам.

Фото: www.irs0.4sqi.net

Актуальная программа ЕРЗ-тура опубликована на портале ЕРЗ.РФ. Организаторы: НОЗА, портал ЕРЗ.РФ.

Контакт по вопросам участия в туре: Маргарита Кармазина, +7 (926) 769-71-01, kms@erzrf.ru.

Аккредитация СМИ: Всеволод Смирнов, +7 (915) 351 18 76, smirnov_vv@erzrf.ru.

Напоминаем, что сразу после ЕРЗ-тура, 24 марта, пройдет 38-я конференция «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы». На нее приглашаются участники урбан-тура и другие застройщики региона. Модератором выступит руководитель аппарата НОЗА и портала ЕРЗ.РФ Кирилл Холопик. Участие в конференции бесплатное по предварительной регистрации.

Контакт по вопросам участия в конференции: Алёна Авилова, +7 (905) 794-99-22

Аккредитация СМИ: Всеволод Смирнов, +7 (915) 351 18 76, smirnov_vv@erzrf.ru.

Следующие ЕРЗ-туры, в которых рекомендуем принять участие:

• 27 марта, г. Краснодар, урбан-тур;

• 28 марта, г. Краснодар, цифровой тур в AVA Group в рамках 39-ой региональной конференции «Многоквартирное строительство: новые вызовы и перспективы»;

• 11 апреля, г. Иваново, цифровой тур в ГК ЦУС.