Ассоциация REPA совместно с НОЗА и порталом ЕРЗ.РФ проведет дискуссию «NPS. Как добиться роста индекса потребительской лояльности покупателя новостройки?» на Российской строительной неделе–2023. Сессия состоится 2 марта в ЦВК «Экспоцентр» и будет проходить с 14.30 до 16.00.

Основные темы круглого стола:

- Драйверы и барьеры достижения потребительской лояльности.

- Клиентоцентричность. Привлечь, удовлетворить и сохранить.

- Эффективные инструменты создания качественного клиентского сервиса.

- Влияние мотивации сотрудников на NPS компании.

- Портрет покупателя и способы взаимодействия с ним.

- Из хейтера в промоутеры. Работа с негативом.

Спикеры:

• Георгий Новиков, руководитель направления развития и перспективных проектов Sezar Group;

• Анастасия Асташина, начальник управления стратегического и операционного маркетинга ГК Галс-Девелопмент;

• Татьяна Иваненко, руководитель отдела контроля качества ГК ТОЧНО.

Ожидается подтверждение от Неометрии, LEGENDA Intelligent Development, Главстроя, ГК ИНГРАД, девелопера полного цикла «СИТИ 21».

Модератором сессии выступит руководитель Ассоциации REPA Юлия Солодовникова (на фото). По ее словам, репутация застройщика — это то, на что обращают внимание потребители при покупке недвижимости после сравнения стоимости разных объектов.

«Сейчас как никогда важно работать над увеличением лояльности целевой аудитории, — считает специалист. — На круглом столе обсудим все эффективные практики с экспертами отрасли», — уточняет Солодовникова.

Посмотреть актуальную программу мероприятия, записаться на участие или на выступление можно по ссылке либо по QR-коду:

Ознакомиться с полной программой РСН–2023 на 28 февраля — 3 марта 2023 года (50+ мероприятий для застройщиков) можно по ссылке либо по QR-коду:

Другие публикации по теме:

На РСН–2023 обсудят тренды в жилом девелопменте

На РСН–2023 застройщики смогут ознакомиться с лучшими практиками многоквартирного строительства

Комплексное развитие территорий обсудят на РСН–2023

Цифровизация в девелопменте на РСН–2023

Российская строительная неделя стартует 28 февраля

Эксперты: репутация застройщика — основной тренд уходящего года, который сохранится и в новом году

«Российская строительная неделя» вновь соберет профессионалов строительной отрасли

Цена и репутация застройщика остаются главными факторами для покупателей при выборе жилья в новостройках

Евгения Колосова (ДОНСТРОЙ): чрезмерные скидки на новостройки бьют по репутации застройщика и в конечном счете негативно влияют на спрос

Российскую строительную неделю-2022 посетили 10,4 тыс. человек

«ЕРЗ О ГЛАВНОМ»: ведущие эксперты отрасли проанализировали важность репутации застройщика

Онлайн-курс «Формирование репутации застройщика» стартует 30 ноября

Соответствующий законопроект разработан по инициативе Генеральной прокуратуры РФ и направлен депутатам Госдумы для решения вопроса о возможности его внесения в качестве законодательной инициативы, сообщают «Известия» со ссылкой на источники в надзорном ведомстве.

Фото: www.rostof.ru

В соответствии с законопроектом планируется внести поправки в 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов...» и в 218-ФЗ «О Фонде развития территорий» нормами, дополнительно защищающими права дольщиков, пострадавших от долгостроя.

Фото: www.domostroydon.ru

В частности, речь идет о выдаче таким дольщикам именных жилищных сертификатов, которые будут ежегодно индексироваться на уровень инфляции. Сертификаты можно будет использовать для приобретения и строительства жилья, взноса на ипотеку или ее погашение и прочие цели, связанные с решением жилищного вопроса.

Срок действия сертификатов, которые будет выдавать Фонд развития территорий по заявлению дольщиков, в рамках законопроекта планируется ограничить тремя годами.

Фото: www.mtdata.ru

Сегодня обманутым дольщикам в соответствии с действующим законодательством или достраивают дом, или выдают денежную компенсацию, при этом выбор они сами сделать не могут, напомнил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский (на фото).

По словам председателя Комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимира Кошелева (на фото), в случае принятия новый закон позволит пострадавшим дольщикам не ждать завершения долгостроя или денежной компенсации, а просто получить жилищный сертификат и приобрести с его помощью другое жилье (взамен несостоявшегося из-за долгостроя) в короткие сроки.

Другие публикации по теме:

Мораторий на взыскание дольщиками неустойки с застройщиков продлен до конца июня 2023 года

Генпрокуратура усилит контроль за расселением аварийного жилья и развитием института КРТ на местах

Обманутым дольщикам двух регионов Северо-Запада выплатят возмещение в размере 584 млн руб.

Обманутым дольщикам упростят доступ к выплате возмещения, предоставляемой Фондом развития территорий

Временные правила приема новостроек дольщиками, нацеленные на поддержку отрасли в кризис, могут стать постоянными

Фонд развития территорий: застройщики-банкроты задолжали дольщикам 31 млрд руб.